Johtamisviestintään kohdistuvat odotukset ja sitoutuminen opiskelijajärjestötoiminnassa

Abstract

Vapaaehtoistoiminnan luonne on murroksessa, sillä lyhytaikainen eli episodinen vapaaehtoisuus kasvattaa suosiotaan jatkuvasti. Episodista vapaaehtoisuutta edustavat muun muassa opiskelijajärjestöt, joiden toiminnan kehittämiselle episodisuus aiheuttaa kuitenkin myös haasteita esimerkiksi hiljaisen tiedon kadotessa niiden mukana, jotka eivät enää jatka toiminnassa. Yksi ratkaisu sisäisen tiedonjakamisen edistämiseksi on panostaa organisaatioon sitoutumiseen, ja esimerkiksi johtamisviestinnällä sekä siihen kohdistuvilla odotuksilla on nähty olevan merkitys sitoutumiselle.

Tämän tutkielman tavoitteena on kuvailla, millaisia odotuksia opiskelijajärjestötoimijoilla on johtamisviestintää kohtaan, ja millainen merkitys näillä odotuksilla on heidän sitoutumiselleen. Tutkimus johtajaan kohdistuvista viestintäodotuksista ja niiden merkityksestä sitoutumiselle on vähäistä erityisesti vapaaehtoistoiminnan kontekstissa, sillä aiempi tutkimus on pitkälti painottunut voittoa tavoitteleviin organisaatioihin. Tämä tutkielma pyrkii syventämään ymmärrystä johtamisviestinnän merkityksestä erityisesti vapaaehtoisten sitoutumisen muodostumisessa.

Tutkielman aineisto koostuu kymmenestä teemahaastattelusta, joissa haastateltiin jo useamman vuoden opiskelijajärjestötoiminnassa mukana olleita toimijoita. Aineistoa analysoitiin teemoittelun ja sisällönanalyysin avulla. Tulokset osoittivat, että opiskelijajärjestötoimijoiden yksilölliset tarpeet pätevyyden, merkityksellisyyden ja joukkoon kuulumisen tunteista olivat merkityksellisiä sekä johtamisviestintään kohdistuvien odotusten että sitoutumisen käsitysten kannalta. Nämä yksilölliset tarpeet korostuivat erityisesti suhdekeskeisten johtamisviestintään kohdistuvien odotusten kohdalla, kun taas tehtäväkeskeiset odotukset nähtiin enemmän tarpeiden täyttymistä tukevina. Opiskelijajärjestötoimijoiden odotukset olivat ylipäätään pitkälti sellaisia, että täyttyessään ne tukivat toimijoiden yksilöllisten tarpeiden täyttymistä. Opiskelijajärjestötoimijoiden sitoutumisen käsityksissä puolestaan korostui se, miten toimijoiden yksilöllisten tarpeiden täyttymisen koetaan vahvistavan ja luovan sitoutumista.