Digitalisaation luomat vaatimukset ja mahdollisuudet sosiaalityöntekijän työhön : kuvaileva kirjallisuuskatsaus kotimaisista sosiaalityön tutkimuksista
Lankinen, Niina (2021)
2021
Sosiaalityön maisteriohjelma - Master's Programme in Social Work
Yhteiskuntatieteiden tiedekunta - Faculty of Social Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2021-03-30
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202103102512
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202103102512
Tiivistelmä
Tässä pro gradu –tutkielmassa tarkastellaan digitalisaation aiheuttamia muutoksia sosiaalityöntekijän työhön suomalaisen sosiaalityön tutkimuksen kontekstissa. Digitalisaatiolla tarkoitetaan toimintatapojen muutosta: digitaaliset vaihtoehdot ovat tulleet osaksi kaikkien toimijoiden toimintaa. Digitaaliset palvelut ja teknologiset välineet ovat jo suuressa määrin osana sosiaalityöntekijöiden arkipäivän työtä.
Tutkielman tarkoituksena on selvittää millaisia vaatimuksia ja toisaalta mahdollisuuksia digitalisaatio on luonut sosiaalityöntekijöille kotimaisen sosiaalityön tutkimuksen mukaan. Tutkielma on laadullinen kirjallisuuskatsaus, joka on toteutettu kuvailevan ja tarkemmin integroidun kirjallisuuskatsauksen menetelmää käyttäen. Aineisto koostuu 12 kotimaisesta tieteellisestä artikkelista, jotka on julkaistu vuosien 2015–2020 välisenä aikana. Aineisto on kerätty neljän elektronisen tietokannan kautta. Aineiston analyysi on toteutettu aineistolähtöisen analyysimallin avulla. Tutkielman tulosten kautta luodaan synteesi, joka tuottaa aiheeseen liittyen uutta tietoa ja näkökulmia.
Tutkielma tuottaa monipuolisen kuvan tutkimustiedon kautta siitä, miten digitalisaatio on muuttanut sosiaalityöntekijöiden työtä. Vaatimusten ja haasteiden näkökulmasta digitalisaation voidaan nähdä aiheuttavan haasteita sosiaalityöntekijöiden osaamiselle sekä luovan uusia vaatimuksia eettisyyttä kohtaan. Mahdollisuuksien ja etujen näkökulmasta käsin digitalisaatio voidaan puolestaan kokea uutta luovana toimintana sekä ammatillisuutta tukevana.
Tutkielman tulosten mukaan digitalisaation aiheuttamia vaatimuksia ja mahdollisuuksia sosiaalityöntekijän työhön voidaan selittää sosiaalityöntekijän roolin kautta jakamalla se viiteen eri osa-alueeseen. Näitä roolin osa-alueita ovat: sosiaalityöntekijä teknologian hallitsevana ammattilaisena, sosiaalityöntekijä verkkoympäristössä toimijana, sosiaalityöntekijä eettisesti kestävän käytännön varmistajana, sosiaalityöntekijä sähköisen tiedon hyödyntäjänä ja sosiaalityöntekijä sosiaalityöhön soveltuvan teknologian kehittäjänä. Digitalisaation aiheuttamiin vaatimuksiin ja mahdollisuuksiin vaikuttaa sosiaalityöntekijän roolin osa-alue, josta käsin niitä tarkastellaan. Tutkielmani tuloksista muodostama synteesi osoittaa, että digitalisaation vaikutukset sosiaalityöntekijöiden työhön ovat monimuotoisia. Vaikutukset ja muutokset eivät ole yksiselitteisesti positiivisia tai negatiivisia.
Tutkielman tarkoituksena on selvittää millaisia vaatimuksia ja toisaalta mahdollisuuksia digitalisaatio on luonut sosiaalityöntekijöille kotimaisen sosiaalityön tutkimuksen mukaan. Tutkielma on laadullinen kirjallisuuskatsaus, joka on toteutettu kuvailevan ja tarkemmin integroidun kirjallisuuskatsauksen menetelmää käyttäen. Aineisto koostuu 12 kotimaisesta tieteellisestä artikkelista, jotka on julkaistu vuosien 2015–2020 välisenä aikana. Aineisto on kerätty neljän elektronisen tietokannan kautta. Aineiston analyysi on toteutettu aineistolähtöisen analyysimallin avulla. Tutkielman tulosten kautta luodaan synteesi, joka tuottaa aiheeseen liittyen uutta tietoa ja näkökulmia.
Tutkielma tuottaa monipuolisen kuvan tutkimustiedon kautta siitä, miten digitalisaatio on muuttanut sosiaalityöntekijöiden työtä. Vaatimusten ja haasteiden näkökulmasta digitalisaation voidaan nähdä aiheuttavan haasteita sosiaalityöntekijöiden osaamiselle sekä luovan uusia vaatimuksia eettisyyttä kohtaan. Mahdollisuuksien ja etujen näkökulmasta käsin digitalisaatio voidaan puolestaan kokea uutta luovana toimintana sekä ammatillisuutta tukevana.
Tutkielman tulosten mukaan digitalisaation aiheuttamia vaatimuksia ja mahdollisuuksia sosiaalityöntekijän työhön voidaan selittää sosiaalityöntekijän roolin kautta jakamalla se viiteen eri osa-alueeseen. Näitä roolin osa-alueita ovat: sosiaalityöntekijä teknologian hallitsevana ammattilaisena, sosiaalityöntekijä verkkoympäristössä toimijana, sosiaalityöntekijä eettisesti kestävän käytännön varmistajana, sosiaalityöntekijä sähköisen tiedon hyödyntäjänä ja sosiaalityöntekijä sosiaalityöhön soveltuvan teknologian kehittäjänä. Digitalisaation aiheuttamiin vaatimuksiin ja mahdollisuuksiin vaikuttaa sosiaalityöntekijän roolin osa-alue, josta käsin niitä tarkastellaan. Tutkielmani tuloksista muodostama synteesi osoittaa, että digitalisaation vaikutukset sosiaalityöntekijöiden työhön ovat monimuotoisia. Vaikutukset ja muutokset eivät ole yksiselitteisesti positiivisia tai negatiivisia.