Projektien onnistuminen IT-alalla

Abstract

Tietotekniikka (engl. Information Technology, IT) on toimialana riskialtis, sillä suhteellisen monet IT-projektit epäonnistuvat. Epäonnistuminen IT-projektissa voi aiheuttaa yritykselle suuria tappioita niin ajallisesti kuin rahallisestikin. Tämän kirjallisuuskatsauksen tavoite on selvittää, mitkä tekijät toistuvat onnistuneissa sekä epäonnistuneissa IT-projekteissa.

Työ on jaettu kahteen osaan. Teoriaosa käsittelee projektinhallintaa yleisellä tasolla sekä IT-alan projektinhallintaa, jossa syvennytään riskienhallintaan sekä projektinhallintamenetelmiin. Teoriaosassa tunnistetaan kuusi riskikategoriaa, joiden mukaan onnistumis- ja epäonnistumistekijät ryhmitellään tulososassa. Nämä riskikategoriat ovat omistajuus, henkilöstö, laajuus, vaatimukset, suhteiden hallinta sekä rahoitus ja aikataulut. Tulososion taulukkoihin on koottu tutkimuksista löydetyt onnistumis- ja epäonnistumistekijät sekä käytettyjen tutkimusten taustat.

Kirjallisuuskatsaus osoittaa, että jokaiseen riskikategoriaan kuuluu monia tekijöitä, jotka vaikuttavat IT-projektien onnistumiseen ja epäonnistumiseen. Yhteisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat sekä onnistumiseen että epäonnistumiseen, löydettiin omistajuus, henkilöstö, laajuus, vaatimukset sekä suhteiden hallinta riskikategorioista. Näihin yhteisiin tekijöihin kuuluvat muun muassa kommunikointi, johtajuus, ylemmän johdon sitoutuminen, vaatimusten määrittäminen, riskienhallinta ja projektipäällikön osaaminen. Uniikkeja onnistumistekijöitä ovat muun muassa luottamuksen rakentaminen, tuntisopimuksen käyttäminen ja ketterien menetelmien käyttäminen. Uniikkeja epäonnistumistekijöitä ovat esimerkiksi huono budjetin hallinta, ulkoisen ympäristön muuttuminen ja huono suunnittelu. Näiden löydettyjen onnistumis- ja epäonnistumistekijöiden avulla voidaan ehkäistä IT-projektien epäonnistumista ja edistää IT-projektien onnistumista.