Toimitusketjun kustannusten mallintaminen jakelukeskuksen operointimalliin liittyvässä päätöksentekotilanteessa
Fält, Otto (2022)
Fält, Otto
2022
Tuotantotalouden DI-ohjelma - Master's Programme in Industrial Engineering and Management
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. Only for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-12-22
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202212129050
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202212129050
Tiivistelmä
Saavuttaakseen kilpailuetua ja ylläpitääkseen kannattavuutta tämän päivän volatiilissa, nopeasti kehittyvässä ja korkean kilpailun omaamassa liiketoimintaympäristössä, yritysten on usein pyrittävä liiketoimintaprosessiensa systemaattiseen ja proaktiiviseen edistämiseen sekä hallintaan. Toimitusketjuun liitännäisten liiketoimintojen osalta tämän kehityksen ja hallinnan erääksi keskeiseksi tavoitteeksi nimetään usein alhaiset kokonaiskustannukset, joiden saavuttamisen perusedellytyksenä voidaan pitää kykyä ymmärtää ja mallintaa kustannusten käyttäytymistä erilaisissa tilanteissa. Tämä koetaan kuitenkin usein haastavaksi johtuen muun muassa kustannusten kompleksisista käyttäytymismalleista sekä niihin vaikuttavien tekijöiden runsaasta määrästä, minkä vuoksi toimitusketjun kehitykseen ja hallintaan liittyviä päätöksiä on päädytty tekemään usein puutteellisen kustannusinformaation varassa.
Edellä esitelty ongelma oli havaittu myös tämän diplomityön kohdeyritykseksi valikoituneessa yrityksessä sen Yhdysvalloissa sijaitsevan jakelukeskuksen operointimalliin liittyvässä päätöksentekotilanteessa. Kohdeyrityksellä ei ollut selkeää ymmärrystä siitä, miten toimitusketjun kustannuksia tulisi mallintaa siten, että laskentamalli tarjoaisi kyvykkyyden vertailla jakelukeskuksen erilaisten operointimallien vaikutuksia toimitusketjun kokonaiskustannuksiin. Tämän diplomityön tavoitteena oli paitsi tukea kohdeyrityksen jakelukeskuksen operointiin liittyvää päätöksentekoa työssä kehitettävän, toimitusketjun kokonaiskustannuksia estimoivan laskentamallin avulla, niin myös lisätä ymmärrystä toimitusketjun kokonaiskustannusten mallintamisen käytännön toteutukseen vaikuttaviin tekijöihin sekä siinä kohdattaviin haasteisiin liittyen.
Tutkimukselle asetetut tavoitteet pyrittiin saavuttamaan soveltaen interventionistista tutkimusotetta, hyödyntäen sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia aineistoja. Kvalitatiiviset aineistot koostuivat pääosin kohdeyrityksen henkilöstölle pidetyistä laskentamallin käytännön kehitystyötä tukeneista asiantuntijahaastatteluista sekä tutkijan osallistuvalla havainnoinnilla tekemistä muistiinpanoista. Tutkimuksessa hyödynnetty kvantitatiivinen aineisto käsitti vuorostaan tietoa muun muassa tutkimuksen kohteeksi valikoituneen tuotteen myyntihistoriasta, aikaisemmin realisoituneista kustannuksista sekä nimikkeiden kuljetukseen ja varastointiin liittyneistä attribuuteista. Kvantitatiivista dataa käytettiin tutkimuksessa erityisesti laskentamallin erilaisten parametrien ja lähtöarvojen määrittämiseen, ja se kerättiin erilaisilla kohdeyrityksen toiminnanohjaus- ja varastonhallintajärjestelmiin tehdyillä hauilla.
Tutkimuksessa kehitettiin tutkimusongelmaan vastaava laskentamalli sekä samalla tunnistettiin yhteensä seitsemän osin toisistaan riippuvaista tekijää, joiden voidaan nähdä vaikuttavan keskeisesti toimitusketjunlaajuisen laskentamallin käytännön kehitykseen. Näiksi tekijöiksi nimettiin päätöksentekotilanteeseen sidonnaiset informaatiotarpeet, kompleksisuus, kustannusrakenne, käytettävissä oleva data, käytettävissä olevat resurssit, markkinamuuttujat sekä merkityksellisyys. Erilaisiksi mallinnuksen käytännön toteutuksessa kohdattavaksi konkreettisiksi haasteiksi tunnistettiin vuorostaan mallintajan tietotaitoon kohdistuvat korkeat vaatimukset, tiedon ja datan hajanaisuus, datan laatu, datan saatavuus ja olemassaolo, resurssitarpeiden mitoittaminen, mallinnuksen ajalliseen kestoon liittyvät ongelmat sekä eri tahojen poikkeavat tietointressit. Tutkimuksen ja sen tulosten voidaan nähdä tukevan toimitusketjunlaajuisten kustannuslaskentamallien tietotarveperäistä sekä tarkoituksenmukaista kehitystä. In order to gain competitive advantage and maintain profitability in today's volatile, rapidly evolving and highly competitive business environment, companies often need to strive for a systematic and proactive development and management of their business processes. In the case of supply chain related activities, low total costs are often cited as one of the key objectives of this development and management work. For this objective, the capability to understand and model cost behavior under different circumstances can be regarded as a necessity. However, this is often perceived problematic due to, among other things, the complex cost behavior patterns and the large number of factors affecting these costs. Consequently, decisions related to supply chain development and management are often made without adequate cost information.
This challenge was also identified in the case company of this thesis in its decision-making situation related to the operating model of its distribution center located in the United States. The case company did not have a clear understanding of how supply chain costs should be modeled so that the costing model would provide the capability to compare the effects of different distribution center operating models on total supply chain costs. The objective of this thesis was not only to support the decision-making related to the operation of the target company's distribution center by developing a costing model estimating total supply chain costs, but also to increase understanding of the factors affecting the practical implementation of the modeling of the total costs of the supply chain and the challenges encountered in it.
The targets set were sought to achieve by applying an interventionist research approach, utilizing both qualitative and quantitative data. The qualitative data consisted mainly of expert interviews held for the target company's personnel to support the actual development of the costing model. In addition, researcher's perceptions acquired with participatory observation method were also utilized. The quantitative data used in the study, in turn, included information on, among other things, the sales history of the case product selected for the study, the costs realized in the past, and the details related to the transportation and storage of the items. Quantitative data was used in the study to determine various parameters and baseline values for the costing model and was collected through various queries performed for the target company's enterprise resource planning and warehouse management systems.
Costing model compliant to requirements was successfully developed in the research and at the same time, seven interdependent factors, which can be seen as having a central influence on the practical development of the supply chain-wide calculation model, were identified. These factors were decision-making situation related information needs, complexity, cost structure, available data, available resources, market variables and relevance. The high demands on the modeler’s expertise, the fragmentation of information and data, the quality of the data, the availability and existence of data, the determination of resource needs, the problems related to the long duration of the modeling project, and the differing information interests of different stakeholders were identified, in turn, as central challenges that can be encountered during the actual model development project. The research and its results can be seen to support the information-based and expedient development of supply chain-wide cost models.
Edellä esitelty ongelma oli havaittu myös tämän diplomityön kohdeyritykseksi valikoituneessa yrityksessä sen Yhdysvalloissa sijaitsevan jakelukeskuksen operointimalliin liittyvässä päätöksentekotilanteessa. Kohdeyrityksellä ei ollut selkeää ymmärrystä siitä, miten toimitusketjun kustannuksia tulisi mallintaa siten, että laskentamalli tarjoaisi kyvykkyyden vertailla jakelukeskuksen erilaisten operointimallien vaikutuksia toimitusketjun kokonaiskustannuksiin. Tämän diplomityön tavoitteena oli paitsi tukea kohdeyrityksen jakelukeskuksen operointiin liittyvää päätöksentekoa työssä kehitettävän, toimitusketjun kokonaiskustannuksia estimoivan laskentamallin avulla, niin myös lisätä ymmärrystä toimitusketjun kokonaiskustannusten mallintamisen käytännön toteutukseen vaikuttaviin tekijöihin sekä siinä kohdattaviin haasteisiin liittyen.
Tutkimukselle asetetut tavoitteet pyrittiin saavuttamaan soveltaen interventionistista tutkimusotetta, hyödyntäen sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia aineistoja. Kvalitatiiviset aineistot koostuivat pääosin kohdeyrityksen henkilöstölle pidetyistä laskentamallin käytännön kehitystyötä tukeneista asiantuntijahaastatteluista sekä tutkijan osallistuvalla havainnoinnilla tekemistä muistiinpanoista. Tutkimuksessa hyödynnetty kvantitatiivinen aineisto käsitti vuorostaan tietoa muun muassa tutkimuksen kohteeksi valikoituneen tuotteen myyntihistoriasta, aikaisemmin realisoituneista kustannuksista sekä nimikkeiden kuljetukseen ja varastointiin liittyneistä attribuuteista. Kvantitatiivista dataa käytettiin tutkimuksessa erityisesti laskentamallin erilaisten parametrien ja lähtöarvojen määrittämiseen, ja se kerättiin erilaisilla kohdeyrityksen toiminnanohjaus- ja varastonhallintajärjestelmiin tehdyillä hauilla.
Tutkimuksessa kehitettiin tutkimusongelmaan vastaava laskentamalli sekä samalla tunnistettiin yhteensä seitsemän osin toisistaan riippuvaista tekijää, joiden voidaan nähdä vaikuttavan keskeisesti toimitusketjunlaajuisen laskentamallin käytännön kehitykseen. Näiksi tekijöiksi nimettiin päätöksentekotilanteeseen sidonnaiset informaatiotarpeet, kompleksisuus, kustannusrakenne, käytettävissä oleva data, käytettävissä olevat resurssit, markkinamuuttujat sekä merkityksellisyys. Erilaisiksi mallinnuksen käytännön toteutuksessa kohdattavaksi konkreettisiksi haasteiksi tunnistettiin vuorostaan mallintajan tietotaitoon kohdistuvat korkeat vaatimukset, tiedon ja datan hajanaisuus, datan laatu, datan saatavuus ja olemassaolo, resurssitarpeiden mitoittaminen, mallinnuksen ajalliseen kestoon liittyvät ongelmat sekä eri tahojen poikkeavat tietointressit. Tutkimuksen ja sen tulosten voidaan nähdä tukevan toimitusketjunlaajuisten kustannuslaskentamallien tietotarveperäistä sekä tarkoituksenmukaista kehitystä.
This challenge was also identified in the case company of this thesis in its decision-making situation related to the operating model of its distribution center located in the United States. The case company did not have a clear understanding of how supply chain costs should be modeled so that the costing model would provide the capability to compare the effects of different distribution center operating models on total supply chain costs. The objective of this thesis was not only to support the decision-making related to the operation of the target company's distribution center by developing a costing model estimating total supply chain costs, but also to increase understanding of the factors affecting the practical implementation of the modeling of the total costs of the supply chain and the challenges encountered in it.
The targets set were sought to achieve by applying an interventionist research approach, utilizing both qualitative and quantitative data. The qualitative data consisted mainly of expert interviews held for the target company's personnel to support the actual development of the costing model. In addition, researcher's perceptions acquired with participatory observation method were also utilized. The quantitative data used in the study, in turn, included information on, among other things, the sales history of the case product selected for the study, the costs realized in the past, and the details related to the transportation and storage of the items. Quantitative data was used in the study to determine various parameters and baseline values for the costing model and was collected through various queries performed for the target company's enterprise resource planning and warehouse management systems.
Costing model compliant to requirements was successfully developed in the research and at the same time, seven interdependent factors, which can be seen as having a central influence on the practical development of the supply chain-wide calculation model, were identified. These factors were decision-making situation related information needs, complexity, cost structure, available data, available resources, market variables and relevance. The high demands on the modeler’s expertise, the fragmentation of information and data, the quality of the data, the availability and existence of data, the determination of resource needs, the problems related to the long duration of the modeling project, and the differing information interests of different stakeholders were identified, in turn, as central challenges that can be encountered during the actual model development project. The research and its results can be seen to support the information-based and expedient development of supply chain-wide cost models.