Saavutettavuus ja web-kehitys – saavutettavuusongelmien minimoiminen verkkosivuston toteutuksessa

Abstract

Saavutettavuus tarkoittaa digitaalisen ympäristön esteettömyyttä ja se koskettaa maailmanlaajuisesti suurta joukkoa ihmisiä. Yleisimmät verkkosivujen käyttöä rajoittavat tilapäiset tai pysyvät vammat liittyvät näköön, kuuloon, kognitiivisiin taitoihin ja liikkumiseen. Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta määrittelee, että jokaisella tulee olla yhdenvertaiset mahdollisuudet käyttää digitaalisia palveluja. Lain tavoitteena on parantaa digitaalisten palvelujen saatavuutta ja se velvoittaa erityisesti julkista hallintoa noudattamaan Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden 2.1 A- ja AA-tason kriteerejä. Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää, millainen on saavutettava verkkosivusto ja mitä web-kehittäjän tulee ottaa huomioon verkkosivuston toteutuksessa, jotta se on mahdollisimman laajasti erilaisten käyttäjien ja laitteistojen käytettävissä. Tutkimusaineistoon valikoituneet artikkelit ja kongressijulkaisut käsittelivät ruudunlukijaa käyttävien sekä kognitiivisen vamman omaavien käyttäjien kohtaamia verkkosivustojen saavutettavuusongelmia. Tutkielma pohjautuu lähdeaineistojen lisäksi vahvasti kansainvälisiin Verkkosisällön saavutettavuusohjeisiin 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1). Tutkimustulokset osoittavat yleisimpien verkkosivustojen saavutettavuusongelmien liittyvän näppäimistönavigointiin, tekstivastineiden puuttumiseen, riittämättömän kontrastin aiheuttamiin näkyvyysongelmiin sekä huonosti suunniteltuihin käyttäjän syötettä odottaviin lomakkeisiin. Lisäksi saavutettavuusongelmia havaitaan verkkosivustojen rakenteissa, jotka ovat epäsopivia ruudunlukijaohjelmien kanssa, linkeissä, jotka ovat moniselitteisiä, otsikoiden nimeämisessä sekä väärien tagien käytössä. Tutkimustulosten perusteella voidaan sanoa, että saavutettava verkkosivusto on responsiivinen, sen rakenne on helposti hahmotettava ja looginen, sisältö on ymmärrettävää ja tietoa on helppo löytää. Näkövammoja on erilaisia, joista jokainen aiheuttaa erilaisia näön ongelmia. Myös kognitiivisten vammojen ja rajoitteiden kirjo on laaja. Tästä johtuen web-kehittäjän tulee huomioida monia asioita ja toisinaan eri käyttäjäryhmien keskenään ristiriitaisia tarpeita.