Toimittajien empatiaviestinnän funktiot tv-haastatteluissa
Ukkonen, Elina (2021)
2021
Journalistiikan maisteriohjelma - Master's Programme in Journalism
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. Only for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2021-04-16
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202104062841
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202104062841
Tiivistelmä
Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan toimittajien empatiaviestintää television henkilöhaastatteluissa. Toimittajan työssä sosiaalinen vuorovaikutus on keskeisessä roolissa ja toimittajat kohtaavat erilaisia ihmisiä esimerkiksi haastatteluissa. Haastattelu on kahdensuuntainen vuorovaikutustilanne, jossa toimittajalla ja haastateltavalla on omat roolinsa. Television intiimeissä keskusteluohjelmissa haastateltavat kertovat henkilökohtaisen elämänsä asioista ja keskusteluihin sisältyy esimerkiksi tunteista puhumista. Empatian avulla ihminen voi tunnistaa toisen yksilön mielentiloja tai myötäelää niiden kanssa. Tämän tutkielman tavoitteena on ollut selvittää, millaisia funktioita toimittajien osoittamalla empatialla on television henkilöhaastatteluiden vuorovaikutuksessa. Tarkastelussa on otettu huomioon journalistinen konteksti ja television henkilöhaastatteluiden genre.
Empatiaviestinnän funktioiden tarkasteluun on käytetty aineistona kahta eri television keskusteluohjelmaa vuodelta 2020. Analyysin kohteena ovat Ylen TV1-kanavalla esitettävät ohjelmat Perjantai ja Flinkkilä & Kellomäki. Näistä ohjelmista on analysoitu kummastakin kahta eri jaksoa hyödyntämällä havainnointia ja kehysanalyysiä. Henkilöhaastattelujen empatiaviestintää on havainnoitu haastateltavien näkökulmien ja tunnetilojen ymmärtämisen osoittamisen näkökulmasta. Havainnoin pohjalta on muodostettu kehysanalyysia hyödyntäen funktiot, joita empatialla on vuorovaikutuksessa analyysin kohteena olevissa ohjelmissa.
Tämän pro gradu -tutkielman perusteella empatialla on journalistissa henkilöhaastatteluissa erilaisia funktioita, jotka vievät haastattelua eteenpäin. Näitä funktioita ovat keskustelun johdattelu ja ohjaaminen, sanoman vahvistaminen, yhteyden tai yhteisen ymmärryksen luominen, vaikeiden tai arkojen aiheiden julki tuominen ja oivalluksen luominen. Television henkilöhaastatteluissa empatian osoittaminen vie keskustelua eteenpäin ja kannustaa haastateltavaa puhumaan asioista. Tämän voi nähdä osaltaan mahdollistavan julkisen ja yhteiskunnallisen keskustelun käsiteltävistä aiheista. Toimittajien empaattinen toiminta haastatteluissa mahdollistuu heidän tekemällään taustatyöllä. Toimittajat osoittavat empatiaa työn rajoissa, ja empatian osoittamisesta huolimatta toimittajan rooli säilyy journalistisen instituution edustajana.
Empatiaviestinnän funktioiden tarkasteluun on käytetty aineistona kahta eri television keskusteluohjelmaa vuodelta 2020. Analyysin kohteena ovat Ylen TV1-kanavalla esitettävät ohjelmat Perjantai ja Flinkkilä & Kellomäki. Näistä ohjelmista on analysoitu kummastakin kahta eri jaksoa hyödyntämällä havainnointia ja kehysanalyysiä. Henkilöhaastattelujen empatiaviestintää on havainnoitu haastateltavien näkökulmien ja tunnetilojen ymmärtämisen osoittamisen näkökulmasta. Havainnoin pohjalta on muodostettu kehysanalyysia hyödyntäen funktiot, joita empatialla on vuorovaikutuksessa analyysin kohteena olevissa ohjelmissa.
Tämän pro gradu -tutkielman perusteella empatialla on journalistissa henkilöhaastatteluissa erilaisia funktioita, jotka vievät haastattelua eteenpäin. Näitä funktioita ovat keskustelun johdattelu ja ohjaaminen, sanoman vahvistaminen, yhteyden tai yhteisen ymmärryksen luominen, vaikeiden tai arkojen aiheiden julki tuominen ja oivalluksen luominen. Television henkilöhaastatteluissa empatian osoittaminen vie keskustelua eteenpäin ja kannustaa haastateltavaa puhumaan asioista. Tämän voi nähdä osaltaan mahdollistavan julkisen ja yhteiskunnallisen keskustelun käsiteltävistä aiheista. Toimittajien empaattinen toiminta haastatteluissa mahdollistuu heidän tekemällään taustatyöllä. Toimittajat osoittavat empatiaa työn rajoissa, ja empatian osoittamisesta huolimatta toimittajan rooli säilyy journalistisen instituution edustajana.