Älykotien vakuuttaminen kyberriskeiltä – haasteet ja mahdollisuudet vakuutusyhtiöiden näkökulmasta
Junttila, Benjami (2023)
Junttila, Benjami
2023
Kauppatieteiden kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Business Studies
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-01-16
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202301131395
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202301131395
Tiivistelmä
Tässä tutkielmassa tarkastellaan älykoteihin liittyviä kyberriskejä sekä niiden vakuuttamisen haasteita ja mahdollisuuksia vakuutusyhtiöiden näkökulmasta. Tutkielmassa pyritään myös kartoittamaan, kuinka Suomessa toimivat vahinkovakuutusyhtiöt suhtautuvat älykotien kybervakuuttamiseen ilmiönä ja näkevätkö ne aiheen ajankohtaisena. Tutkimuskysymyksiä on yhteensä kaksi: (1) ”Millaisena ilmiönä vakuutusyhtiöt näkevät älykoteihin kohdistuvat kyberriskit ja niiden vakuuttamisen?” ja (2) ”Mitä haasteita ja mahdollisuuksia älykotien kybervakuuttamiseen liittyy?”.
Tutkielman teoriaosuudessa esitellään erikseen tausta- ja tulkintateoria omina päälukuinaan. Tutkielman taustateorian muodostavat kyberriskien ja kybervakuuttamisen teemat. Kyberriskien osalta keskitytään niiden luonteeseen, luokitteluun ja hallintaan. Kybervakuutusta tarkastellaan tuotteena ja lisäksi esitellään kyseisen vakuutuksen kattavuutta ja rajoituksia. Tutkielman tulkintateorian muodostavat IoT eli esineiden Internet ja älykodit. Esineiden Internetin osalta keskitytään sen luomiin mahdollisuuksiin ja haasteisiin sekä tulevaisuuteen. Älykotien taustoituksen jälkeen esitellään niiden laitteistoja ja järjestelmiä sekä perehdytään älykotien kyberriskeihin ja -turvallisuuteen.
Tutkielmassa hyödynnetään kvalitatiivisia eli laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tutkielman aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla ja haastatteluihin osallistui kolme asiantuntijaa kahdesta eri vahinkovakuutusyhtiöstä. Kerättyä aineistoa analysoidaan aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla, ja sen pohjalta tehdään johtopäätöksiä ja vastataan esitettyihin tutkimuskysymyksiin.
Tutkielman tuloksista käy ilmi, että näkemyksissä on hieman eroja eri vakuutusyhtiöiden edustajien välillä. Yleisesti ottaen älykotien ja kotitalouksien kyberriskit nähdään kuitenkin kasvavina ja jopa merkittävinä uhkina nyt ja tulevaisuudessa. Yleisimpien riskien osalta esiin nousivat identiteettivarkaudet ja muut henkilötietojen väärinkäytökset. Näille riskeille altistaviksi tekijöiksi esitettiin älylaitteiden heikkoa tietosuojaa sekä käyttäjän roolia. Älykotien kybervakuuttamisen osalta suurimpina haasteina nähtiin vakuutettavan ilmiön epämääräisyys, vahinkojen akkumulaatiopotentiaali, tuotteen hinnoittelu ja laitteiden standardien valvominen. Vakuuttajan näkökulmasta mahdollisuuksina nähtiin lisääntyvien riskien luoma tarve, älyteknologian hyödyntäminen proaktiivisessa riskienhallinnassa ja kasvava kysyntä ihmisten riskitietoisuuden lisääntyessä.
Tutkielman teoriaosuudessa esitellään erikseen tausta- ja tulkintateoria omina päälukuinaan. Tutkielman taustateorian muodostavat kyberriskien ja kybervakuuttamisen teemat. Kyberriskien osalta keskitytään niiden luonteeseen, luokitteluun ja hallintaan. Kybervakuutusta tarkastellaan tuotteena ja lisäksi esitellään kyseisen vakuutuksen kattavuutta ja rajoituksia. Tutkielman tulkintateorian muodostavat IoT eli esineiden Internet ja älykodit. Esineiden Internetin osalta keskitytään sen luomiin mahdollisuuksiin ja haasteisiin sekä tulevaisuuteen. Älykotien taustoituksen jälkeen esitellään niiden laitteistoja ja järjestelmiä sekä perehdytään älykotien kyberriskeihin ja -turvallisuuteen.
Tutkielmassa hyödynnetään kvalitatiivisia eli laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tutkielman aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla ja haastatteluihin osallistui kolme asiantuntijaa kahdesta eri vahinkovakuutusyhtiöstä. Kerättyä aineistoa analysoidaan aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla, ja sen pohjalta tehdään johtopäätöksiä ja vastataan esitettyihin tutkimuskysymyksiin.
Tutkielman tuloksista käy ilmi, että näkemyksissä on hieman eroja eri vakuutusyhtiöiden edustajien välillä. Yleisesti ottaen älykotien ja kotitalouksien kyberriskit nähdään kuitenkin kasvavina ja jopa merkittävinä uhkina nyt ja tulevaisuudessa. Yleisimpien riskien osalta esiin nousivat identiteettivarkaudet ja muut henkilötietojen väärinkäytökset. Näille riskeille altistaviksi tekijöiksi esitettiin älylaitteiden heikkoa tietosuojaa sekä käyttäjän roolia. Älykotien kybervakuuttamisen osalta suurimpina haasteina nähtiin vakuutettavan ilmiön epämääräisyys, vahinkojen akkumulaatiopotentiaali, tuotteen hinnoittelu ja laitteiden standardien valvominen. Vakuuttajan näkökulmasta mahdollisuuksina nähtiin lisääntyvien riskien luoma tarve, älyteknologian hyödyntäminen proaktiivisessa riskienhallinnassa ja kasvava kysyntä ihmisten riskitietoisuuden lisääntyessä.
Kokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [8798]