Kasvua tukevat henkilöstöjohtamiskäytännöt pienissä asiantuntijayrityksissä

Abstract

Yrityksen nopea kasvu tuo mukanaan muutoksia, mikä luo useita haasteita henkilöstöjohtamiselle etenkin asiantuntijayrityksissä. Henkilöstömäärän lisääntyessä pienten yritysten vanhat, usein hyvin epämuodolliset toimintatavat, eivät enää riitä täyttämään kompleksisen toimintaympäristön tarpeita. Tästä syystä henkilöstöjohtamista täytyy muuttaa vastaamaan paremmin kasvavan yrityksen tarpeita. Usein tämä tapahtuu systemaattisia ja muodollisia henkilöstöjohtamisen käytäntöjä omaksumalla. Kasvuyritysten täytyy kuitenkin samalla varmistaa, ettei joustavuus kärsi muodollisuuden lisääntymisen seurauksena. Tämä epämuodollisen ja muodollisen henkilöstöjohtamisen välillä kamppailu on usein yksi pienten yritysten suurimmista haasteista kasvun varrella. Tämän lisäksi pienten kasvuyritysten täytyy tasapainoilla jatkuvasti kahden tarpeen välillä: Kuinka suoriutua nykyisestä toiminnasta mahdollisimman hyvin ja samaan aikaan kehittyä ja luoda uutta? Tämä tutkimus keskittyy näiden kasvuyrityksissä vallitsevien paradoksien välillä tasapainoilemiseen. Tutkimuksessa kuvataan pienten kasvavien asiantuntijayritysten henkilöstöjohtamisen muutosta ja analysoidaan kasvua tukevia henkilöstöjohtamisen käytäntöjä.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu pienen yrityksen kasvun ja henkilöstöjohtamisen suhteesta. Teoriaosuus keskittyy erityisesti kasvuyritysten paradoksaalisten tarpeiden välisiin haasteisiin: eksploitaation ja eksploraation yhdistämisen ja muodollisen ja epämuodollisen henkilöstöjohtamisen välillä tasapainotteluun. Viitekehys painottuu tarkemmin erityisesti henkilöstöjohtamiskäytäntöihin ja korkeatasoisiin HPWS-käytäntöihin. Tutkimus on toteutettu laadullisena monitapaustutkimuksena hyödyntäen teemahaastatteluja pääasiallisena aineistonkeruumenetelmänä. Kohdeyrityksinä tässä monitapaustutkimuksessa on seitsemän asiantuntijayritystä eri toimialoilta. Tutkimuksen tavoitteena on antaa pienille yrityksille tukea kasvuun selvittämällä, minkälaiset henkilöstöjohtamisen käytännöt ovat mahdollistaneet ja tukeneet menestyneiden kohdeasiantuntijayritysten kasvua.

Tutkimuksen tulokset vahvistavat aiempaa tutkimusta, jonka mukaan muodollinen henkilöstöjohtaminen lisääntyy yrityksen henkilöstömäärän kasvaessa. Kasvuyritykset joutuvat kuitenkin tasapainottelemaan eksploitaation ja eksploraation sekä muodollisen ja epämuodollisen johtamisen välillä, minkä vuoksi ne joutuvat kehittämään henkilöstöjohtamistaan jatkuvasti vastaamaan paremmin kulloisiakin tarpeitaan. Lisäksi pienyritysten niukoilla resursseilla kehittämistyötä ja resursseja täytyy suunnata vain kaikista välttämättömimpiin asioihin. Tutkimusten tulosten perusteella kasvavat asiantuntijayritykset painottavat henkilöstöjohtamisessaan samoja osa-alueita: rekrytointia, osaamisen kehittämistä ja yrityskulttuuria. Lisäksi ennakoinnilla ja riskinotolla, jatkuvalla muutoksella ja kokeilukulttuurilla sekä asiakaslähtöisyydellä on suuri rooli pienen yrityksen kasvun mahdollistamisessa. Näiden painotusten avulla yritykset ovat onnistuneet kehittämään ambideksterisia henkilöstöjohtamisen käytäntöjä, jotka tukevat niiden kasvua.

Tutkimus tarjoaa uusia näkökulmia siihen, miten henkilöstöjohtamista voi kehittää niukoilla resursseilla niin, että se tukee yrityksen kasvua mahdollisimman hyvin. Tutkimus antaa myös uuden näkökulman sille, miten muodollista henkilöstöjohtamista voidaan lisätä säilyttäen yrityksen toiminta samalla mahdollisimman joustavana. Lisäksi tutkimus toimii hyödyllisenä esimerkkinä niille pienille yrityksille, jotka tavoittelevat kasvua ja kokevat haasteita henkilöstöjohtamisen muutoksessa.