Väkivaltatilanteet sairaanhoitajan työturvallisuusuhkana päivystyspoliklinikalla: Rekisteritutkimus
Huttunen, Riikka (2017)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
2017
Terveystieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Health Sciences
Yhteiskuntatieteiden tiedekunta - Faculty of Social Sciences
Hyväksymispäivämäärä
2017-02-23
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201703071223
http://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201703071223
Tiivistelmä
Tämä pro gradu -tutkielma koostuu kahdesta osasta. Ensimmäinen osa on kirjallisuuskatsaus ja toinen osa on tieteellisen aikakauslehden julkaisuharkintaan lähetetty tutkimusartikkeli (Huttunen R., Joronen K. ja Rantanen A.: Väkivaltatilanteet sairaanhoitajan työturvallisuusuhkana päivystyspoliklinikalla, Rekisteritutkimus).
Kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena oli koota kansainvälisiin tutkimuksiin perustuvaa tietoa sairaanhoitajan kohtaamasta väkivallasta päivystyspoliklinikalla. Väkivaltaa kohdattiin päivystyspoliklinikalla usein ja etenkin verbaalinen väkivalta oli yleistä. Suuri osa päivystyksen henkilökunnasta ei raportoinut esimiehille kohtaamiaan väkivaltatilanteita. Väkivallan tapahtumisen syinä oli useimmiten odotusaika, päihteet, väärinkäsitykset, tiedonpuute tai mielenterveyspotilaiden hoitaminen. Väkivaltatilanteita tapahtui päivystyspoliklinikalla usein arkiajan ulkopuolella ilta- ja yövuoroissa ja väkivaltaa ilmaantui odotusalueilla, triagessa ja potilaan hoitotiloissa. Väkivaltatilanteiden hallitsemisessa korostuivat päivystyspoliklinikan turvallisuusjärjestelyt ja kommunikaatio potilaan sekä omaisen kanssa.
Artikkelissa kuvattiin sairaanhoitajien työturvallisuutta vaarantavien väkivaltatilanteiden esiintymistä päivystyspoliklinikalla vuoden aikana. Tutkimusaineisto kerättiin yliopistosairaalassa toimivan turvallisuuspalveluyrityksen tehtävärekisteristä (N=1996) ja itse tutkimusaineiston muodostivat tehtävät, joissa sairaanhoitajan työturvallisuus oli vaarantunut joko verbaalisen tai fyysisen väkivallan takia (n=487). Väkivaltatilanteiden aineisto analysoitiin tilastollisesti. Vuoden aikana tapahtui yhteensä 304 verbaalisen väkivallan ja 183 fyysisen väkivallan tilannetta. Potilas oli tekijänä valtaosassa tilanteista. Väkivaltatilanteita tapahtui eniten yö- ja iltavuoroissa. Yli puolet kaikista väkivaltatilanteista tapahtui perusterveydenhuollon hoitotiloissa. Verbaalisen väkivallan tilanteista yli puolet rauhoitettiin järjestyksenvartijan keskustelun keinoin ja lähes puolet fyysisen väkivallan tilanteista johti potilaan rajoittamiseen voimankäytön keinoin.
Tämän pro gradu -tutkielman rekisteritutkimuksen tuloksena saatiin ajankohtaista kotimaista tietoa väkivaltatilanteiden esiintymisestä ja kirjallisuuskatsaus kokosi kansainvälistä tutkimustietoa väkivallasta päivystyspoliklinikalla. Väkivalta päivystyspoliklinikalla on kansainvälinen ongelma ja etenkin hoitohenkilökunta altistuu väkivallalle usein. Järjestyksenvalvojat ovat korvaamaton ammattiryhmä päivystyspoliklinikalla väkivallan hallitsemisessa. Lisää tutkimustietoa tarvitaan väkivallan esiintymisestä ja väkivallan ilmenemiseen yhteydessä olevista tekijöistä, jotta hoitohenkilökunnan turvallisuutta voidaan parantaa päivystyspoliklinikoilla.
Kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena oli koota kansainvälisiin tutkimuksiin perustuvaa tietoa sairaanhoitajan kohtaamasta väkivallasta päivystyspoliklinikalla. Väkivaltaa kohdattiin päivystyspoliklinikalla usein ja etenkin verbaalinen väkivalta oli yleistä. Suuri osa päivystyksen henkilökunnasta ei raportoinut esimiehille kohtaamiaan väkivaltatilanteita. Väkivallan tapahtumisen syinä oli useimmiten odotusaika, päihteet, väärinkäsitykset, tiedonpuute tai mielenterveyspotilaiden hoitaminen. Väkivaltatilanteita tapahtui päivystyspoliklinikalla usein arkiajan ulkopuolella ilta- ja yövuoroissa ja väkivaltaa ilmaantui odotusalueilla, triagessa ja potilaan hoitotiloissa. Väkivaltatilanteiden hallitsemisessa korostuivat päivystyspoliklinikan turvallisuusjärjestelyt ja kommunikaatio potilaan sekä omaisen kanssa.
Artikkelissa kuvattiin sairaanhoitajien työturvallisuutta vaarantavien väkivaltatilanteiden esiintymistä päivystyspoliklinikalla vuoden aikana. Tutkimusaineisto kerättiin yliopistosairaalassa toimivan turvallisuuspalveluyrityksen tehtävärekisteristä (N=1996) ja itse tutkimusaineiston muodostivat tehtävät, joissa sairaanhoitajan työturvallisuus oli vaarantunut joko verbaalisen tai fyysisen väkivallan takia (n=487). Väkivaltatilanteiden aineisto analysoitiin tilastollisesti. Vuoden aikana tapahtui yhteensä 304 verbaalisen väkivallan ja 183 fyysisen väkivallan tilannetta. Potilas oli tekijänä valtaosassa tilanteista. Väkivaltatilanteita tapahtui eniten yö- ja iltavuoroissa. Yli puolet kaikista väkivaltatilanteista tapahtui perusterveydenhuollon hoitotiloissa. Verbaalisen väkivallan tilanteista yli puolet rauhoitettiin järjestyksenvartijan keskustelun keinoin ja lähes puolet fyysisen väkivallan tilanteista johti potilaan rajoittamiseen voimankäytön keinoin.
Tämän pro gradu -tutkielman rekisteritutkimuksen tuloksena saatiin ajankohtaista kotimaista tietoa väkivaltatilanteiden esiintymisestä ja kirjallisuuskatsaus kokosi kansainvälistä tutkimustietoa väkivallasta päivystyspoliklinikalla. Väkivalta päivystyspoliklinikalla on kansainvälinen ongelma ja etenkin hoitohenkilökunta altistuu väkivallalle usein. Järjestyksenvalvojat ovat korvaamaton ammattiryhmä päivystyspoliklinikalla väkivallan hallitsemisessa. Lisää tutkimustietoa tarvitaan väkivallan esiintymisestä ja väkivallan ilmenemiseen yhteydessä olevista tekijöistä, jotta hoitohenkilökunnan turvallisuutta voidaan parantaa päivystyspoliklinikoilla.