"Nainen on naiselle susi": Tutkimus verkkoyhteisö Naistenhuoneen sisäisestä luottamuksesta
Laakkonen, Nea (2022)
Laakkonen, Nea
2022
Viestinnän monitieteinen kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Multidisciplinary Communication Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-05-11
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202204263637
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202204263637
Tiivistelmä
Verkkoyhteisöt ovat internetin myötä yleistyneitä yhteisöjen muotoja, joita on tutkittu monista näkökulmista. Naistenhuone on suomalaisille naisille suunnattu Facebookissa toimiva verkkoyhteisö, joka on perustettu vuonna 2016. Ryhmässä oli yli 170 000 jäsentä huhtikuussa 2022. Tämä tutkimus pyrkii avaamaan Naistenhuoneen sisäistä luottamusta empiirisin keinoin. Tavoitteena on ymmärtää, miten yhteisön jäsenet kokevat luottamuksen yhteisön sisällä. Luottamuksen tutkiminen on monimutkaista, koska jokaisella ihmisellä on oma käsityksensä siitä, mitä luottamus tarkoittaa.
Tutkimuksen teorian kannalta on tärkeää ymmärtää sosiaalisen median, verkkoyhteisön, luottamuksen ja itsestä jakamisen käsitteet. Tässä tutkimuksessa sosiaalisia medioita tarkastellaan yleisellä tasolla, ja Facebookiin tartutaan erikseen, koska Naistenhuone toimii kyseisellä sosiaalisen median alustalla. Tulkitsen Naistenhuoneen verkkoyhteisöksi, joten verkkoyhteisön käsite on tärkeässä roolissa tässä tutkimuksessa. Luottamus voidaan määritellä monella eri tavalla, ja tässä yhteydessä sitä on avattu erityisesti verkkoympäristöissä olevan luottamuksen kautta.
Keräsin tutkimusaineiston puolistrukturoidun verkkokyselyn avulla, johon vastasi 101 Naistenhuoneen jäsentä. Aineiston analyysimenetelmänä käytin aineistolähtöistä temaattista sisällönanalyysia. Luottamuksen käsitettä en määritellyt kyselylomakkeessa, joten jokainen kyselyyn vastannut jäsen sai itse puhua ilmiöstä siitä näkökulmasta, miten hän itse koki aiheen.
Aineiston pohjalta jaoin Naistenhuoneen jäsenten luottamuksen kokemukset neljään pääteemaan: 1) jäsenten vaihteleva reagointi ryhmässä, 2) jäseniä yhdistävät ja eriyttävät tekijät, 3) suuri ihmismäärä suojana ja uhkana sekä 4) internet toimintaympäristönä. Tämän tutkimuksen perusteella Naistenhuoneen jäsenet kokevat luottamuksen erityisesti yhteisön aktiivisten jäsenten välisenä ilmiönä. Vastaajat kokivat luottamuksen näkyvän erityisesti avun ja tuen saamisen sekä arkaluontoisistakin asioista julkaisemisen kautta. Naiset koettiin toisilleen lojaaleina, mutta toisaalta myös uhkana toisilleen. Luottamusta heikentäviä tekijöitäkin yhteisön sisältä löytyi paljon, ja näitä mainittiin olevan muun muassa negatiivinen reagointi julkaisuihin, kiusaaminen sekä ryhmästä kuvakaappausten ulosjakaminen. Myös internet sellaisenaan koettiin paikkana, jossa muihin käyttäjiin suhtaudutaan jo lähtökohtaisesti varauksella.
Tutkimuksen teorian kannalta on tärkeää ymmärtää sosiaalisen median, verkkoyhteisön, luottamuksen ja itsestä jakamisen käsitteet. Tässä tutkimuksessa sosiaalisia medioita tarkastellaan yleisellä tasolla, ja Facebookiin tartutaan erikseen, koska Naistenhuone toimii kyseisellä sosiaalisen median alustalla. Tulkitsen Naistenhuoneen verkkoyhteisöksi, joten verkkoyhteisön käsite on tärkeässä roolissa tässä tutkimuksessa. Luottamus voidaan määritellä monella eri tavalla, ja tässä yhteydessä sitä on avattu erityisesti verkkoympäristöissä olevan luottamuksen kautta.
Keräsin tutkimusaineiston puolistrukturoidun verkkokyselyn avulla, johon vastasi 101 Naistenhuoneen jäsentä. Aineiston analyysimenetelmänä käytin aineistolähtöistä temaattista sisällönanalyysia. Luottamuksen käsitettä en määritellyt kyselylomakkeessa, joten jokainen kyselyyn vastannut jäsen sai itse puhua ilmiöstä siitä näkökulmasta, miten hän itse koki aiheen.
Aineiston pohjalta jaoin Naistenhuoneen jäsenten luottamuksen kokemukset neljään pääteemaan: 1) jäsenten vaihteleva reagointi ryhmässä, 2) jäseniä yhdistävät ja eriyttävät tekijät, 3) suuri ihmismäärä suojana ja uhkana sekä 4) internet toimintaympäristönä. Tämän tutkimuksen perusteella Naistenhuoneen jäsenet kokevat luottamuksen erityisesti yhteisön aktiivisten jäsenten välisenä ilmiönä. Vastaajat kokivat luottamuksen näkyvän erityisesti avun ja tuen saamisen sekä arkaluontoisistakin asioista julkaisemisen kautta. Naiset koettiin toisilleen lojaaleina, mutta toisaalta myös uhkana toisilleen. Luottamusta heikentäviä tekijöitäkin yhteisön sisältä löytyi paljon, ja näitä mainittiin olevan muun muassa negatiivinen reagointi julkaisuihin, kiusaaminen sekä ryhmästä kuvakaappausten ulosjakaminen. Myös internet sellaisenaan koettiin paikkana, jossa muihin käyttäjiin suhtaudutaan jo lähtökohtaisesti varauksella.
Kokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [8344]