Tiedon jakamisen kehittäminen ohjelmistoprojektissa
Järvenpää, Eliisa (2019)
2019
Kauppatieteiden tutkinto-ohjelma
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. Only for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2019-06-14
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201907042445
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201907042445
Tiivistelmä
Tehokas tiedon jakaminen on edellytys kilpailukykyiselle liiketoiminnalle tietointensiivisessä yhteiskunnassamme. Etenkin ohjelmistoalalla tiedon jakamisen merkitys kasvaa, koska ohjelmistojen toiminta perustuu pitkälti työntekijöiden osaamiseen ja tietoon.
Tämän Pro gradu -tutkielman tarkoituksena oli kehittää tiedon jakamista ohjelmistoprojektissa. Työn tavoitteena oli selvittää, millaista tietoa ohjelmistoprojektissa liikkuu, mitä esteitä tehokkaalle tiedon jakamiselle esiintyy sekä miten tiedon jakamista voisi edistää projekteissa kysei-sessä kohdeorganisaatiossa. Työn tarkoituksena on antaa konkreettisia kehitysehdotuksia ohjelmistoprojektin tiedon jakamisen kehittämiseksi keskittyen erityisesti toimintatapojen muutokseen.
Tutkimus oli luonteeltaan toimintatutkimus. Työn empiirinen tutkimus toteutettiin ryhmätyöpajoilla, joissa hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä. Aineisto muodostui sekä työpajojen aikana tuotetuista tehtävistä että keskusteluista. Ryhmätyöpajojen lisäksi aineistoa kerättiin havain-noinnilla kohdeyrityksessä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.
Teoreettinen viitekehys tässä tutkimuksessa muodostuu tiedon eri muodoista, tiedonhallinnasta sekä tiedon jakamisesta. Teoriassa painotetaan ohjelmistoalan sekä projektitoiminnan erityispiirteitä.
Tutkimuksessa selvitettiin tiedon jakamisen nykytilanne ohjelmistoprojektissa, tiedon jakamisen esteet sekä mahdolliset tietotarpeet. Kohdeyrityksen tiedon jakamisessa on tutkimuksen mukaan kehitettävää ja useat kehitysehdotukset liittyvät kohdeyrityksen toimintatapoihin ja käytäntöihin. Kohdeyrityksen kasvaessa yhteisiä toimintatapoja ei ollut ehtinyt muodostua, osastojen välinen yhteistyö oli vähäistä ja selkeä projektitiimi puuttui. Tiedon jakamista heikensi toisten tietotarpeiden tunnistamattomuus, heikko dokumentointi ja ajan puute. Tutkimuksen mukaan kohdeyrityksessä oli hyvät tiedon jakamisen edellytykset, koska yrityksessä on valtava tieto- ja osaamismäärä, hyvä yhteishenki, matala hierakia ja yhteinen kieli. Tutkimuksessa esille nousseet tietotarpeet olivat aikataulu- ja koordinaatiotieto sekä kokonaiskuvan ymmärrys projektista. Kehitysehdotukset liittyvät säännöllisten palavereiden pitämiseen, teknologisten viestintävälineiden vähentämiseen ja yhtenäistämiseen sekä yhteisiin dokumentointikäytäntöihin. Kehitysehdotuksissa huomioitiin myös osaamisen hyödyntäminen ja jakaminen muille sekä koulutuksien tärkeys tiedon jakamisessa.
Tutkimuksessa ilmeni, että vuorovaikutus on tiedon jakamisen edellytys ja kasvokkaiset tapaamiset ovat erittäin tärkeitä tiedon jakamisen tapoja. Etenkin, kun ohjelmistoalalla tarvittava tietomäärä on valtava ja hiljaista tietoa on paljon, tarvitaan kasvokkaisia tapaamisia tehokkaaseen tiedon jakamiseen.
Tämän Pro gradu -tutkielman tarkoituksena oli kehittää tiedon jakamista ohjelmistoprojektissa. Työn tavoitteena oli selvittää, millaista tietoa ohjelmistoprojektissa liikkuu, mitä esteitä tehokkaalle tiedon jakamiselle esiintyy sekä miten tiedon jakamista voisi edistää projekteissa kysei-sessä kohdeorganisaatiossa. Työn tarkoituksena on antaa konkreettisia kehitysehdotuksia ohjelmistoprojektin tiedon jakamisen kehittämiseksi keskittyen erityisesti toimintatapojen muutokseen.
Tutkimus oli luonteeltaan toimintatutkimus. Työn empiirinen tutkimus toteutettiin ryhmätyöpajoilla, joissa hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä. Aineisto muodostui sekä työpajojen aikana tuotetuista tehtävistä että keskusteluista. Ryhmätyöpajojen lisäksi aineistoa kerättiin havain-noinnilla kohdeyrityksessä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.
Teoreettinen viitekehys tässä tutkimuksessa muodostuu tiedon eri muodoista, tiedonhallinnasta sekä tiedon jakamisesta. Teoriassa painotetaan ohjelmistoalan sekä projektitoiminnan erityispiirteitä.
Tutkimuksessa selvitettiin tiedon jakamisen nykytilanne ohjelmistoprojektissa, tiedon jakamisen esteet sekä mahdolliset tietotarpeet. Kohdeyrityksen tiedon jakamisessa on tutkimuksen mukaan kehitettävää ja useat kehitysehdotukset liittyvät kohdeyrityksen toimintatapoihin ja käytäntöihin. Kohdeyrityksen kasvaessa yhteisiä toimintatapoja ei ollut ehtinyt muodostua, osastojen välinen yhteistyö oli vähäistä ja selkeä projektitiimi puuttui. Tiedon jakamista heikensi toisten tietotarpeiden tunnistamattomuus, heikko dokumentointi ja ajan puute. Tutkimuksen mukaan kohdeyrityksessä oli hyvät tiedon jakamisen edellytykset, koska yrityksessä on valtava tieto- ja osaamismäärä, hyvä yhteishenki, matala hierakia ja yhteinen kieli. Tutkimuksessa esille nousseet tietotarpeet olivat aikataulu- ja koordinaatiotieto sekä kokonaiskuvan ymmärrys projektista. Kehitysehdotukset liittyvät säännöllisten palavereiden pitämiseen, teknologisten viestintävälineiden vähentämiseen ja yhtenäistämiseen sekä yhteisiin dokumentointikäytäntöihin. Kehitysehdotuksissa huomioitiin myös osaamisen hyödyntäminen ja jakaminen muille sekä koulutuksien tärkeys tiedon jakamisessa.
Tutkimuksessa ilmeni, että vuorovaikutus on tiedon jakamisen edellytys ja kasvokkaiset tapaamiset ovat erittäin tärkeitä tiedon jakamisen tapoja. Etenkin, kun ohjelmistoalalla tarvittava tietomäärä on valtava ja hiljaista tietoa on paljon, tarvitaan kasvokkaisia tapaamisia tehokkaaseen tiedon jakamiseen.