Systeemi-integraattorin projektiliiketoiminnan tehostaminen

Abstract

Projektiliiketoiminnassa korostuu usein sen dynaamisuus ja organisaatiorakenteiden kompleksisuus. Suurissa pääasiallista projektiliiketoimintaa harjoittavissa yrityksissä projektiportfolio voi muodostua useista rinnakkain etenevistä projekteista. Projektit ovat luonteeltaan uniikkeja, väliaikaisia ja kertaluontoisia toteutuksia, joiden määrää projektiportfoliossa voi vaihdella. Projekteissa ilmenee usein tilanteita, joiden ratkaiseminen vaatii selvitystyötä. Suunnittelemattomat työt, joita ratkaistaan Ad hoc -menettelyllä, voivat viedä projektihenkilöstön kuten esimerkiksi asiantuntijoiden aikaa muista tehtävistä. Samanaikaisesti projektit kilpailevat myös keskenään olemassa olevista työntekijäresursseista, uusien työntekijäresurssien hankkimisen sekä kouluttamisen ollessa haastavaa lyhyellä aikavälillä. Organisaation kyvykkyyden parantaminen ja tehokkaampien toimintatapojen hyödyntäminen tapahtuu muun muassa oppimisen kautta sekä tunnistamalla tehokkuutta rajoittavat tekijät. Tällöin organisaatio voi paremmin ohjata resurssejaan ja luoda edellytyksiä liiketoiminnan kasvulle. Tässä työssä tutkittiin kohdeyrityksen sidosryhmiin sekä organisaation toimintaan liittyviä haasteita, jotka vaikuttavat yrityksen projektiliiketoiminnan tehokkuuteen. Työn avulla pyrittiin tunnistamaan mahdollisuuksia, joiden avulla organisaation toimintaa voidaan kehittää ja tämän myötä myös ehkäistä tehokkuutta rajoittavien haasteiden syntymistä. Tutkimuksen aineisto kerättiin kysely- ja haastattelututkimuksen avulla, johon osallistui 16 kohdeyrityksen työntekijää. Tutkimus käsittelee myös kirjallisuutta liittyen yritysten resursseihin, organisaation kyvykkyyteen ja tehokkuuteen projektimaisessa ympäristössä. Kirjallisuuden avulla luotiin ymmärrystä tehokkuuden muodostumiseen liittyvistä riippuvuuksista ja sitä kehittävistä toimintamalleista. Olemassa oleva kirjallisuus auttoi parantamaan ymmärrystä tehokkuuteen liittyvistä rajapinnoista sekä riippuvuuksista. Lisäksi sen avulla pystyttiin hahmottamaan toimintamalleja, joiden avulla projektiliiketoiminnan ja yrityksen organisaation kehitystä voidaan viedä eteenpäin. Tutkimuksessa kerätyn aineiston myötä pystyttiin luomaan selkeämpi kokonaiskuva kohdeyrityksen nykytilanteesta ja sen haasteista, joiden koettiin vaikuttavan projektitöiden tehokkuuteen. Tutkimuksen tulosten avulla muodostettiin kehitysmahdollisuudet, joita hyödyntämällä yritys voi kehittää omaa toimintaansa ja parantaa projektiliiketoiminnan tehokkuutta. Tutkimuksen lopputuloksena muodostui lisäksi konkreettinen toimenpide-ehdotus, jonka avulla yrityksen on mahdollista kehittää tehokuutta käytännössä.