Muotoiluajattelu tietotyön johtamisessa

Abstract

Työelämä painottuu entistä enemmän tietotyöhön, jonka johtaminen vaatii erilaista lähestymistapaa kuin perinteinen työ. Muotoiluajattelu tarjoaa näkökulman tietotyön kehittämiseksi ja sen haasteiden ratkaisemiseksi. Kandidaatintyön päätutkimusongelmana on, miten muotoiluajattelua voidaan hyödyntää tietotyön johtamisessa ja sen kehittämisessä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten muotoiluajattelun avulla voidaan kehittää tietotyön johtamista. Tutkimuksessa otetaan selvää, mitkä ovat tietotyön haasteita ja miten muotoiluajattelun avulla niitä voidaan ratkaista. Työssä käsitellään myös, miten johtajan työnkuva muuttuu tietotyössä muotoiluajattelun myötä. Muotoiluajattelu nähdään tässä työssä koko organisaatiossa hyödynnettävänä kokonaisuutena, joka muodostuu periaatteista, työkaluista ja ajattelumalleista. Tietotyö on työtä, joka sisältää vähän rutiineja ja jossa työtehtävät ovat hyvin vaihtelevia sekä vaativat laajaa osaamista ja asiantuntemusta. Tutkimus toteutettiin kirjallisuustutkimuksena. Tutkimuksessa aineistoa haettiin kahdessa osassa. Ensimmäisessä osassa haettiin aineistoa liittyen tietotyön haasteisiin ja toisessa osassa haettiin aineistoa muotoiluajattelun hyödyntämisestä johtamisessa. Tämän jälkeen aineistoja verrattiin päätutkimusongelmaan vastaamiseksi. Tutkimusaineisto koostuu tieteellisistä artikkeleista, tutkimuksista ja kirjallisuudesta. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää ja täydentää sekä muotoiluajattelun että tietotyön aiempaa tutkimusta. Tutkimuksen perusteella muotoiluajattelua voidaan hyödyntää tietotyön johtamisessa ja sen kehittämisessä. Muotoiluajattelun keinoin voidaan ratkaista tietotyön haasteita. Tutkimuksessa todettiin, että muotoiluajattelun prosessin hyödyntäminen tietotyön kehittämisessä voi lisätä tietotyöntekijöiden ja johdon välistä kommunikointia, kasvattaa motivaatiota ja sitoutumista työhön. Muotoiluajattelun prosessin avulla voidaan kehittää yksittäisiä työtehtäviä, toimintatapoja, organisaatiota ja työympäristöä vastaamaan tietotyöntekijöiden tarpeita ja toiveita. Muotoiluajattelun periaatteet voivat tukea tietotyötä ja vaikuttaa positiivisesti tietotyön tehokkuuteen. Muotoiluajattelun johtajan työnkuvassa korostuvat tietotyöntekijöiden tukeminen sekä heidän osaamisensa ja itsensä johtamisensa taitojen kehittäminen.