Digitaalinen transformaatio ja sen johtaminen: Haasteita ja menestystekijöitä

Abstract

Nykyisessä kiivaalla tahdilla digitalisoituvassa maailmassa organisaatioiden digitaalinen transformaatio on ajankohtainen ja tärkeä aihe. Digitaalisen transformaation käsite ei ole toistaiseksi täysin vakiintunut, mutta karkeasti sen voidaan ajatella tarkoittavan digitaalisten teknologioiden hyödyntämiseen liittyvää laajaa yritys- ja yhteiskuntatason muutosta. Digitaalinen transformaatio on vääjäämätöntä lähes kaikissa organisaatioissa ja sen johtaminen on merkittävässä asemassa organisaatioiden menestyksessä. Nykyisellään merkittävä osa digitaalisen transformaation prosesseista epäonnistuu. Tämän kirjallisuuskatsauksena tehdyn kandidaatintutkielman tavoitteena on tunnistaa kirjallisuudessa esiintyviä digitaalisen transformaation johtamiseen liittyviä keskeisiä ja ajankohtaisia haasteita, ja esitellä sellaisia johtamisen elementtejä, jotka usein liittyvät onnistuneeseen transformaatioprosessiin. Digitaalisesta transformaatiosta ja sen johtamisesta on tehty merkittävä määrä tutkimusta, mutta ilmiötä ymmärretään edelleen huonosti, ja selkeitä tutkimustuloksia ja niihin perustuvia käytännön ohjeita on edelleen suhteellisen vähän. Ymmärrystä aiheesta pyritään jatkuvasti lisäämään niin tieteellisen tutkimuksen kautta kuin käytännön tasolla. Tässä tutkielmassa esitellään digitaalisen transformaation kokonaiskuvaa ja tärkeitä aiheeseen liittyviä käsitteitä, sekä digitaalisen transformaation johtamista yleisemmällä tasolla. Tutkielman tuloksiksi on rajattu viisi kirjallisuudessa usein esiintyvää digitaalisen transformaation haastetta ja viisi menestymisen elementtiä. Tutkielman tulokset vahvistavat käsitystä siitä, että organisaatioissa ei usein ymmärretä kaikkia digitaalisen transformaation vaatimuksia. Lisäksi tutkielman tulokset vahvistavat aiempien tutkimusten tuloksia, joiden mukaan digitaalisen transformaation johtamisesta on heikosti yksiselitteisiä tutkimustuloksia, eikä tutkimustuloksiin perustuvia selkeitä käytännön ohjeita organisaatioille ole juuri lainkaan. Tulosten mukaan lisätutkimukselle ja tutkimustuloksiin perustuville digitaalisen transformaation johtamisen käytännön ohjeille olisi tulevaisuudessa tarvetta.