Ajatteluriskitekijöiden tunnistaminen osana henkilöstövoimavarojen johtamista

Abstract

Työelämässä kaikki asiat eivät mene aina suunnitellusti, ja perusteellisestikaan pohditut ideat eivät johda aina toivottuihin lopputuloksiin. Ihmiset pyrkivät ratkaisemaan talouteen liittyvät asiat parhaalla mahdollisella tavalla, mutta silti lopputulos voi olla epätoivottu. Suuretkaan resurssit eivät aina pelasta organisaatiota epäonnistumiselta, koska ihmiset erehtyvät tai tarkemmin ilmaistuna tekevät ajatteluvirheitä. Perinteisen taloustieteellisen käsityksen mukaan ihmisen käyttäytymistä ohjaa rationaalinen ajattelu, jonka tavoitteena on hyödyn maksimointi. Tämän käsityksen perusteella ihminen arvioi ja suunnittelee toimintaansa niin, että hän saavuttaisi maksimaalisen hyödyn mahdollisimman pienellä vaivalla. Kuitenkin arkikokemus ihmisen käyttäytymisestä on hyvin erilainen.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on rakentaa kokonaiskuvaa niistä tekijöistä, jotka vaikuttavat ajatteluvirheiden syntymiseen organisaatioissa. Tässä tutkimuksessa ajatteluriskitekijöiden tunnistamista tutkitaan kirjallisuuskatsauksen avulla. Tämän lisäksi tutkielman pyrkii selvittämään, kuinka ajatteluriskitekijöitä voidaan hallita henkilöstövoimavarojen johtamisen keinoin. Kerättyä aineistoa on analysoitu sisällönanalyysin avulla.

Tutkimuksessa selvisi, että ajatteluvirheen syntymiseen vaikuttavat monet niin sisäiset, kuin organisatoriset tekijät. Sisäisiä tekijöitä ovat mm. ihmisen kognitiivinen kapasiteetti, tunteet ja motivaatio, ajattelu sekä persoonallisuus. Organisatorisia tekijöitä ovat mm. organisaatiorakenne, kulttuuri, johtaminen ja ilmapiiri. Ajatteluvirheen syntymisessä on myös tärkeä ymmärtää, että vaikka itse virhe tapahtuisi sisäisistä tekijöistä johtuen, niin organisatoriset tekijät vaikuttavat paljon siihen, minkälaisissa olosuhteissa päätöksiä tehdään. Sen vuoksi niiden eliminoinnissa on tärkeä lähteä liikkeelle siitä, että organisaatioon luodaan sellaiset olosuhteet työn tekemiselle, missä virheiden syntyminen ei ole niin todennäköistä.

Ajatteluvirheen syntymiseen vaikuttavia riskitekijöitä ovat riskikäyttäytyminen, kognitiivinen kuorma, stressi, huono ilmapiiri ja johtaminen sekä väsymys. Näitä riskitekijöitä voidaan pienentää pitämällä henkilöstövoimavarojen johtaminen osana organisaation kokonaisvaltaista riskien hallintaa, jolloin pystytään suojautumaan pahimmilta ajatteluvirheen syntymiseen vaikuttavilta riskitekijöiltä.