"B2B" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto (Limited access)

Tutkimuksen aiheena on asiakaspoistuman ennakointi B2B-ohjelmistopalveluyrityksessä mittariston avulla. Tutkimus lähti liikkeelle käytännön ongelmasta: kohdeorganisaatiolla ei ollut systemaattista tapaa seurata asiakkuuden ...