Kirjastojen toimet koronapandemian aikana : Katsaus akateemisiin kirjastoihin
Hämäläinen, Tuukka (2023)
Hämäläinen, Tuukka
2023
Viestinnän monitieteinen kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Multidisciplinary Communication Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-04-26
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304234164
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304234164
Tiivistelmä
Kandidaatintutkielman aiheena oli tutkia akateemisten kirjastojen toimia
koronapandemian aikana vuoden 2020 keväästä eteenpäin Suomessa ja muissa
länsimaissa. Tavoitteena oli selvittää, millaisia keinoja akateemiset kirjastot olivat
ottaneet käyttöönsä tavoittaakseen asiakkaat ja pitääkseen palvelut relevantteina
yhteiskuntasulkujen aikana. Lisäksi tutkittiin, oliko akateemisilla kirjastoilla millaista
valmiutta koronapandemian kaltaiseen vastaavaan rajoituksia aiheuttavaan
tapahtumaan tulevaisuudessa. Aiempi tutkimus oli sivuuttanut Suomen, joten
tutkielmalle oli käytännön tarvetta.
Tutkimus suoritettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Menetelmä valittiin, koska
sen myötä voitiin saada kattava kuva akateemisten kirjastojen käyttöön ottamista
toimista ja vertailla niitä. Aineisto kerättiin Tampereen yliopiston sähköisen Andor-
hakupalvelun avulla eri tietokannoista. Tutkimukseen valittiin tutkimuksia Suomesta,
Irlannista, Ruotsista, Norjasta, Yhdysvalloista ja Kanadasta. Otosjoukko valittiin
maantieteellisen kattavuuden ja samanlaisten yhteiskuntaolojen vuoksi.
Tuloksista ilmeni akateemisten kirjastojen nopea reagointi ja valmius palveluiden
siirtämiseen verkkomuotoon. Fyysisten tilojen sulkeuduttua olivat e-aineisto ja
sähköiset ohjauspalvelut tärkeitä palveluiden ylläpitämisessä. Kirjastot ottivat nopeasti
käyttöön eri videopalveluja, joilla mahdollistettiin yhteydenpito asiakkaisiin. Kirjastot
panostivat myös tiedotukseen, jossa etenkin koronapandemian tuomista rajoituksista
viestiminen koettiin tärkeäksi. Eri maiden kohdalla tulokset noudattivat
samankaltaisuutta, eikä toimissa ollut havaittavissa juurikaan käytännön eroja.
Vaikka koronapandemia muutti akateemisten kirjastojen arkea, niiden aiempi panostus
digitaaliseen aineistoon ja sähköisiin ohjauspalveluihin teki rajoituksiin sopeutumisen
osaltaan sujuvammaksi, eikä palveluita jouduttu keskeyttämään missään vaiheessa.
Etätyö muutti työtapoja, mutta monissa akateemisissa kirjastoissa siitä oli kokemusta
aiemmilta vuosilta, erityisesti koulutusorganisaatioissa, joissa kampukset sijaitsivat eri
kaupungeissa.
koronapandemian aikana vuoden 2020 keväästä eteenpäin Suomessa ja muissa
länsimaissa. Tavoitteena oli selvittää, millaisia keinoja akateemiset kirjastot olivat
ottaneet käyttöönsä tavoittaakseen asiakkaat ja pitääkseen palvelut relevantteina
yhteiskuntasulkujen aikana. Lisäksi tutkittiin, oliko akateemisilla kirjastoilla millaista
valmiutta koronapandemian kaltaiseen vastaavaan rajoituksia aiheuttavaan
tapahtumaan tulevaisuudessa. Aiempi tutkimus oli sivuuttanut Suomen, joten
tutkielmalle oli käytännön tarvetta.
Tutkimus suoritettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Menetelmä valittiin, koska
sen myötä voitiin saada kattava kuva akateemisten kirjastojen käyttöön ottamista
toimista ja vertailla niitä. Aineisto kerättiin Tampereen yliopiston sähköisen Andor-
hakupalvelun avulla eri tietokannoista. Tutkimukseen valittiin tutkimuksia Suomesta,
Irlannista, Ruotsista, Norjasta, Yhdysvalloista ja Kanadasta. Otosjoukko valittiin
maantieteellisen kattavuuden ja samanlaisten yhteiskuntaolojen vuoksi.
Tuloksista ilmeni akateemisten kirjastojen nopea reagointi ja valmius palveluiden
siirtämiseen verkkomuotoon. Fyysisten tilojen sulkeuduttua olivat e-aineisto ja
sähköiset ohjauspalvelut tärkeitä palveluiden ylläpitämisessä. Kirjastot ottivat nopeasti
käyttöön eri videopalveluja, joilla mahdollistettiin yhteydenpito asiakkaisiin. Kirjastot
panostivat myös tiedotukseen, jossa etenkin koronapandemian tuomista rajoituksista
viestiminen koettiin tärkeäksi. Eri maiden kohdalla tulokset noudattivat
samankaltaisuutta, eikä toimissa ollut havaittavissa juurikaan käytännön eroja.
Vaikka koronapandemia muutti akateemisten kirjastojen arkea, niiden aiempi panostus
digitaaliseen aineistoon ja sähköisiin ohjauspalveluihin teki rajoituksiin sopeutumisen
osaltaan sujuvammaksi, eikä palveluita jouduttu keskeyttämään missään vaiheessa.
Etätyö muutti työtapoja, mutta monissa akateemisissa kirjastoissa siitä oli kokemusta
aiemmilta vuosilta, erityisesti koulutusorganisaatioissa, joissa kampukset sijaitsivat eri
kaupungeissa.
Kokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [8798]