Projektinhallinnan haasteita valtiosektorin tietojärjestelmähankkeissa
Ylisalo, Valtteri (2019)
2019
Tietojenkäsittelytieteiden tutkinto-ohjelma
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2019-10-31
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201910284139
http://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201910284139
Tiivistelmä
Valtiosektorin organisaatioiden toiminta nojaa nykyajan tietoyhteiskunnassa yhä vahvemmin sujuvaan ja tehokkaaseen tietojenkäsittelyyn ja -vaihtoon. Viime vuosikymmenten aikana nopeasti edenneen digitalisaation myötä valtavasti kasvanut organisaatioiden toiminnan tiedontarve on asettanut niille uusia vaatimuksia luoda, kehittää ja integroida yhteen tietojärjestelmiä eri hankkeiden muodossa, joiden lopullisena tavoitteena on edistää kansalaisten hyvinvointia. Näiden hankkeiden läpiviemisessä käytetään avuksi projektinhallintaa ja sen menetelmiä. Hankkeet kuitenkin kohtaavat projektinhallinnan parissa moniulotteisia haasteita elinkaariensa eri vaiheissa, minkä seurauksena hankkeelle asetettujen tavoitteiden saavuttaminen vaikeutuu tai epäonnistuu kokonaan. Hankkeiden onnistumisen ja tavoitteiden saavuttamisen kannalta on tärkeää tietää, missä osa-alueissa ja vaiheissa projektinhallinnan haasteita yleensä ilmenee ja miksi niin tapahtuu.
Tutkielman tarkoituksena on ensisijaisesti kirjallisuuskatsauksen avulla selvittää, miksi tietojärjestelmähankkeiden projektinhallinta on niin haasteellista valtiosektorin organisaatioiden kontekstissa. Tarkasteluun nostetaan myös tapaustutkimuksena Valtiokonttorin Kieku-hanke valtiosektorin tietojärjestelmähankkeen käytännön tason ilmentymänä ja analysoidaan sitä projektinhallinnan näkökulmasta. Kirjallisuuskatsauksessa ja tapaustutkimuksessa kerättyjen tietojen perusteella vaikuttaa siltä, että syitä valtiosektorin tietojärjestelmähankkeiden projektinhallinnan haasteisiin löytyy usein sekä kokonaiskuvan muodostuksen että relevantin tietämyksen puutteellisuuksista ja vaikeasta muutoksenhallinnasta. Tutkimuksen pohjalta tutkielmassa visioidaan lopuksi vielä yleisiä projektinhallinnan tulevaisuuden näkymiä kyseisen tieteenalan kehityssuuntien hahmottamisen nimissä.
Tutkielman tarkoituksena on ensisijaisesti kirjallisuuskatsauksen avulla selvittää, miksi tietojärjestelmähankkeiden projektinhallinta on niin haasteellista valtiosektorin organisaatioiden kontekstissa. Tarkasteluun nostetaan myös tapaustutkimuksena Valtiokonttorin Kieku-hanke valtiosektorin tietojärjestelmähankkeen käytännön tason ilmentymänä ja analysoidaan sitä projektinhallinnan näkökulmasta. Kirjallisuuskatsauksessa ja tapaustutkimuksessa kerättyjen tietojen perusteella vaikuttaa siltä, että syitä valtiosektorin tietojärjestelmähankkeiden projektinhallinnan haasteisiin löytyy usein sekä kokonaiskuvan muodostuksen että relevantin tietämyksen puutteellisuuksista ja vaikeasta muutoksenhallinnasta. Tutkimuksen pohjalta tutkielmassa visioidaan lopuksi vielä yleisiä projektinhallinnan tulevaisuuden näkymiä kyseisen tieteenalan kehityssuuntien hahmottamisen nimissä.