Talouden datan hyödyntäminen IT-palveluliiketoiminnassa
Kakkuri, Joonas (2022)
2022
Tietojohtamisen DI-ohjelma - Master's Programme in Information and Knowledge Management
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-06-27
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202205315382
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202205315382
Tiivistelmä
Tiedon hyödyntäminen on nykymaailmassa suuri osa monen yrityksen arkea. Liiketoiminnan suunnittelu, ennustaminen sekä seuranta siirtyy kohti digitaalisempaa muotoa, jonka seurauksena organisaation on mahdollista kerätä, analysoida sekä hyödyntää tuottamaansa dataa päätöksenteon tueksi. IT-yritykset sekä heidän tarjoamat palvelut ja näiden ohessa tapahtuva toiminta tuottaa talouteen liittyvää dataa, jota yritys voi yhdistää sekä hyödyntää liiketoiminnan seuraamiseen sekä ennustamiseen.
Työ jakautuu kahteen osaan. Ensimmäisessä osassa tarkastellaan liiketoimintatiedon hallintaa sekä talouden datan hyödyntämistä teorian sekä teknologian kautta. Tämän jälkeen esitellään teemahaastattelututkimus sekä sen tulokset. Tuloksissa havaittiin, että IT-palveluliiketoiminnan tietotarpeina ovat projektikannattavuuden sekä liikevaihdon trendien seuranta ajan suhteen, budjetin vertaus toteumaan sekä kassavirran seuranta. Tietotarpeita pyrittiin täyttämään rakentamalla keskitetty tietovarasto, hyödyntämällä pilvipalveluja sekä hyödyntämällä erilaisia tiedonkäsittelyyn sekä liiketoimintatiedon hallintaan erikoistuneita työkaluja.
Tutkimuksen lopputuloksena pystyttiin teorian sekä empirian pohjalta rakentamaan datan hyödyntämisen prosessimalli, jonka pohjalta voidaan lähteä kehittämään organisaation tiedon hyödyntämistä. Liiketoiminnan yhdistäminen tiedon hyödyntämiseen tarjoaa korkealla tasolla myös käsityksen, miten tieto pystytään muovaamaan liiketoiminnan kannalta hyödylliseksi.
Työ jakautuu kahteen osaan. Ensimmäisessä osassa tarkastellaan liiketoimintatiedon hallintaa sekä talouden datan hyödyntämistä teorian sekä teknologian kautta. Tämän jälkeen esitellään teemahaastattelututkimus sekä sen tulokset. Tuloksissa havaittiin, että IT-palveluliiketoiminnan tietotarpeina ovat projektikannattavuuden sekä liikevaihdon trendien seuranta ajan suhteen, budjetin vertaus toteumaan sekä kassavirran seuranta. Tietotarpeita pyrittiin täyttämään rakentamalla keskitetty tietovarasto, hyödyntämällä pilvipalveluja sekä hyödyntämällä erilaisia tiedonkäsittelyyn sekä liiketoimintatiedon hallintaan erikoistuneita työkaluja.
Tutkimuksen lopputuloksena pystyttiin teorian sekä empirian pohjalta rakentamaan datan hyödyntämisen prosessimalli, jonka pohjalta voidaan lähteä kehittämään organisaation tiedon hyödyntämistä. Liiketoiminnan yhdistäminen tiedon hyödyntämiseen tarjoaa korkealla tasolla myös käsityksen, miten tieto pystytään muovaamaan liiketoiminnan kannalta hyödylliseksi.