Tönäisyt, mustat mallit ja käyttöliittymäsuunnittelu mobiilikasinoissa

Abstract

Kaupankäynti verkossa siirtyy yhä enemmän mobiilialustoille ja mobiilikaupan osuus verkossa tapahtuvasta kaupasta on yhä suurempi. Yksi mobiilikaupan ala on nettikasinot: rahapelaaminenkin verkossa siirtyy yhä enemmän mobiililaitteille. Rahapelaaminen on ajankohtainen keskustelunaihe erityisesti suomalaisessa yhteiskunnassa.

Tässä tutkielmassa kartoitetaan mobiilikasinoihin soveltuvia käyttöliittymien suunnittelumalleja kirjallisuuskatsauksen keinoin. Mobiilikasinoille suunnattuja malleja ei löydy, mutta mobiilikaupan suunnittelussa toimivat suunnittelumallit soveltuvat mobiilikasinoidenkin suunnitteluun hyvin.

Käyttöliittymäelementtejä, joiden tarkoituksena on ohjata käyttäjän käyttäytymistä ja tämän tekemiä valintoja digitaalisessa valintaympäristössä, kutsutaan tönäisyiksi. Mustat mallit taas ovat käyttöliittymäelementtejä, jotka johtavat käyttäjää tarkoituksella harhaan ja pyrkivät saamaan tämän tekemään jotakin, mitä tämän ei ollut alun perin tarkoitus tehdä. Mobiilikasinot ovat tönäisyjen ja mustien mallien suhteen poikkeuksellinen valintaympäristö, mutta kummastakaan aiheesta verkon rahape-lisovelluksissa ei ole tehty juurikaan tutkimusta. Tässä kirjallisuuskatsauksessa tutkitaan tönäisyjen ja mustien mallien käyttöä mobiilikasinoiden käyttöliittymissä. Kirjallisuuskatsauksessa selvitetään, millaisia käyttäjän valintoihin vaikuttavia käyttöliittymäratkaisuja mobiilikasinoiden käyttöliittymässä esiintyy ja pohditaan, millainen vaikutus niillä on palvelun käytössä koettuun luottamukseen.

Mobiilikasinoiden käyttöliittymissä esiintyy tönäisyjä ja niillä on todennäköisesti vaikutusta koettuun luottamukseen, riippuen tönäisyn luonteesta. Myös suunnittelun etiikka nousee esille: mobiilikasinoissa esiintyvät tönäisyt saattavat liikkua eettisesti harmaalla alueella. Eettisesti arveluttavaa on esimerkiksi se, jos käyttöliittymä sisältää tönäisyjä, jotka muistuttavat enemmänkin mustia malleja. Esimerkkien perusteella tällaisiakin ratkaisuja mobiilikasinoiden käyttöliittymistä löytyy. Mustien mallien käyttöä pidetään kirjallisuudessa usein epäeettisenä suunnitteluna. Mobiilikauppaa käsittelevät suunnittelumallit tukevat käyttäjän valintoihin vaikuttavien elementtien käyttöä. Tönäisyjen ja mustien mallien esiintyminen myös mobiilikaupassa on kuitenkin vielä vähän tutkittu aihe, eikä tönäisyjen ja mustien mallien käyttämisestä mobiilikasinoiden käyttöliittymäsuunnittelussa ole tehty selvityksiä.

Tönäisyjen ja mustien mallien sekä suunnittelumallien ja käyttöliittymäsuunnittelun elementtien väliltä löytyy yhteys. Ne näyttävät muodostavan yhdessä palvelun käytössä koettuun luottamukseen vaikuttavan kokonaisuuden. Olennaiseksi kysymykseksi nousee se, millaisia tönäisyjä mobiilikasinon käyttöliittymässä käytetään. Kyseenalaisia tönäisyjä (tai jopa mustia malleja) mobiilikasinoiden käyttöliittymistä on helppo löytää, mutta mobiilikasinoiden käyttöliittymissä voisi olla tilaa myös eettisesti hyväksyttäville tönäisyille.