Dialogi osana organisaation tuloksellisuutta: kirjallisuuskatsaus

Abstract

Transformationaalisen johtamisen myötä dialogi on noussut esiin johtamiskeskustelussa sekä osana organisaatioiden tuloksellisuutta. Dialoginen johtaminen perustuu organisaation sisällä vallitsevaan avoimeen ja aitoon vuorovaikutukseen. Dialogia ei kuitenkaan tule harjoittaa itsearvoisesti keskustelun takia vaan dialogi tulee kyetä hyödyntämään oikeaoppisesti integroituna prosessina osana organisaation tavoitteiden saavuttamista. Tuloksellisuuden johtamisella tarkoitetaan toiminnan ohjaamista suuntaan, jossa tuloksellisuus kehittyy. Dialogin avulla organisaatioiden toimintaan pystytään luomaan jatkuvuutta, joka on merkittävässä roolissa, kun pyritään saavuttamaan organisaation tuloksellisuutta. Tässä tutkimuksessa on pyrkimyksenä tarkastella kuinka dialogin hyödyt heijastuvat osaksi organisaation tuloksellisuutta. Tutkimuksessa tarkastellaan myös haasteita, jotka saattavat estää dialogin hyödyntämisen. Tutkimus on luonteeltaan kuvaileva kirjallisuuskatsaus, joka on koostettu vertaisarvioiduista artikkeleista sekä aihetta käsittelevästä tieteellisestä kirjallisuudesta. Dialogia sekä sen hyödyntämistä on tutkittu useilla eri sektoreilla, joka mahdollistaa monialaisten näkökulmien yhtäläisyyksien tarkasteluun, joka heijastuu tutkimuksen vahvuutena. Täten aineistossa korostuu dialogisen johtamisen sekä tuloksellisuuden johtamisen keskeiset piirteet, joiden yhtäläisyyksiä sekä haasteita analysoidaan. Analysointi luo pohjan dialogisten hyötyjen hahmottamiseen, joiden katsotaan kehittävän organisaation tuloksellisuutta. Analyysin perusteella tutkimuksessa havainnoidaan kolme keskeistä dialogin hyötyä, jotka näyttävät tukevan organisaation tuloksellisuutta. Havainnot perustuvat kirjallisuuksissa esiintyneisiin yhtenäisyyksin ja niiden välisiin suhteisiin. Kokonaisuudessaan dialogi nähdään integroivana työkaluna, joka tuo lisäarvoa muille prosesseille sekä toiminnoille. Dialogin mahdollistaa myös oppimisalustojen sekä -prosessien luomisen, joiden avulla pystytään kehittämään yksilöiden ja tiimien toimintaa. Dialogin hyötyjä sekä niiden vaikutuksia tulisikin tutkia lisää. Lisääntyneen kompleksisuuden myötä tuloksellisuuden jatkuva tutkiminen on organisaatioiden toiminnan kannalta tärkeää. Jatkotutkimus tulisi viedä toiminnan lähelle, jotta pystyisi tarkastelemaan dialogin hyötyjen vaikutuksia organisaatioiden ja niiden sisäisten yksiköiden toimintaan.