Toiminnanohjausjärjestelmän uudistamisprosessi keskisuuressa rakennusliikkeessä: Case: Varte Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mikä on toiminnanohjausjärjestelmä, mitä toiminnallisuuksia sillä on ja toiminnanohjausjärjestelmän uudistamisprosessin vaiheet keskisuuressa rakennusliikkeessä onnistuneen prosessin aikaansaamiseksi. Onnistunut toiminnanohjausjärjestelmän uudistamishanke vaatii tuntemusta rakennushankkeen toiminnanohjausjärjestelmän uudistamisprosessin kriittisistä menestystekijöistä, jotka voidaan jaotella koko hankkeen tai yksittäisen vaiheen ajalle.

Opinnäytetyön tavoitteiden saavuttamiseksi teoriaosuudessa suoritettiin kirjallisuuskatsaus, jonka pohjalta koottiin toiminnanohjausjärjestelmän ja sen toiminnallisuuksien sekä historian esittely sekä uudistamisprosessin vaiheet ja siihen kuuluvat kriittiset menestystekijät. Toiminnanohjausjärjestelmän uudistamisprosessin vaiheet ja siihen kuuluvat kriittiset menestystekijät rakennettiin toiminnanohjausjärjestelmien uudistamisprosessin yleisen teorian pohjalta. Case-osuus on rakennettu osallistuvan havainnoinnin kautta olemalla mukana Varte Oy:n toiminnanohjausjärjestelmän uudistamishankkeessa sekä kahdella haastattelulla. Tutkimuksen case-osuuteen liittyvä osallistuva havainnointi on alkanut toiminnanohjausjärjestelmän hankintapäätöksestä ja päättynyt ennen pilottiprojektin alkua lokakuussa 2020.

Vertaamalla teoriaosuuden ja case-osuuden toiminnanohjausjärjestelmän uudistamisprosesseja sekä teoreettisia kriittisiä menestystekijöitä Varte Oy:n toimintatapoihin löydettiin yhtäläisyyksiä yleisen teorian ja keskisuuren rakennusliikkeen toimintatapojen välillä. Yhtäläisyyksien avulla pystyttiin rakentamaan keskisuurelle rakennusliikkeelle toiminnanohjausjärjestelmän uudistamista varten prosessi ja vaiheistamaan kriittiset menestystekijät. Keskisuurelle rakennusliikkeelle rakennettua uudistamisprosessia voidaan hyödyntää toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönotossa ja sillä pystytään turvaamaan onnistunut käyttöönotto noudattamalla kriittisiä menestystekijöitä. Toiminnanohjausjärjestelmän uudistamisprosessi ei kuitenkaan ole täydellinen, koska tutkimuksessa on seurattu ainoastaan yhden keskisuuren rakennusliikkeen uudistamisprosessia. Useamman rakennusliikkeen toiminnanohjausjärjestelmän uudistamisprosessin seuraamisella keskisuurille rakennusliikkeille suunnatusta uudistamisprosessista saataisiin kattavampi ja se voitaisiin vakioida.