Ikääntyneiden käytettävyysongelmat ja suorituskyky mobiililaitteissa ja tietokoneissa

Abstract

Ikääntyneet kokevat monenlaisia käytettävyysongelmia, joita muut ryhmät eivät koe. Tämä johtuu ikääntymisestä aiheutuneista ominaispiirteistä. Esimerkiksi ikääntymisestä johtuvasta näön heikkeneminen sekä fyysisen motoriikan heikkeneminen aiheuttaa vaikeuksia ikääntyneille teknologian käytössä. Tämä on huolestuttavaa, sillä ikääntyneet ovat kasvava joukko ja maailma on menossa suuntaan, jossa teknologialla on suurempi vaikutus ihmisten elämään. Pitäisi siis suunnitella laitteita, sovelluksia ja toimintoja, joissa ikääntyneet otetaan huomioon. Tämän lisäksi myös ikääntyneiden suorituskyky heikkenee internettiä sekä muita teknologioita käyttäessä.

Tutkielmassa selvitettiin kirjallisuuskatsauksen avulla, minkälaisia käytettävyysongelmia ikääntyneet kokevat mobiililaitteilla ja tietokoneilla sekä miten näitä ongelmia voidaan luokitella. Tämän lisäksi selvitettiin, mitkä tekijät vaikuttavat ikääntyneen suorituskykyyn sekä miten suorituskyky voidaan havaita edellä mainituilla alustoilla. Tutkielmassa käytettiin ensisijaisesti uusia lähteitä, koska teknologia on mennyt paljon eteenpäin ja vanhojen laitteiden käytettävyysongelmat eivät välttämättä tule enää ilmi uusimmissa tutkimuksissa.

Tutkielmassa huomataan, että ikääntyneet kokevat monenlaisia käytettävyysongelmia, jotka voidaan luokitella aisteihin liittyviin, fyysisiin sekä kognitiivisiin käytettävyysongelmiin. Tämän lisäksi huomataan, että samantapaisia käytettävyysongelmia löytyy erilaisista laitteista, esimerkiksi sekä puhelimista, että älykelloista kummastakin löytyy käytettävyysongelmia fontin saralta. Myöhemmin todetaan myös, että ikääntyneellä on vaikeampaa suoriutua sekä yksinkertaisesta että monimutkaisista tehtävistä eri laitteissa verrattuna nuorempiin ihmisiin. Huomataan myös, että ikääntyneen suorituskykyyn vaikuttaa mahdollisesti myös muutkin kuin ikääntymisestä aiheutuvat seikat, kuten henkilön aiempi kokemus netin käytöstä. Näiden huomioiden perusteella tullaan tulokseen, että suunnitellessa tulisi ottaa ikääntyneet henkilöt huomioon tai he eivät voi suoriutua netissä tai mobiililaitteilla tehdyistä tehtävistä.

Tutkielmassa on käsitelty käytettävyyden aihetta ikääntyneiden mobiililaitteiden ja tietokoneiden käytön näkökulmasta. Ei olla siis tarkasteltu laitteita, jotka eivät kuulu näihin ryhmiin. Tämän lisäksi saavutettavuuden näkökulmasta on hyvin niukasti tutkielmassa, vaikka käytettävyys sekä saavutettavuus ovat suhteellisen lähellä toisiaan.