Vähittäiskaupan toimitusketjujen riskienhallinta kysynnän näkökulmasta

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, mitä vähittäiskaupan toimitusketjujen riskienhallinta pitää sisällään kysynnän näkökulmasta tarkasteltuna. Päätutkimuskysymykseen vastataan kahden alatutkimuskysymyksen avulla. Niissä pohditaan vähittäiskaupan toimitusketjujen usein kohtaamia kysyntäriskejä sekä hallintakeinoja kyseisille riskeille. Aihetta tutkitaan ennen kaikkea vähittäiskaupan merkittävyyden vuoksi, mutta myös sen takia, koska vähittäiskaupan toimitusketjujen riskienhallintaa on tutkittu esimerkiksi valmistajan toimitusketjuja vähemmän. Kysynnän vaikutus vähittäiskaupassa on suuri, sillä parhaimmillaan sen ymmärtämisellä voidaan parantaa toimitusketjujen reagointikykyä. Jos kysyntään ja sen tuomiin riskeihin ei kiinnitetä huomiota, voivat ne johtaa jopa vähittäiskaupan sulkemiseen.

Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja sen ensisijaisena tietokantana käytettiin Tampereen yliopiston tiedonhakupalvelu Andoria. Tutkimusaineistoa kerättiin runsaasti, sillä kandidaatintyö muodostettiin yhdistämällä aikaisempia tutkimuksia. Erityisesti teoriaosuus sisältää monia käsitteitä, joille ei ole muodostunut standardisoitua määritelmää. Useiden eri lähteiden hyödyntäminen mahdollistaa erilaisten näkökulmien huomioimisen ja lisää siten tutkimuksen laadukkuutta. Teoriaosuuden luvuissa kolme ja neljä määritellään tutkimuksen kannalta oleellista käsitteistöä keskittyen toimitusketjuihin, vähittäiskauppaan sekä riskeihin ja riskienhallintaan.

Tutkimustuloksissa käsitellään kolmea vähittäiskaupan toimitusketjujen kysyntäriskiä sekä kahta keinoa, joilla niitä voidaan hallita. Riskien valintaperusteena oli niiden yleisyys sekä ajankohtaisuus. Yhdessä kyseisille riskeille sopivien hallintakeinojen kanssa ne muodostavat hallitun kokonaisuuden tutkimuksen aiheesta. Päätelmissä korostetaan tutkimuksessa käsiteltyjen kysyntäriskien yhteyttä toisiinsa sekä niiden taipumusta kasaantumiseen. Tämä tekee vähittäiskaupan toimitusketjujen riskienhallinnasta entistä monimutkaisempaa, ja se on merkittävin asia, jolla työ täydentää aiempaa tutkimusta. Työn aikana havaittiin, että tulevaisuudessa voitaisiin tutkia eri kysyntäriskien riippuvaisuuksia, jolloin saavutettaisiin laajempi kokonaiskuva vähittäiskaupan toimitusketjujen kysyntäriskeistä. Tämän avulla voitaisiin tutkia, ovatko nykyiset hallintakeinot tehokkaimpia mahdollisia vai tulisiko niitä muokata.