Kulttuuriluotaimet tiedon muuntumisen tukena : Case: Wahren-keskus
Oluikpe, Noora (2020)
2020
Informaatiotutkimuksen maisteriohjelma - Master's Degree Programme in Information Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2020-05-20
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202004294520
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202004294520
Tiivistelmä
Kulttuuriluotaimet ovat ihmiskeskeisen suunnittelun menetelmä. Niiden avulla tehdään elämyksellistä suunnittelua. Kulttuuriluotainten avulla suunnittelijan ja käyttäjän välille rakennetaan vuorovaikutussuhde, jota ylläpidetään nykytaiteen keinoin toteutetulla materiaalipaketilla. Osallistujilta kerätään inspiroivaa materiaalia suunnitteluprosessien tueksi. Menetelmää käytetään esimerkiksi muotoiluntutkimuksessa interaktiivisten teknologioiden suunnitteluun. Kulttuuriluotaimia käytetään muissakin konteksteissa, kuten palveluiden kehittämisessä ja palvelumuotoilussa.
Tutkielmassa tarkastellaan Forssan kaupungin kulttuuritoiminnasta vastaavan Wahren-keskuksen kulttuuriluotaimia vuosilta 2012-2015. Kyseessä on tapaustutkimus, joka keskittyy palveluiden kehittämiseen innovatiivisilla menetelmillä julkisella sektorilla, kirjasto- ja kulttuuripalveluissa. Teorialähtöisen laadullisen sisällönanalyysin avulla selvitetään, millaista uutta tietoa kulttuuriluotaimilla voidaan saavuttaa ja miten. Tutkimusote on etnografinen. Tutkimusaineisto koostuu projektimateriaaleista, projekteihin liittyvistä asiakirjoista sekä kenttämuistiinpanoista.
Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä on Nonakan ja Takeuchin organisationaalisen tiedon luomisen teoria, jolle on keskeistä hiljaisen tiedon ja eksplisiittisen eli käsitteellisen tiedon välinen muuntuminen. Muuntumisen tapoja ovat sosialisaatio, ulkoistaminen, yhdistäminen ja sisäistäminen. Tiedon muuntumista edistävät määritellyt olosuhdetekijät. Tutkielman analyysiosuus on toteutettu selvittämällä, millaista tiedon muuntumista Wahren-keskuksessa on tapahtunut kulttuuriluotaimiin liittyen ja miten olosuhdetekijät ovat vaikuttaneet kulttuuriluotainten onnistumiseen.
Tutkielman tulosten perusteella kulttuuriluotaimilla voidaan tavoittaa uutta ja merkityksellistä tietoa, kun luotaintehtävät ja luotainprosessien aikana tapahtuva muu toiminta tukee tiedon muuntumista. Tärkeää on, että organisaatiossa vallitsevat olosuhteet ovat tiedon muuntumiselle mahdollisimman suotuisat. Kulttuuriluotaimet itsessään tukevat sekä tiedon muuntumista että suotuisten olosuhteiden kehittymistä. Menetelmän menestyksekäs soveltaminen vaatii kuitenkin toimintaan sitoutumista organisaation sisällä sekä tekemisen tavan legitimointia, erityisesti kokeellisen otteen, autonomisen työskentelyn ja luovan kaaoksen sallimisen osalta.
Wahren-keskuksen tapaus auttoi ymmärtämään, että olosuhteisiin vaikuttavia konteksteja on useampia. Ne kaikki vaikuttavat osaltaan kulttuuriluotainten onnistumiseen. Työskentelyn kehittäminen kohti itseohjautuvia tiimejä edistää kulttuuriluotaimilla onnistumista, koska kyseessä on innovatiivinen menetelmä. Tiedon muuntumisen tapojen ja niitä tukevien olosuhteiden analyyttinen tarkastelu auttaa erityisesti materiaalipakettien rakentamisessa ja kulttuuriluotaimiin liittyvien toimintojen, kuten työpajojen suunnittelussa.
Tutkielmassa tarkastellaan Forssan kaupungin kulttuuritoiminnasta vastaavan Wahren-keskuksen kulttuuriluotaimia vuosilta 2012-2015. Kyseessä on tapaustutkimus, joka keskittyy palveluiden kehittämiseen innovatiivisilla menetelmillä julkisella sektorilla, kirjasto- ja kulttuuripalveluissa. Teorialähtöisen laadullisen sisällönanalyysin avulla selvitetään, millaista uutta tietoa kulttuuriluotaimilla voidaan saavuttaa ja miten. Tutkimusote on etnografinen. Tutkimusaineisto koostuu projektimateriaaleista, projekteihin liittyvistä asiakirjoista sekä kenttämuistiinpanoista.
Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä on Nonakan ja Takeuchin organisationaalisen tiedon luomisen teoria, jolle on keskeistä hiljaisen tiedon ja eksplisiittisen eli käsitteellisen tiedon välinen muuntuminen. Muuntumisen tapoja ovat sosialisaatio, ulkoistaminen, yhdistäminen ja sisäistäminen. Tiedon muuntumista edistävät määritellyt olosuhdetekijät. Tutkielman analyysiosuus on toteutettu selvittämällä, millaista tiedon muuntumista Wahren-keskuksessa on tapahtunut kulttuuriluotaimiin liittyen ja miten olosuhdetekijät ovat vaikuttaneet kulttuuriluotainten onnistumiseen.
Tutkielman tulosten perusteella kulttuuriluotaimilla voidaan tavoittaa uutta ja merkityksellistä tietoa, kun luotaintehtävät ja luotainprosessien aikana tapahtuva muu toiminta tukee tiedon muuntumista. Tärkeää on, että organisaatiossa vallitsevat olosuhteet ovat tiedon muuntumiselle mahdollisimman suotuisat. Kulttuuriluotaimet itsessään tukevat sekä tiedon muuntumista että suotuisten olosuhteiden kehittymistä. Menetelmän menestyksekäs soveltaminen vaatii kuitenkin toimintaan sitoutumista organisaation sisällä sekä tekemisen tavan legitimointia, erityisesti kokeellisen otteen, autonomisen työskentelyn ja luovan kaaoksen sallimisen osalta.
Wahren-keskuksen tapaus auttoi ymmärtämään, että olosuhteisiin vaikuttavia konteksteja on useampia. Ne kaikki vaikuttavat osaltaan kulttuuriluotainten onnistumiseen. Työskentelyn kehittäminen kohti itseohjautuvia tiimejä edistää kulttuuriluotaimilla onnistumista, koska kyseessä on innovatiivinen menetelmä. Tiedon muuntumisen tapojen ja niitä tukevien olosuhteiden analyyttinen tarkastelu auttaa erityisesti materiaalipakettien rakentamisessa ja kulttuuriluotaimiin liittyvien toimintojen, kuten työpajojen suunnittelussa.