E-lance-alustojen hyödyntäminen liiketoiminnassa

Abstract

E-lance-alustat ovat työnvälitysalustoja, joissa yritykset voivat julkaista töitä maailmanlaajuiselle freelancer verkostolle. E-lancerit ovat näiden alustojen kautta työskenteleviä freelancereita. E-lancerit voivat tehdä tarjouksia listatuille töille, minkä jälkeen työn listaaja voi valita haluamansa e-lancerin tekemään sitä. E-lance alustat käyttävät algoritmeja suositellakseen sopivia e-lancereita ja yrityksiä toisilleen. Valmis työ toimitetaan asiakkaalle alustan kautta.

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan e-lance-alustoja, niitä hyödyntävien yritysten näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää mitä hyötyjä e-lance-alustojen käytöstä on sekä mitä niiden tehokas hyödyntäminen vaatii. Tutkimus suoritettiin kirjallisuuskatsauksena aihealueen keskeisestä tut-kimuksesta. Keskeisimmät lähteet sisälsivät haastatteluja e-lance-alustoja hyödyntävien yritys-ten edustajien kanssa.

E-lance-alustojen suurin hyöty on niiden tarjoama kustannustehokas ja nopea tapa ulkoistaa ylimääräiset työt, mikä antaa yrityksen ydintyöntekijöille mahdollisuuden keskittyä heidän varsi-naisiin ydintehtäviinsä. E-lance alustat myös tarjoavat tehokkaan tavan täydentää yrityksiltä puuttuvaa osaamista. Haasteita e-lance-alustojen käyttöön tuo täsmällinen töiden määrittely, oi-keiden henkilöiden valitseminen sekä työsuhteen hallinta.

Kirjallisuuden perusteella yksi avaintekijä onnistuneessa siirtymässä e-lance-alustojen käyttöön on e-lance toimintaa tukevan tukirakenteen luominen. Tämän yritysrakenteen tulisi luoda malli-pohjia erilaisille työilmoituksille, yrityksenlaajuiset ohjeet töiden hinnoittelulle sekä kattava tieto-paketti yrityksestä palkattuja e-lancereita varten. Muita merkittäviä tekijöitä olivat siirtyminen prosessin hallinnasta lopputuloksen hallintaan, laadunmukainen hinnoittelu, asiantuntijapenkin luominen sekä selkeiden lopputulosten määrittely töille. ”Open talent market” -alustat ovat kehit-tyvä ilmiö ja tarjoavat mielenkiintoisen kohteen tulevalle tutkimukselle.

E-lance platforms are labour exchange platforms, where companies can release jobs to a glob-al freelancer network. E-lancers are freelancers who work through these platforms. E-lancers can make offers for listed jobs, after which the employer may select an appropriate e-lancer to do it. E-lance platforms use algorithms to connect e-lancers and companies together. The fin-ished work is delivered through the platform.

In this Thesis e-lance platforms are examined from the point of view of companies utilizing them. The goal is to find out what benefits using e-lance platforms brings, as well as what is necessary for their effective usage. Research was conducted as a literature review on key re-search on the topic. The most important sources for this research contained a series of inter-views with representatives of companies using e-lance platforms.

The biggest benefit brought by e-lance platforms is the efficient and cost-effective method they provide for outsourcing extra tasks, allowing employees to focus on their core competen-cies. E-lance platforms also provide an efficient way to utilize know-how missing from the company itself. Major challenges in utilizing e-lance platforms are defining tasks appropriately, selecting the right people to do them and managing the e-lancer relationship.

Based on the literature, one key factor in a successful adoption of e-lance platforms was the creation of an e-lance support department in the company. This department should create tem-plate models for different job definitions, company-wide guidelines for job pricing and a com-prehensive information package on the company for hired e-lancers. Other key factors in suc-cessful adoption are moving from process management to result management, pricing accord-ing to desired quality, creating a bench of trusted e-lancers and defining a clear result for jobs. Open talent market platforms are a developing phenomenon and provide an interesting subject for future research.