Jaetun arvon tuottaminen teknologiainnovaatioilla Suomen yksityisessä sairausvakuutustoiminnassa: Case Pohjola Vakuutus Oy
Miettinen, Samuli (2020)
2020
Kauppatieteiden kandidaattiohjelma - Bachelor's Degree Programme in Business Studies
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. Only for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2020-02-17
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202002101985
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202002101985
Tiivistelmä
Tässä laadullisessa tapaustutkimuksessa kuvaillaan,miten teknologiainnovaatioilla voidaan tuottaa jaettua arvoa yksityisessä sairausvakuutustoiminnassa. Hyödynnettäviä teknologiainnovaatioita, arvon tuottamista ja toiminnan kehittämismahdollisuuksia tarkastellaan tutkimuksen kohdeyhtiön, Pohjola Vakuutus Oy:n, kannalta.
Tutkimuksen teoriaosuus käsittelee vakuutusalan digitalisaatiota, kansantauteja, jaettua arvoa ja yksityistä sairausvakuutustoimintaa, sekä siihen Suomessavaikuttavaa lainsäädäntöä. Digitalisaation teoriaosuus kohdistuu ilmiönäkökulman lisäksi vakuutusalalle olennaisiin teknologiainnovaatioihin ja niiden mahdollistamiin InsurTech:eihin. Kansantauteihin kohdistuva teoreettinen tarkastelu tehdään yhteiskunnan näkökulmasta, jossa huomioidaan, sairastumisen riskitekijät, niiden hallinta ja taudeista syntyvät yhteiskunnalliset vaikutukset. Jaetun arvon teoriaosuus tarkastelee konseptia sitä tukevasta, sekä kritisoivasta näkökulmasta. Yksityistä sairausvakuuttamista ja siihen kohdistuvaa lainsäädäntöä käsitellään teorian kannalta yleisluontoisella tasolla.
Tutkimuksen empiirinen aineisto on kerätty kohdeyhtiöön kohdistuneiden asiantuntijahaastatteluiden perustella. Toteutetut haastattelut omaavat sekä strukturoituja, että puolistrukturoituja piirteitä.
Tutkimusaineiston perusteella on kuvailtu kohdeyhtiön sairausvakuuttamisessa hyödynnettävien teknologiainnovaatioiden nykytilanne haastatteluiden tekohetkellä ja tavat miten ne tuottavat kohdeyhtiöille ja sen asiakkaille arvoa. Tämän lisäksi jaetun arvon tuottamismahdollisuuksia on kartoitettu yhdistämällä teoriaosuus tutkimusaineistoon, minkä perusteella on johdettu menetelmiä, joilla kohdeyhtiön on mahdollista luoda jaettua arvoa.
Tutkimuksen tulosten perusteella on tuotu esille konkreettisia lähtökohtia, miten yksityisessä sairausvakuuttamisessa hyödynnettävillä teknologiainnovaatioilla voidaan vaikuttaa kansantauteihin yhteiskunnallisella tasolla.
Tutkimuksen teoriaosuus käsittelee vakuutusalan digitalisaatiota, kansantauteja, jaettua arvoa ja yksityistä sairausvakuutustoimintaa, sekä siihen Suomessavaikuttavaa lainsäädäntöä. Digitalisaation teoriaosuus kohdistuu ilmiönäkökulman lisäksi vakuutusalalle olennaisiin teknologiainnovaatioihin ja niiden mahdollistamiin InsurTech:eihin. Kansantauteihin kohdistuva teoreettinen tarkastelu tehdään yhteiskunnan näkökulmasta, jossa huomioidaan, sairastumisen riskitekijät, niiden hallinta ja taudeista syntyvät yhteiskunnalliset vaikutukset. Jaetun arvon teoriaosuus tarkastelee konseptia sitä tukevasta, sekä kritisoivasta näkökulmasta. Yksityistä sairausvakuuttamista ja siihen kohdistuvaa lainsäädäntöä käsitellään teorian kannalta yleisluontoisella tasolla.
Tutkimuksen empiirinen aineisto on kerätty kohdeyhtiöön kohdistuneiden asiantuntijahaastatteluiden perustella. Toteutetut haastattelut omaavat sekä strukturoituja, että puolistrukturoituja piirteitä.
Tutkimusaineiston perusteella on kuvailtu kohdeyhtiön sairausvakuuttamisessa hyödynnettävien teknologiainnovaatioiden nykytilanne haastatteluiden tekohetkellä ja tavat miten ne tuottavat kohdeyhtiöille ja sen asiakkaille arvoa. Tämän lisäksi jaetun arvon tuottamismahdollisuuksia on kartoitettu yhdistämällä teoriaosuus tutkimusaineistoon, minkä perusteella on johdettu menetelmiä, joilla kohdeyhtiön on mahdollista luoda jaettua arvoa.
Tutkimuksen tulosten perusteella on tuotu esille konkreettisia lähtökohtia, miten yksityisessä sairausvakuuttamisessa hyödynnettävillä teknologiainnovaatioilla voidaan vaikuttaa kansantauteihin yhteiskunnallisella tasolla.