"Miten tämän jatkuvan tyrmätyksi tulemisen kestää?" : Työttömien työnhakuun liittyvät tunteet internetin keskustelupalstoilla

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena on tarkastella työttömien työnhakuun liittyviä tunteita ja selvittää, miten kyseisiä tunteita perustellaan ja oikeutetaan. Työnhaku on prosessi, jonka moni kohtaa ja siihen liittyy paljon erilaisia tunteita, jotka vaikuttavat työnhaussa etenemiseen ja työnhakijoiden kokemuksiin. Tutkimuskysymyksinä ovat “millaisia tunteita työttömien työnhakuun liittyy?” ja “millä tavoin työnhakuun liittyviä tunteita perustellaan ja oikeutetaan keskustelupalstoilla käytävässä keskustelussa?”.

Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on tunteiden sosiologian teoria tunnetyöstä ja tunnesäännöistä. Teoriassa tunteiden kuvaillaan olevan hallinnan kohteena, jonka ansiosta yksilöt voivat yrittää muuttaa tunteitaan tunnetyön kautta. Tunnesäännöt ohjaavat sen sijaan arvioimaan tunteiden ja tilan-teiden yhteensopivuutta.

Tutkimusaineisto koostuu seitsemästä keskustelupalstoilta kerätystä keskustelusta. Neljä keskustelua on käyty Suomi24-foorumilla ja kolme keskustelua on Vauva.fi-foorumilta. Keskusteluiden aiheina ovat työnhakuun liittyvät kokemukset. Aineiston analyysimenetelmänä on teoriaohjaava sisällönanalyysi, joka mahdollistaa systemaattisen analyysin keskusteluista ja kuvattavasta ilmiöstä.

Analyysin tulokset jakautuvat neljään kategoriaan, jotka ovat (1) henkinen voimattomuus, (2) turhautuminen, (3) toivo ja (4) tunteiden perustelu ja oikeuttaminen. Henkinen voimattomuus linkittyy pettymyksen kokemuksiin ja työnhaun jatkamisen haasteisiin. Turhautumisen tunne liittyy esimerkiksi työnhakijoihin kohdistettujen odotusten kohtuuttomuuteen, työhakemusten laatimiseen käytettyyn aikaan ja työllistämistoimien toimimattomuuteen. Toivon tunnetta kuvaillaan aineistossa harvemmin kahteen edelliseen tunteeseen verrattuna ja toivo näyttäytyykin tunteena, jota työttömät yrittävät herättää tunnetyön kautta. Viimeisessä kategoriassa tarkastellaan tapoja, joilla tunteita perustellaan ja oikeutetaan kommenteissa. Perusteluita ja oikeuttamista ohjaavat tunnesäännöt esimerkiksi tilanteen ja tunteen yhteensopivuudesta sekä ajankohdasta. Tulokset ja analyysi tukevat käsitystä siitä, että tunteet syntyvät suhteessa ympäröivään yhteiskuntaan, jolloin työnhaun yhteydessä koetut tunteet määräytyvät yhteiskunnallisesti.