Vaatimuksenmukaisuuden noudattaminen projektituotannossa

Abstract

Vaatimuksenmukaisuuden noudattaminen on merkittävä osa projektituotannossa toimivien yrityksien toimintaa. Vaatimuksien ja standardien noudattaminen on usein ehtona asiakastilauksen saamisessa. Tutkimuksen kohdeyrityksessä ei ollut selkeää käsitystä siitä, miten erilaiset tuotteen ja tuotannon vaatimukset tulevat osaksi tuotantoprosessia. Tuotanto kohdeyrityksessä toimii projektituotantona. Erityisesti myös vaatimuksenmukaisuuden hinnoittelun ja tarkastustyön suunnittelun käytännöt olivat epäselviä, osana vaatimuksenmukaisuuden noudattamista.

Tämän työn tehtävänä oli selvittää, miten suunnittelu ja tuotanto noudattavat vaatimuksenmukaisuutta. Tavoitteena oli tunnistaa keinoja ja tuottaa ehdotus siihen, miten vaatimuksenmukaisuus tulisi huomioida tuotannon hinnoittelussa ja tuotantotyön toteutuksessa. Työn kirjallisuuskatsauksessa käsiteltiin aiheen kahta pääkäsitettä: vaatimuksenmukaisuutta ja projektituotantoa. Termien selventämisen jälkeen tarkasteltiin vaatimuksenmukaisuutta projektituotannossa sekä merkittävämpiä empiirisiä tutkimuksia aiheesta. Huomattiin, että asiakasvaatimukset olivat usein lähtökohtana tuotannon eri prosesseissa, mutta kokonaisvaltaisia tutkimuksia vaatimuksenmukaisuuden noudattamisesta ei löydetty.

Empiirinen tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Vaatimuksenmukaisuuden noudattamista tutkittiin tapausyrityksessä, joka tuottaa sellu- ja energiatoimialoille teknologiaratkaisuja. Menetelminä käytettiin puolistrukturoituja haastatteluja ja toimintaympäristön havainnointia. Haastateltavina oli yhteensä 18 henkilöä tuotannon ja suunnittelun eri osa-alueilta. Haastattelut toteutettiin ryhmä- tai yksittäishaastatteluina paikan päällä yrityksessä tai etäyhteydellä. Haastatteluilla selvitettiin jokaisen toimijan rooli vaatimuksenmukaisuuden noudattamisessa. Tuloksia täydennettiin toimintaympäristön havainnoinnilla, työn tekijän työskennellessä yrityksessä työn tekemisen aikana. Lisäksi menetelmänä oli tarkastustyön havainnointijaksot, joilla selvitettiin tarkastustyön kulkua ja tarkastukseen vaikuttavia tekijöitä.

Työn tuloksena muodostettiin prosessikuvaus vaatimuksenmukaisuuden noudattamisesta. Prosessikuvauksessa kuvataan vaatimuksien kulkeutuminen asiakassopimuksen allekirjoituksen jälkeen suunnittelusta tuotannon johtamiseen ja tuotannonsuunnitteluun, sekä tuotannonsuunnittelusta ja tuotannon johtamisesta osaksi tarkastus- ja tuotantoprosesseja. Kuvauksessa tunnistetaan myös, mitä vaatimuksia toimijoiden välillä siirtyy, ja millaisia tietojärjestelmiä vaatimuksien noudattamiseen liittyy. Tarkastustyön havainnoinnin tuloksina tehtiin kuvaukset radiograafisen tarkastuksen ja tunkeumanestetarkastuksen työn kulusta, sekä tunnistettiin tarkastustyöhön ja sen suunnitteluun vaikuttavia tekijöitä.

Työn tuloksien avulla annettiin kehitysehdotuksia, miten tapausyritys voi parantaa vaatimuksenmukaisuuden noudattamista. Lisäksi ehdotettiin yritykselle, kuinka tarkastustyötä tulisi kuormittaa ja suunnitella. Yritykselle ehdotettiin myös, miten yritys voisi parantaa tuotannon ja tarkastamisen välistä yhteistyötä. Työn saavutuksena kuvattiin prosessi, jota ei ollut aikaisemmin kuvattu kirjallisuudessa eikä tapausyrityksessä. Lisäksi tapausyritykselle annettiin lisätietoa vaatimuksenmukaisuuden hinnoittelusta ja tarkastustyön suunnittelusta, mitä voidaan käyttää alustuksena jatkokehitykselle. Vaatimuksenmukaisuuden noudattamisen prosessi toimii hyvänä esimerkkinä muille projektituotannossa toimiville yrityksille siitä, mitä vaatimuksenmukaisuuden noudattaminen vaatii.