Haastattelu vaatimusten kartoittamisen kontekstissa : oppeja laadullisesta tutkimuksesta
Siltala, Laura (2022)
2022
Master's Programme in Human-Technology Interaction
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-05-23
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202204263736
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202204263736
Tiivistelmä
Vaatimusten kartoitus (requirements elicitation) on vaatimusmäärittelyn (requirements engineering) ensimmäinen vaihe, ja vaiheen käytetyin menetelmä on haastattelu. Koska vaatimusten kartoituksen ja vaatimusmäärittelyn rooli yleisesti ohjelmistokehitysprojekteissa on tutkimusten mukaan äärimmäisen kriittinen, yritetään tässä tutkielmassa parantaa vaatimusten kartoituksen kontekstissa tehtävää haastatteluprosessia. Koska tutkimushaastattelu on laadullisessa tutkimuksessa paljon käytetty ja pitkälle teoretisoitu menetelmä, se valittiin vaatimusten kartoituksen haastattelun esikuvaksi.
Tutkimus suoritettiin kirjallisuuskatsauksena analysoimalla laadullisen tutkimuksen aineistoa vaatimusten kartoituksen kontekstiin peilaten. Haastattelusta laadullisen tutkimuksen menetelmänä löytyi paljon opittavaa, mutta myös potentiaalia paitsi vaatimusten kartoitukseen myös muun muassa asiakassuhteen luomiseen ja ylläpitoon.
Tutkimus suoritettiin kirjallisuuskatsauksena analysoimalla laadullisen tutkimuksen aineistoa vaatimusten kartoituksen kontekstiin peilaten. Haastattelusta laadullisen tutkimuksen menetelmänä löytyi paljon opittavaa, mutta myös potentiaalia paitsi vaatimusten kartoitukseen myös muun muassa asiakassuhteen luomiseen ja ylläpitoon.