Liiketoimintatiedustelun integrointi organisaation liiketoimintatiedon hallintaan : Viitekehys ja ongelmakohdat
Ryzhenkov, Alexey (2022)
Ryzhenkov, Alexey
2022
Tuotantotalouden DI-ohjelma - Master's Programme in Industrial Engineering and Management
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-09-09
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202208116378
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202208116378
Tiivistelmä
Liiketoimintatiedustelu on yrityksen prosessi, joka kerää tietoa kilpailijoista ja toimintaympäristöstä. Liiketoimintatiedustelu muodostaa liiketoimintatiedon hallinnan ja tietämyksenhallinnan rinnalla keskeisen osan yrityksen kilpailuetua, erityisesti nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Tässä työssä on rakennettu liiketoimintatiedustelun ja liiketoimintatiedon hallinnan viitekehys sekä tunnistettu integraation keskeiset haastekohdat.
Muodostetussa viitekehyksessä on seitsemän kohtaa: tehtävän asettelu, suunnittelu, yksilähdetiedustelu, monilähdeanalyysi, liiketoiminta-analyysi, päätöksenteko ja tietohallinto. Jokaisen moduulin sisällä on tunnistettu useampi haastekohta. Viitekehys ja haastekohdat soveltuvat sekä tieteellisen tutkimukseen, että liiketoimintatiedustelun implementoinnin tueksi yrityksissä. Tutkimusmenetelmänä on käytetty kirjallisuuskatsausta sekä toisen käden datana analyysiä. Käytännössä on analysoitu aikaisempia liiketoimintatiedustelun ja liiketoimintatiedon hallinnan tapaustutkimuksia.
Kaikista ongelmakohdista on erotettu keskeiset ongelmakohdat. Perusteena on ollut ongelmakohdan esiintyminen erityisesti liiketoimintatiedustelun ja liiketoimintatiedon hallinnan rajapinnassa. Nämä ongelmakohdat ovat mm. johdon ymmärrys liiketoimintatiedustelusta, liiketoimintatiedustelun strategia, tiedustelutuotteiden käsittelytaidot, tiedon suojaamisen ja saatavuuden tasapaino sekä tiedustelumenetelmien kouluttaminen.
Muodostetussa viitekehyksessä on seitsemän kohtaa: tehtävän asettelu, suunnittelu, yksilähdetiedustelu, monilähdeanalyysi, liiketoiminta-analyysi, päätöksenteko ja tietohallinto. Jokaisen moduulin sisällä on tunnistettu useampi haastekohta. Viitekehys ja haastekohdat soveltuvat sekä tieteellisen tutkimukseen, että liiketoimintatiedustelun implementoinnin tueksi yrityksissä. Tutkimusmenetelmänä on käytetty kirjallisuuskatsausta sekä toisen käden datana analyysiä. Käytännössä on analysoitu aikaisempia liiketoimintatiedustelun ja liiketoimintatiedon hallinnan tapaustutkimuksia.
Kaikista ongelmakohdista on erotettu keskeiset ongelmakohdat. Perusteena on ollut ongelmakohdan esiintyminen erityisesti liiketoimintatiedustelun ja liiketoimintatiedon hallinnan rajapinnassa. Nämä ongelmakohdat ovat mm. johdon ymmärrys liiketoimintatiedustelusta, liiketoimintatiedustelun strategia, tiedustelutuotteiden käsittelytaidot, tiedon suojaamisen ja saatavuuden tasapaino sekä tiedustelumenetelmien kouluttaminen.