Etätyöhyvinvointi: Tilintarkastusalalla työskentelevien kokemuksia työhyvinvoinnista etätyössä
Lehtonen, Veera (2021)
2021
Tilintarkastuksen ja arvioinnin maisteriohjelma - Master's Programme in Auditing and Evaluation
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2021-05-20
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202104253458
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202104253458
Tiivistelmä
Tilintarkastusalalla on monia piirteitä, jotka vaikuttavat työntekijöiden hyvinvointiin. Kiirekausi, sekä työn vastuullisuus kuormittavat alalla työskenteleviä. Lisäksi Covid-19 pandemian aiheuttama etätyö on vuosina 2020-2021 muuttanut myös tilintarkastusalalla työskentelevien henkilöiden arkea. Tämän tutkimuksen tarkoituksena onkin selvittää, millaiseksi tilintarkastusalalla työskentelevät kokevat työhyvinvointinsa tilan etenkin etätyössä. Tutkimuksessa selvitetään, millainen työhyvinvoinnin tila on tällä hetkellä ja mitkä taustatekijät tähän vaikuttavat. Lisäksi tutkitaan etätyön vaikutuksia työhyvinvoinnin näkökulmasta.
Teoreettisena viitekehyksenä tutkimuksessa käytetään Maslowin tarvehierarkian pohjalta luotua työhyvinvoinnin porrasmallia, joka jakaa työhyvinvoinnin viiteen eri tasoon; psyko-fysiologiset perustarpeet, turvallisuuden tarve, liittymisen tarve, arvostuksen tarve ja itsensä toteuttamisen tarve (Rauramo, 2008). Tutkimus on toteutettu laadullisin tutkimusmenetelmin käyttäen aineistona tilintarkastajille tehtyjä puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Aineisto on analysoitu teoriaohjaavaa sisällönanalyysia käyttäen ja peilaamalla vastauksia työhyvinvoinnin porrasmalliin.
Tutkimuksessa käy ilmi, että tilintarkastusalalla etenkin kiirekausi on työhyvinvointiin vahvasti vaikuttava tekijä. Suuri työkuorma ja runsaat ylityötunnit yhdistettynä stressaavaan ja vastuulliseen työhön saattavat aiheuttaa työntekijöille pelkoa työuupumuksesta. Etätyöskentely on lisännyt hallinnan tunnetta ja auttanut työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisessa, mutta toisaalta se on vähentänyt kaivattuja sosiaalisia kontakteja ja yhteisöllisyyttä. Juuri tiimin ja työyhteisön tuoma tuki ja kannustus koetaan tilintarkastusalalla hyvinvointia edistävänä asiana, joten myös etätyöaikaan on hyvä etsiä keinoja, jolla ylläpitää ryhmähenkeä. Kaiken kaikkiaan voidaan kuitenkin todeta, että myös tilintarkastusalalla toivotaan pandemian jälkeenkin mahdollisuutta etätyöhön, sillä sen koetaan parantavan esimerkiksi työhyvinvointia. Työhyvinvoinnin tilaan on tärkeä kiinnittää huomiota, sillä korkea työkuorma ja pitkä kiirekausi saattavat vaikuttaa henkilöstön tyytyväisyyden lisäksi myös tilintarkastuksen laatuun tätä kautta asiakastyytyväisyyteen.
Teoreettisena viitekehyksenä tutkimuksessa käytetään Maslowin tarvehierarkian pohjalta luotua työhyvinvoinnin porrasmallia, joka jakaa työhyvinvoinnin viiteen eri tasoon; psyko-fysiologiset perustarpeet, turvallisuuden tarve, liittymisen tarve, arvostuksen tarve ja itsensä toteuttamisen tarve (Rauramo, 2008). Tutkimus on toteutettu laadullisin tutkimusmenetelmin käyttäen aineistona tilintarkastajille tehtyjä puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Aineisto on analysoitu teoriaohjaavaa sisällönanalyysia käyttäen ja peilaamalla vastauksia työhyvinvoinnin porrasmalliin.
Tutkimuksessa käy ilmi, että tilintarkastusalalla etenkin kiirekausi on työhyvinvointiin vahvasti vaikuttava tekijä. Suuri työkuorma ja runsaat ylityötunnit yhdistettynä stressaavaan ja vastuulliseen työhön saattavat aiheuttaa työntekijöille pelkoa työuupumuksesta. Etätyöskentely on lisännyt hallinnan tunnetta ja auttanut työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisessa, mutta toisaalta se on vähentänyt kaivattuja sosiaalisia kontakteja ja yhteisöllisyyttä. Juuri tiimin ja työyhteisön tuoma tuki ja kannustus koetaan tilintarkastusalalla hyvinvointia edistävänä asiana, joten myös etätyöaikaan on hyvä etsiä keinoja, jolla ylläpitää ryhmähenkeä. Kaiken kaikkiaan voidaan kuitenkin todeta, että myös tilintarkastusalalla toivotaan pandemian jälkeenkin mahdollisuutta etätyöhön, sillä sen koetaan parantavan esimerkiksi työhyvinvointia. Työhyvinvoinnin tilaan on tärkeä kiinnittää huomiota, sillä korkea työkuorma ja pitkä kiirekausi saattavat vaikuttaa henkilöstön tyytyväisyyden lisäksi myös tilintarkastuksen laatuun tätä kautta asiakastyytyväisyyteen.