Huumausaineiden ongelmakäyttäjät ja sosiaalisten riskien hallinta sosiaalihuollon keinovalikoimalla – Case Pirkanmaan hyvinvointialue
Raittila, Marika (2022)
Raittila, Marika
2022
Kauppatieteiden kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Business Studies
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-10-12
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202209147073
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202209147073
Tiivistelmä
Tässä kandidaatintutkielmassa tutkitaan huumausaineiden ongelmakäyttäjien kohtaamien sosiaalisten riskien hallintaa sosiaalihuollon päihdetyössä. Tutkielman tavoitteena on kartoittaa, kuinka huumausaineiden ongelmakäyttäjien kohtaamia sosiaalisia riskejä hallitaan sosiaalihuollossa, ja kuinka sosiaalihuollon ammattilaiset jatkossa kehittäisivät sosiaalisten riskien hallintakeinoja. Tutkimuksen tutkimuskysymykset ovat ”Miten huumausaineiden ongelmakäyttäjien kohtaamia sosiaalisia riskejä hallitaan sosiaalihuollossa?” ja ”Miten sosiaalihuollon päihdetyön ammattilaiset kehittäisivät keinoja, joilla hallitaan huumeiden ongelmakäyttäjien kohtaamia sosiaalisia riskejä?”. Tutkimus on toteutettu tapaustutkimuksena Pirkanmaan hyvinvointialueesta. Tällä hetkellä sosiaalihuolto on kuntien järjestämää, mutta vuoden 2023 alusta sen järjestämisvastuu siirtyy kunnilta uusille hyvinvointialueille.
Tutkielman teoriaa käsitellään sen toisessa ja kolmannessa pääluvussa. Ensimmäisessä teorialuvussa tarkastellaan tutkielman taustateoriaa, eli suomalaista sosiaalihuoltoa, sen lainsäädännön ja käytännön toteutuksen näkökulmasta. Lisäksi luvussa syvennytään huumausaineiden ongelmakäyttäjien asemaan sosiaalihuollon asiakkaina. Toisessa teorialuvussa käsitellään tutkielman tulkintateoriaa, sosiaalisten riskien hallintaa. Ensin tarkastellaan, minkälaisia riskejä huumausaineiden ongelmakäyttäjät kohtaavat, minkä jälkeen käsitellään sosiaalisten riskien hallintaa prosessina. Tutkielman empiriaosuuden tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla neljää sosiaalihuollon ammattilaista Pirkanmaan alueelta. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoiduin asiantuntijahaastatteluin, joista saatu aineisto litteroitiin tekstimuotoon. Litteroitu aineisto analysoitiin käyttämällä tyypittelyä ja aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.
Tutkimuksen tulosten mukaan sosiaalihuollossa hallitaan huumausaineiden ongelmakäyttäjien kohtaamia sosiaalisia riskejä, mutta riskienhallinta ei ole järjestäytynyttä. Sosiaalihuollon päihdetyöstä pystyttiin kuitenkin tunnistamaan kaikki riskienhallinnan vaiheet: toimintaympäristö, riskien tunnistaminen, analysointi, todennäköisyyksien ja seurausten arviointi, hallintamenetelmien valinta sekä seuranta. Riskien tunnistaminen, analysointi, todennäköisyyksien ja seurausten arviointi sekä hallintamenetelmien valinta tapahtuvat neljällä osa-alueella: yhteistyössä, asiakaskontaktissa, kontaktin jälkityössä ja päätöksessä palveluista. Seurantaa ei kuitenkaan voida toteuttaa kuin silloin, jos asiakas palaa sosiaalihuoltoon. Lisäksi tuloksista kävi ilmi, että sosiaalihuollon ammattilaiset kehittäisivät nykyisiä sosiaalihuollon riskienhallintakeinoja madaltamalla palveluihin hakeutumisen kynnystä, monipuolistamalla palveluvalikkoa niin, että se vastaisi paremmin asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita, sekä lisäämällä asiakkaan luottamusta sosiaalihuoltoon. Tuloksissa esille tulleet kehitysehdotukset eivät varsinaisesti ole valmiita keinoja riskienhallintaan, vaan voisivat pikemminkin parantaa riskienhallinnan onnistumista. Tutkimuksessa saatuja tuloksia voidaan hyödyntää virallisen ja tietoisen sosiaalisten riskien hallintamallin luomisessa sosiaalihuollon päihdetyöhön.
Tutkielman teoriaa käsitellään sen toisessa ja kolmannessa pääluvussa. Ensimmäisessä teorialuvussa tarkastellaan tutkielman taustateoriaa, eli suomalaista sosiaalihuoltoa, sen lainsäädännön ja käytännön toteutuksen näkökulmasta. Lisäksi luvussa syvennytään huumausaineiden ongelmakäyttäjien asemaan sosiaalihuollon asiakkaina. Toisessa teorialuvussa käsitellään tutkielman tulkintateoriaa, sosiaalisten riskien hallintaa. Ensin tarkastellaan, minkälaisia riskejä huumausaineiden ongelmakäyttäjät kohtaavat, minkä jälkeen käsitellään sosiaalisten riskien hallintaa prosessina. Tutkielman empiriaosuuden tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla neljää sosiaalihuollon ammattilaista Pirkanmaan alueelta. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoiduin asiantuntijahaastatteluin, joista saatu aineisto litteroitiin tekstimuotoon. Litteroitu aineisto analysoitiin käyttämällä tyypittelyä ja aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.
Tutkimuksen tulosten mukaan sosiaalihuollossa hallitaan huumausaineiden ongelmakäyttäjien kohtaamia sosiaalisia riskejä, mutta riskienhallinta ei ole järjestäytynyttä. Sosiaalihuollon päihdetyöstä pystyttiin kuitenkin tunnistamaan kaikki riskienhallinnan vaiheet: toimintaympäristö, riskien tunnistaminen, analysointi, todennäköisyyksien ja seurausten arviointi, hallintamenetelmien valinta sekä seuranta. Riskien tunnistaminen, analysointi, todennäköisyyksien ja seurausten arviointi sekä hallintamenetelmien valinta tapahtuvat neljällä osa-alueella: yhteistyössä, asiakaskontaktissa, kontaktin jälkityössä ja päätöksessä palveluista. Seurantaa ei kuitenkaan voida toteuttaa kuin silloin, jos asiakas palaa sosiaalihuoltoon. Lisäksi tuloksista kävi ilmi, että sosiaalihuollon ammattilaiset kehittäisivät nykyisiä sosiaalihuollon riskienhallintakeinoja madaltamalla palveluihin hakeutumisen kynnystä, monipuolistamalla palveluvalikkoa niin, että se vastaisi paremmin asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita, sekä lisäämällä asiakkaan luottamusta sosiaalihuoltoon. Tuloksissa esille tulleet kehitysehdotukset eivät varsinaisesti ole valmiita keinoja riskienhallintaan, vaan voisivat pikemminkin parantaa riskienhallinnan onnistumista. Tutkimuksessa saatuja tuloksia voidaan hyödyntää virallisen ja tietoisen sosiaalisten riskien hallintamallin luomisessa sosiaalihuollon päihdetyöhön.
Kokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [8709]