Osaamisen johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa : näkemyksistä käytäntöön
Niemi, Pauliina (2021)
2021
Kasvatuksen ja yhteiskunnan tutkimuksen maisteriohjelma - Master´s Programme in Educational Studies
Kasvatustieteiden ja kulttuurin tiedekunta - Faculty of Education and Culture
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2021-02-04
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202012269177
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202012269177
Tiivistelmä
Uudenlainen sosiaalinen ja taloudellinen ajanjakso 2000-luvun alussa pakotti yritykset miettimään entistä enemmän niiden erityistä osaamista. Uuden ajanjakson seurauksena nousivat ihmisten tiedot, taidot ja osaaminen keskeiseen asemaan organisaatioiden menestyksessä ja ovat tätä yhä tänä päivänä. Uutta tietoa on jatkuvasti saatavilla ja tähän uuden tiedon prosessoimiseen tarvitaan osaamista. Tämä pakottaa yrityksiä myös miettimään niiden osaamisen johtamista aina visiosta ja strategiasta lähtien.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia laajemmin osaamisen johtamista asiantuntijaorganisaatioissa teorian ja aineiston avulla. Tutkimus toteutetaan laadullisena tapaustutkimuksena asiantuntijaorganisaatio Nordea Bank Oyj:n yhdelle tiimille. Yleisen osaamisen johtamisen taustateorioiden avulla osaamisen johtamista voidaan ymmärtää laajemmalla tasolla, kokonaisena ilmiönä. Tapaustutkimus sekä aineisto kertovat taas, miten osaamisen johtaminen avautuu juuri sille tietylle asiantuntijaorganisaation tiimille, jota voidaan pitää tutkimuksessa tapauksena. Tarkoituksena on tutkia osaamisen johtamista tapaustutkimuksen tiimissä tällä hetkellä sekä antaa mahdollisuus parantaa sitä tulevaisuudessa. Tutkimuksessa aihetta tutkitaan tiimin henkilöstön näkökulmasta.
Tutkimukselle asetettiin kolme tutkimuskysymystä, jotka tuotettiin taustateorioista. Tutkimuksen aineisto kerättiin kesä- ja heinäkuussa 2020 teemahaastattelemalla tapaustutkimuksen tiimin jäseniä. Tutkimuksen aineisto analysoitiin sisällönanalyysia hyödyntäen ja tuloksia tarkasteltiin tutkimuskysymyksittäin. Lopuksi tuloksista pyrittiin tekemään johtopäätökset yleisellä tasolla sekä tapaustutkimuksen tiimin osalta.
Tutkimuksen tuloksista laadittiin kuvio, josta muodostui aineiston viitekehys. Osaamisen johtaminen näyttäytyy moninaisena käsitteenä ja sitä voidaan avata usean teorian kautta. Aineiston tuloksissa osaamisen johtaminen hahmottuu vuorovaikutteisen, suorituksen, muutoksen ja yksilön johtamisena. Tiimin johtamisessa näyttäytyy paljon osaamisen johtamisen osa-alueita, mutta myös muutama kehityskohta nousi esille. Tiimin osaamisen johtamisessa nousivat esille erilaiset konkreettiset sekä aineettomat käytännöt. Kehitettäväksi nousivat yksilölliset sekä yhteiset oppimishetket, informaation kulku sekä työhyvinvointi.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia laajemmin osaamisen johtamista asiantuntijaorganisaatioissa teorian ja aineiston avulla. Tutkimus toteutetaan laadullisena tapaustutkimuksena asiantuntijaorganisaatio Nordea Bank Oyj:n yhdelle tiimille. Yleisen osaamisen johtamisen taustateorioiden avulla osaamisen johtamista voidaan ymmärtää laajemmalla tasolla, kokonaisena ilmiönä. Tapaustutkimus sekä aineisto kertovat taas, miten osaamisen johtaminen avautuu juuri sille tietylle asiantuntijaorganisaation tiimille, jota voidaan pitää tutkimuksessa tapauksena. Tarkoituksena on tutkia osaamisen johtamista tapaustutkimuksen tiimissä tällä hetkellä sekä antaa mahdollisuus parantaa sitä tulevaisuudessa. Tutkimuksessa aihetta tutkitaan tiimin henkilöstön näkökulmasta.
Tutkimukselle asetettiin kolme tutkimuskysymystä, jotka tuotettiin taustateorioista. Tutkimuksen aineisto kerättiin kesä- ja heinäkuussa 2020 teemahaastattelemalla tapaustutkimuksen tiimin jäseniä. Tutkimuksen aineisto analysoitiin sisällönanalyysia hyödyntäen ja tuloksia tarkasteltiin tutkimuskysymyksittäin. Lopuksi tuloksista pyrittiin tekemään johtopäätökset yleisellä tasolla sekä tapaustutkimuksen tiimin osalta.
Tutkimuksen tuloksista laadittiin kuvio, josta muodostui aineiston viitekehys. Osaamisen johtaminen näyttäytyy moninaisena käsitteenä ja sitä voidaan avata usean teorian kautta. Aineiston tuloksissa osaamisen johtaminen hahmottuu vuorovaikutteisen, suorituksen, muutoksen ja yksilön johtamisena. Tiimin johtamisessa näyttäytyy paljon osaamisen johtamisen osa-alueita, mutta myös muutama kehityskohta nousi esille. Tiimin osaamisen johtamisessa nousivat esille erilaiset konkreettiset sekä aineettomat käytännöt. Kehitettäväksi nousivat yksilölliset sekä yhteiset oppimishetket, informaation kulku sekä työhyvinvointi.