Roolit sosiaalityön lähijohtajuuden peruselementteinä: Lähijohtaja tukijana monialaisessa ihmissuhdetyössä

Abstract

Tässä tutkielmassa tarkastellaan lähijohtajan asemaan liittyviä moninaisia rooleja lähijohtajien itse sanoittamien kuvausten kautta. Tarkemmin tutkielmassa selvitetään sosiaalityön lähijohtajuuden moninaisuutta, peilaamalla havaintoja aiempaan teoriaan ja tutkimukseen. Tutkielmassa vastataan kysymykseen siitä, minkälaisena sosiaalityön lähijohtajat kokevat roolinsa johtajana.

Tutkielma kuvaa sosiaalityön lähijohtajuutta johtajuustutkimuksen avulla. Tutkimusaineisto koostuu seitsemän sosiaalityön lähijohtajan puolistrukturoidusta teemahaastattelusta. Puolistrukturoitu teemahaastattelu haastattelutapana ohjaa haastateltavat halutun teeman pariin, mutta mahdollistaa vapaan vastaamisen teeman sisällä, apukysymyksillä aiheeseen ohjaten. Tutkielma muodostaa teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä aineistoa analysoiden käsitystä siitä, miten moninainen sosiaalityön lähijohtajan työnkuva on. Tätä moninaisuutta todennetaan yritysmaailman tunnetun johtajuustutkija Henry Mintzbergin johtajuusrooliteoriaan nojaten. Teoriassaan hän tunnistaa kymmenen roolia, joita johtajat toteuttavat työssään. Nämä kymmenen roolia Mintzberg jakaa kolmeen kategoriaan niiden keskeisen sisällön perusteella. Kategoriat ovat ihmisten välisiin suhteisiin liittyvät roolit, päätöksentekoon liittyvät roolit sekä viestintään liittyvät roolit. Tutkielman analyysiosiossa aineistosta nousseita johtajan rooleja analysoidaan näiden kolmen kategorian mukaan.

Tutkimustulosten perusteella sosiaalityön lähijohtajan työhön liittyy moninaisia rooleja, jotka ovat yhdistettävissä Mintzbergin ajatukseen siitä, minkälaisia rooleja johtajan tulee työssään ottaa. Kuitenkin julkisen sektorin toimintana, sosiaalityö ja sen lähijohtaminen pitävät sisällään myös erilaisia tulkintoja johtamisen rooleista. Sosiaalityön ja lähijohtamisen konteksti nostivat aineistosta esille myös Mintzbergin teorian ulkopuolisia johtajan rooleja. Sosiaalityön lähijohtajan työ on vaativaa ja moniulotteista. Tämä näkyi lukuisina rooleina, joita tehtävän toteuttamisessa vaaditaan. Sosiaalityön lähijohtajan toimii organisaatiossa asemassa, jossa hän työskentelee keskeisenä toimijana käytännöntyön ytimessä, takaamassa sosiaalityön auttamisen eetokseen pohjautuvia palveluja niitä tarvitseville ihmisille. Lisäksi sosiaalityön lähijohtajan vastuu ylemmille organisaatiotasoille monimutkaistaa hänen työssään toteuttamiaan roolejaan, lisätessään niitä tahoja, joille lähijohtaja vastuuta kantaa.