Liiketoimintaekosysteemien resilienssi : Häiriöt, resilienssiä vahvistavat ominaisuudet ja eri ekosysteemityyppien kyky sopeutua muutokseen

Abstract

Häiriöt liiketoimintaympäristössä ovat lisääntyneet viime vuosina. Häiriönlähteitä ovat esimerkiksi entistä kansainvälisemmät ja optimoidut toimitusketjut sekä ilmastonmuutos. Myös liiketoimintaekosysteemit ovat kasvattaneet suosiotaan, ja Suomen valtion Tutkimus- ja innovaationeuvoston tavoitteena on, että Suomessa on useita miljardiluokan kasvuekosysteemejä vuoteen 2030 mennessä. Tässä työssä liiketoimintaekosysteemeillä tarkoitetaan toimijoiden joukkoa, jotka yhteydessä toisiinsa monimutkaisen ja kansainvälisen suhdeverkoston kautta. Työn tavoitteena on tunnistaa liiketoimintaekosysteemeihin haitallisesti vaikuttavat häiriöt, sekä tunnistaa ominaisuuksia, joiden avulla liiketoimintaekosysteemien häiriönkestävyyttä voidaan parantaa. Työssä lopullisena tavoitteena on luoda uutta tutkimustietoa, jonka avulla liiketoimintaekosysteemeistä voidaan rakentaa entistä häiriönkestävämpiä.

Työssä toteutettiin tapaustutkimus, jossa tutkimuskohteena oli kolme teollisuudessa toimivaa erityyppistä liiketoimintaekosysteemiä. Ekosysteemit valittiin kirjallisuuskatsauksen perusteella. Ensimmäisessä ekosysteemissä on selvä johtajayritys sekä paljon toimijoiden välisiä riippuvuussuhteita, toinen ekosysteemi rakentuu monenkeskisten, löyhien verkostojen varaan ja kolmas ekosysteemi toimii digitaalisen alustan kautta. Tutkimuksen tavoitteena oli vahvistaa kirjallisuudessa tehtyjä havaintoja sekä tuottaa uutta tutkimustietoa liiketoimintaekosysteemien resilienssistä. Tutkimukset toteutettiin avainhenkilöiden puolistrukturoiduilla haastatteluilla ja kyselylomakkeella, minkä lisäksi työssä hyödynnettiin sekundääriaineistoa. Tutkituista ekosysteemeistä kartoitettiin niiden resilienssiin vaikuttavia ominaisuuksia ja näitä ominaisuuksia parantavia tekijöitä. Lisäksi työssä tuodaan esille merkittävimmät häiriöt, jotka vaikuttavat negatiivisesti liiketoimintaekosysteemien toimintaan.

Tutkimus osoittaa, että liiketoimintaekosysteemeihin liittyvät häiriöt yrityksille ovat pitkälti samat kuin perinteisemmissä yritysverkostoissa. Ekosysteemit voivat kuitenkin lisätä riskiä toimijoiden välisille tavoiteristiriidoille, ja kirjallisuuskatsauksen mukaan etenkin digitaalisen alustan varaan rakentuneissa ekosysteemeissä disruptiiviset teknologiainnovaatiot voivat aiheuttaa haasteita. Työssä tunnistettiin, että moninaisuus, yhtenäisyys, joustavuus ja oppiminen, näkyvyys, päällekkäisyys ja rakenne sekä vahvuus ovat ominaisuuksia, jotka lisäävät liiketoimintaekosysteemin häiriönkestävyyttä. Tutkimuksessa tunnistettiin myös tekijöitä ja toimintatapoja, jotka omaksumalla ekosysteemit voivat parantaa näitä ominaisuuksia. Tutkituista ekosysteemeistä yksikään ei osoittautunut ylivoimaiseksi resilienssin kannalta, mutta etenkin johtavan yrityksen varaan rakentuneen ekosysteemin vahvojen toimijoiden välisten riippuvuussuhteiden huomattiin heikentävän häiriönkestävyyttä. Tutkittujen monenkeskisesti rakentuneen ekosysteemin sekä alustaekosysteemin suurimmat heikkoudet liittyivät vajavaiseen yhtenäisyyteen.

Tutkimus tuo lisää tietoa liiketoimintaekosysteemien resilienssin tutkimukseen. Tutkimuksessa ehdotetaan kattavaa listausta liiketoimintaekosysteemien kohtaamista häiriöistä. Lisäksi resilienssiä parantavat ominaisuudet lajitellaan työssä hallittuun kokonaisuuteen. Kirjallisuuskatsauksessa tehtyjä havaintoja tutkitaan työssä tapaustutkimuksen yhteydessä, joka tukee kirjallisuuden hypoteeseja ja tuo esiin uusia näkökulmia aiemmin niukasti tutkittuun aiheeseen. Työssä tehtyjä havaintoja ja ehdotelmia tulisi tutkia tulevaisuudessa laajemmalla joukolla ekosysteemejä myös kvantitatiivisin keinoin.