ISO 9001 standardin mukaisen laadunhallintajärjestelmän rakentaminen
Mattila, Heidi (2019)
2019
Sähkötekniikan DI-ohjelma (Degree Programme in Electrical Engineering)
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2019-06-11
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201906071912
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201906071912
Tiivistelmä
Solarigo Systems Oy on voimakkaasti kasvava suomalainen aurinkosähköalan yritys, joka haluaa panostaa laatuun sekä laadunhallintaan. Yritys päätti loppuvuonna 2018 hankkia standardin ISO 9001 mukaisen laadunhallintajärjestelmän, jonka avulla olisi mahdollista kehittää yrityksen suorituskykyä sekä vastata mahdollisesti koveneviin asiakasvaatimuksiin. Yritykseltä kuitenkin puuttui resursseja tällaisen laadunhallintapro-jektin toteutuksesta, joten työ teetettiin diplomityönä.
Työ aloitettiin tammikuussa 2019 tutustumalla laadunhallintaan ja laadunhallintajärjes-telmien standardeihin. Tämän jälkeen työssä perehdyttiin yrityksen nykytilaan ja käytän-teisiin sekä yrityksen toiveisiin toteutettavasta järjestelmästä. Yrityksen projektikuvaus pilkottiin entistä pienempiin osiin ja tarkistettiin operatiiviseen toimintaan osallistuvien kanssa. Näin projekteista saatiin entistä yhdenmukaisempia.
Projektin alkuvaiheessa toteutettiin myös SWOT- ja sidosryhmäanalyysi, jotta yrityksen nykytilaa pystytään ymmärtää entistä paremmin. Lisäksi yritykselle luotiin laatukäsikirja, johon kirjattiin myös muita toimintaohjeita, joita ei ollut aiemmin kirjattu mihinkään. Laa-tukäsikirjan lisäksi yritykselle luotiin diplomityön aikana useita muita dokumentteja, joita tullaan jatkossa käyttämään laadunhallinnassa.
Laadunhallintajärjestelmä saatiin valmiiksi keväällä 2019, jolloin myös suoritettiin esi-merkiksi ensimmäiset laatukatselmukset. Järjestelmää on tarkoitus käyttää kesän 2019 aikana ja arvioida uudelleen syksyllä 2019, jonka jälkeen on mahdollista aloittaa kol-mannen osapuolen sertifiointiprosessi ja hankkia yritykselle ISO 9001 laatusertifikaatti.
Työ aloitettiin tammikuussa 2019 tutustumalla laadunhallintaan ja laadunhallintajärjes-telmien standardeihin. Tämän jälkeen työssä perehdyttiin yrityksen nykytilaan ja käytän-teisiin sekä yrityksen toiveisiin toteutettavasta järjestelmästä. Yrityksen projektikuvaus pilkottiin entistä pienempiin osiin ja tarkistettiin operatiiviseen toimintaan osallistuvien kanssa. Näin projekteista saatiin entistä yhdenmukaisempia.
Projektin alkuvaiheessa toteutettiin myös SWOT- ja sidosryhmäanalyysi, jotta yrityksen nykytilaa pystytään ymmärtää entistä paremmin. Lisäksi yritykselle luotiin laatukäsikirja, johon kirjattiin myös muita toimintaohjeita, joita ei ollut aiemmin kirjattu mihinkään. Laa-tukäsikirjan lisäksi yritykselle luotiin diplomityön aikana useita muita dokumentteja, joita tullaan jatkossa käyttämään laadunhallinnassa.
Laadunhallintajärjestelmä saatiin valmiiksi keväällä 2019, jolloin myös suoritettiin esi-merkiksi ensimmäiset laatukatselmukset. Järjestelmää on tarkoitus käyttää kesän 2019 aikana ja arvioida uudelleen syksyllä 2019, jonka jälkeen on mahdollista aloittaa kol-mannen osapuolen sertifiointiprosessi ja hankkia yritykselle ISO 9001 laatusertifikaatti.