ISO 9001 ja ISO 14001 standardien mukaisen toimintajärjestelmän kehitys
Dromberg, Eero (2022)
Dromberg, Eero
2022
Konetekniikan DI-ohjelma - Master's Programme in Mechanical Engineering
Tekniikan ja luonnontieteiden tiedekunta - Faculty of Engineering and Natural Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-11-23
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202210287996
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202210287996
Tiivistelmä
Laatu voidaan määritellä tuotteen tai palvelun kyvyksi täyttää sille asetetut vaatimukset. Laadunhallinnan avulla yritys voi parantaa suorituskykyään ja saavuttaa kilpailuetua. Ympäristönhallinta auttaa yritystä toiminaan lainsäädännön ja yrityksen sidosryhmien asettamien vaatimusten mukaisesti. Laadunhallinta- ja ympäristönhallintajärjestelmistä koostuvan toimintajärjestelmän avulla yritys voi toteuttaa laatuun ja ympäristöön liittyvän ohjauksen, tarkkailun ja parantamisen.
International Organization for Standardization (ISO) on julkaissut ISO 9001 standardin, joka asettaa vaatimukset laadunhallintajärjestelmälle sekä ISO 14001 standardin, joka asettaa vaatimukset ympäristönhallintajärjestelmälle. Standardit soveltuvat yrityksille riippumatta niiden koosta tai toimialasta. Standardien vaatimusten mukainen toimintajärjestelmä voidaan sertifioida. Sertifikaatin avulla yritys voi todistaa sidosryhmilleen yrityksen laadun- ja ympäristönhallinnan olevan standardien edellyttämällä tasolla.
Tämän työn tavoitteena on kehittää kohdeyritys Jojonix Oy:n käyttöön ISO 9001 ja ISO 14001 standardien vaatimusten mukainen toimintajärjestelmä. Työ pyrkii selvittämään, millainen toimintajärjestelmä yrityksen käyttöön sopii ja mitä toimenpiteitä järjestelmän käyttöönotto vaatii. Työssä toteutettu kirjallisuuskatsaus käsittelee laadun- ja ympäristönhallinnan sekä ISO standardien teoreettista taustaa. Järjestelmälle asetettavia vaatimuksia määritettiin vaatimusmäärittelyn avulla. Nykytila-analyysin avulla selvitettiin yrityksen laadun- ja ympäristönhallinnan nykyinen tilanne sekä vertailtiin sitä ISO standardien asettamiin vaatimuksiin.
Työn tuloksena syntyi yrityksen ja ISO standardien asettamien vaatimusten mukainen toimintajärjestelmä. Työ esittelee järjestelmässä määriteltyjä prosesseja, mittareita sekä toimintatapoja. Työssä esitellään seuraavat vaiheet kohdeyrityksen toimintajärjestelmän sertifiointia varten. Quality of a product or service can be defined as its ability to satisfy the requirements set to it. Quality management allows a company to improve their performance and gain competitive advantage. Environmental management can help a company to operate within the requirements set by law and interested parties. Quality management system and environmental management system can be combined to one management system. This system will allow a company to implement management, checks and improvement related to quality and environment.
International Organization for Standardization has published the ISO 9001 standard which sets the requirements for a quality management system and the ISO 14001 standard which sets the requirements for an environmental management system. These standards are suitable for all companies regardless of their size or field. Management system that meets the requirements of these standards can be certified. With the certification a company can prove the conformity of its management system to interested parties.
The objective of this study is to develop a management system that meets the requirements set by ISO 9001 and ISO 14001 for the target company Jojonix Oy. This study aims to define what kind of management system suits the target company and what measures are needed to implement it. The literature review in this study covers quality management, environmental management, and ISO standards. The requirements set for the management system are defined in this study. This study also examines the current state quality management and environment management of the target company and compares it to the requirements set by ISO standards.
As a result of this study a management system that conforms to the requirements set by the ISO standards was developed. This study introduces the processes, monitoring tools and methods of operation defined in the system. Study introduces the next steps in the certification process.
International Organization for Standardization (ISO) on julkaissut ISO 9001 standardin, joka asettaa vaatimukset laadunhallintajärjestelmälle sekä ISO 14001 standardin, joka asettaa vaatimukset ympäristönhallintajärjestelmälle. Standardit soveltuvat yrityksille riippumatta niiden koosta tai toimialasta. Standardien vaatimusten mukainen toimintajärjestelmä voidaan sertifioida. Sertifikaatin avulla yritys voi todistaa sidosryhmilleen yrityksen laadun- ja ympäristönhallinnan olevan standardien edellyttämällä tasolla.
Tämän työn tavoitteena on kehittää kohdeyritys Jojonix Oy:n käyttöön ISO 9001 ja ISO 14001 standardien vaatimusten mukainen toimintajärjestelmä. Työ pyrkii selvittämään, millainen toimintajärjestelmä yrityksen käyttöön sopii ja mitä toimenpiteitä järjestelmän käyttöönotto vaatii. Työssä toteutettu kirjallisuuskatsaus käsittelee laadun- ja ympäristönhallinnan sekä ISO standardien teoreettista taustaa. Järjestelmälle asetettavia vaatimuksia määritettiin vaatimusmäärittelyn avulla. Nykytila-analyysin avulla selvitettiin yrityksen laadun- ja ympäristönhallinnan nykyinen tilanne sekä vertailtiin sitä ISO standardien asettamiin vaatimuksiin.
Työn tuloksena syntyi yrityksen ja ISO standardien asettamien vaatimusten mukainen toimintajärjestelmä. Työ esittelee järjestelmässä määriteltyjä prosesseja, mittareita sekä toimintatapoja. Työssä esitellään seuraavat vaiheet kohdeyrityksen toimintajärjestelmän sertifiointia varten.
International Organization for Standardization has published the ISO 9001 standard which sets the requirements for a quality management system and the ISO 14001 standard which sets the requirements for an environmental management system. These standards are suitable for all companies regardless of their size or field. Management system that meets the requirements of these standards can be certified. With the certification a company can prove the conformity of its management system to interested parties.
The objective of this study is to develop a management system that meets the requirements set by ISO 9001 and ISO 14001 for the target company Jojonix Oy. This study aims to define what kind of management system suits the target company and what measures are needed to implement it. The literature review in this study covers quality management, environmental management, and ISO standards. The requirements set for the management system are defined in this study. This study also examines the current state quality management and environment management of the target company and compares it to the requirements set by ISO standards.
As a result of this study a management system that conforms to the requirements set by the ISO standards was developed. This study introduces the processes, monitoring tools and methods of operation defined in the system. Study introduces the next steps in the certification process.