Terveysalan ammattilaisten digiosaaminen

Abstract

Terveydenhuoltopalvelujen digitalisoituminen sähköisen asioinnin ja palveluratkaisuin on ajankohtainen ja kansainvälisesti kehittyvä alue. Se tuo uusia toimivia ratkaisuja terveysalan ammattilaiselle potilaan kohtaamiseen ja asiakasasiointiin sekä luo tarpeen uudistaa toimintatapoja. Sähköiset terveyspalvelut edellyttävät terveysalan ammattilaiselta laaja-alaista digiosaamista. Kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena oli kuvata terveysalan ammattilaisten digiosaamiseen yhteydessä olevia tekijöitä. Kirjallisuuskatsauksen tavoitteena oli tuottaa tietoa terveysalan ammattilaisten digiosaamisen kehittämiseksi. Tutkimuskysymyksenä oli: Mitkä tekijät olivat yhteydessä terveysalan ammattilaisten digiosaamiseen? Tiedonhaku toteutettiin Cinahl-, Medic- ja Medline- tietokannoista. Hakusanoina käytettiin eHealth literacy, e-health literacy, e-health skills, eHealth skills, digital literacy, informatics competenc*, informatics skills, digital skills, digital competenc*, digital capabilit*, digital capacit*, digital*, digital technolog*, patient record system*, patient information system*, digital service*, telenursing, telemedicine, "information technolog*, information and communication technolog*, eHealth, "e-health, digiosaami* digitait*, potilastietojärjestelm* tietojärjestelm* digipalvelu* digitalisaatio* ja health care professional* health care worker, nursing staff, nurse*, health personel, health personnel, sairaanhoi*, hoitohenkilö*, terveydenhoi*, työntekij*. Tietokantarajauksina olivat julkaisuvuosi 2011-2021, englannin tai suomenkielinen vertaisarvioitu tutkimusartikkeli. Sisäänottokriteereinä oli, että tutkimusten tuli käsitellä digiosaamista terveysalan ammattilaisen näkökulmasta ja vastata tutkimuskysymykseen. Katsaukseen valituissa tutkimuksissa digiosaamiseen tuli olla mukana sairaanhoitajan näkökulma joko yksinään tai osana muiden terveysalan ammattilaisten näkökulmaa. Katsaukseen ei valittu kirjallisuuskatsauksia ja tietokantojen päällekkäiset tutkimukset poissuljettiin. Tutkimusartikkeleiden otsikoissa tuli olla vähintään kaksi hakusanaa. Hakutulos kokonaisuudessaan ennen tietokantarajauksia oli 23540 viitettä ja rajausten jälkeen 519 viitettä. Aineiston valinta- ja laadunarviointiprosessin jälkeen katsaukseen valittiin mukaan 20 kansainvälistä artikkelia. Terveysalan ammattilaisten digiosaamiseen olivat yhteydessä digitaalisten tietojärjestelmien ominaisuudet, tuen saaminen digiosaamiselle, hoitotyön muutoksiin sopeutuminen, työolosuhteiden vaikutukset ja yksilölliset osaamis- ja muutosvalmiudet. Kirjallisuuskatsaus osoitti, että terveysalan ammattilaisten digiosaamiseen yhteydessä olevat tekijät olivat monisyisiä ja vaikuttivat toisiinsa. Digimuutosten hyväksyminen ja niihin myönteinen asennoituminen olivat keskeisiä. Digiosaamista edisti käyttäjäystävälliset ja työtä helpottavat tietojärjestelmät. Henkilöstön digiosaamista tuki osallistava johtaminen mahdollistaen terveysalan ammattilaisen vaikuttamisen heitä koskevaan päätöksentekoon. Digiosaaminen sai vahvistusta myönteisestä ja tukea antavasta työilmapiiristä. Terveysalan ammattilaiset tarvitsivat riittävästi osaamistarpeisiin kohdennettua koulutusta ja aikaa digiosaamiseensa kehittämiseen. Erityistä tukea digiosaamiseensa tarvitsivat terveysalan ammattilaiset, joilla digivalmiudet olivat lähtökohtaisesti puutteelliset.