Virtuaalitiimien tehokas hyödyntäminen ohjelmistoalalla

Abstract

Virtuaalitiimien suosio on kasvanut räjähdysmäisesti viimeisen vuoden aikana, varsinkin globaalin pandemian pakottaessa niin pienet kuin suuretkin organisaatiot etätöihin. Virtuaalitiimeissä toimiminen eroaa kuitenkin suuresti perinteisestä kasvokkain toimivasta tiimistä, mikä tuo erityisiä haasteita virtuaalitiimejä hyödyntävään organisaatioon. Tässä opinnäytetyössä tutkitaan virtuaalitiimien tehokasta hyödyntämistä ohjelmistoalalla keskittyen erityisesti ohjelmistotuotantoa tekeviä ohjelmistotiimeihin, joiden johtamisessa on omat erityispiirteensä. Tutkimuksessa käsitellään teoriaa virtuaalitiimien ja ohjelmistotiimien hallinnasta, ja lopuksi yhdistetään näitä teorioita havainnoiksi ohjelmistotiimien toiminnasta virtuaalisessa ympäristössä.

Kandidaatintyö toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Lähteitä etsittiin virtuaalitiimien hallinnan ja ohjelmistotiimien hallinnan teoriasta. Lähdemateriaaliksi löydettiin pääasiassa kirjoja, joista suurin osa käsitteli virtuaalitiimien hallintaa ja selkeä vähemmistö ohjelmistotiimien hallintaa. Lähdemateriaalista suurin osa oli hyvin tuoretta, osa viimeisen vuoden aikana tuotettua, mutta mukaan otettiin myös muutama vanhempi teos, joiden sisältöä ei koettu vanhentuneeksi. Virtuaalitiimien ja ohjelmistotiimien hallinnan teoriasta eriteltiin kyseisten teorioiden erityisominaisuudet sekä niiden luomat haasteet. Löydetyistä ominaisuuksista ja haasteista etsittiin yhteneväisyyksiä ja eroavaisuuksia, joiden pohjalta pyrittiin rakentamaan johtopäätöksiä virtuaalitiimien haasteiden vaikutuksista ohjelmistotiimeihin.

Tuloksena havaittiin monien virtuaalitiimien luomien uusien haasteiden kasvattavan ohjelmistotiimien luontaisia haasteita. Erityisesti luottamuksen rakentaminen, kommunikaatio ja tiedon siirtyminen, työntekijöiden motivoiminen ja projektin kokonaiskuvan hahmottaminen ovat kriittisiä haasteita, jotka tulee tunnistaa ohjelmistotiimin toimiessa täysin virtuaalisessa ympäristössä. Virtuaalitiimin ominaisuudet kuitenkin tukevat joitain ohjelmistotiimien ominaisuuksia, varsinkin kasvava työntekijän vapaus ja itsehallinto voivat edesauttaa ohjelmointityön tehokkuutta. Virtuaalitiimien tehokkaan käytön kulmakivenä havaittiin olevan toiminnan suunnittelu ja hallintohenkilöstön koulutus. Teknologisilla ratkaisuilla voidaan vain tukea virtuaalitiimin toimintaa, ei ratkaista sen ongelmia.