Sidosryhmäyhteistyö moniammatillisessa Ankkuri-toiminnassa
Siren, Pia (2019)
Siren, Pia
2019
Kauppatieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Business Studies
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2019-05-08
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201905141635
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201905141635
Tiivistelmä
Tässä tutkielmassa tarkastellaan moniammatillista Ankkuri-sidosryhmäyhteistyötä vertailemalla jo vakiintuneen ja vasta aloittelevan Ankkuri-tiimin toimintaa. Ankkuri-sidosryhmäyhteistyö perustuu moniammatilliseen sidosryhmäyhteistyömalliin, jonka tarkoituksena on tukea hyvinvointia ja ennaltaehkäistä rikollista käyttäytymistä. Tutkimuksen kohdeorganisaatioita ovat Helsingin poliisilaitos ja Espoon pääpoliisiasema Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksella. Tutkimuksen tavoitteena on löytää teoriakatsaukseen ja haastattelututkimukseen perustuen hyviä toimintamalleja moniammatillisen sidosryhmätoiminnan käynnistämiselle ja kehittämiselle. Aiemmassa tutkimuskirjallisuudessa tuodaan esiin tarve arvioida käytännön moniammatillista yhteistoimintaa ja sen vaikuttavuutta.
Tämä tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Teoreettisessa osiossa tarkastellaan sidosryhmäyhteistyötä, moniammatillista sidosryhmäyhteistyötä ja sektorien välistä yhteistyötä käsittelevää tutkimusta. Aiemman tutkimuskirjallisuuden pohjalta tunnistetaan sidosryhmäyhteistyössä seuraavat ulottuvuudet: yhteistyö ja vuorovaikutus, tavoitteet ja motiivit sekä haasteet ja mahdollisuudet. Tutkimuksen aineistonkeruumenetelmänä on käytetty teemahaastatteluja ja empiirinen haastatteluaineisto on analysoitu teoriasidonnaisen sisällönanalyysin keinoin. Tutkimuksen tuloksissa huomioidaan erityisesti tavoitteellisen Ankkuri-yhteistyön toimintamalli. Yhteinen visio ja selkeät yhdessä sovitut tavoitteet ovat keskeinen lähtökohta motivoivaan yhteistyöhön. Merkittäväksi haasteeksi koettiin tiedonvaihto, jonka toteutumista luottamuksen ja lainsäädännön puutteet vaikeuttavat. Taustaorganisaatioiden ja esimiesten antama tuki nähtiin toimijoiden välisen luottamuksen ohella edellytykseksi Ankkuri-moniviranomaisyhteistyössä onnistumiselle. Perusteiltaan kunnossa olevalla ja toimivalla moniammatillisella yhteistyöllä koettiin olevan paljon vaikutusmahdollisuuksia rikollisen käyttäytymisen ennaltaehkäisemiseksi.
Tämän tutkimuksen yhteenvetona esitetään kolme johtopäätöstä. Ensinnäkin moniammatillisten sidosryhmien pitää olla motivoituneita toimimaan yhteistyössä ja tavoittelemaan yhdessä sovittuja päämääriä. Toimintamallien selkeät rakenteet mahdollistavat moniammatillisen yhteistyön tavoitteellisen toteuttamisen. Toiseksi Ankkuri-toiminta tarvitsee onnistuakseen vahvan taustatuen, jonka pohjalle moniammatillista sidosryhmäyhteistyötä voidaan turvallisesti rakentaa. Kolmanneksi tiedonvaihto on tiukasti sidoksissa toimiviin rakenteisiin ja erityisesti toimijoiden väliseen luottamukseen. Tämän tutkimuksen keskeiset tulokset ovat pääosin linjassa aiemman tutkimuksen kanssa. Tutkimus on vahvistanut sen, että toimiva monisidosryhmäyhteistyö rakentuu tiettyjen peruselementtien varaan myös julkisen puolen organisaatioiden välisessä sidosryhmäyhteistyössä. Käytännössä tutkimuksesta on hyötyä moniammatillisen viranomaisyhteistyön kehittämisessä niin, että sen avulla voidaan löytää keinoja saavuttaa merkittäviä yksilöllisiä ja yhteiskunnallisia tavoitteita. Jatkotutkimusta ehdotetaan laajennettavaksi koskemaan toissijaisia sidosryhmiä, mikä ei pro gradu -tutkielman puitteissa ollut mahdollista. Lisäksi jatkotutkimuksessa voitaisiin tarkastella Ankkuri-mallin ja tämän tutkimuksen tulosten soveltuvuutta myös muihin monisidosryhmäyhteistyötapauksiin.
Tämä tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Teoreettisessa osiossa tarkastellaan sidosryhmäyhteistyötä, moniammatillista sidosryhmäyhteistyötä ja sektorien välistä yhteistyötä käsittelevää tutkimusta. Aiemman tutkimuskirjallisuuden pohjalta tunnistetaan sidosryhmäyhteistyössä seuraavat ulottuvuudet: yhteistyö ja vuorovaikutus, tavoitteet ja motiivit sekä haasteet ja mahdollisuudet. Tutkimuksen aineistonkeruumenetelmänä on käytetty teemahaastatteluja ja empiirinen haastatteluaineisto on analysoitu teoriasidonnaisen sisällönanalyysin keinoin. Tutkimuksen tuloksissa huomioidaan erityisesti tavoitteellisen Ankkuri-yhteistyön toimintamalli. Yhteinen visio ja selkeät yhdessä sovitut tavoitteet ovat keskeinen lähtökohta motivoivaan yhteistyöhön. Merkittäväksi haasteeksi koettiin tiedonvaihto, jonka toteutumista luottamuksen ja lainsäädännön puutteet vaikeuttavat. Taustaorganisaatioiden ja esimiesten antama tuki nähtiin toimijoiden välisen luottamuksen ohella edellytykseksi Ankkuri-moniviranomaisyhteistyössä onnistumiselle. Perusteiltaan kunnossa olevalla ja toimivalla moniammatillisella yhteistyöllä koettiin olevan paljon vaikutusmahdollisuuksia rikollisen käyttäytymisen ennaltaehkäisemiseksi.
Tämän tutkimuksen yhteenvetona esitetään kolme johtopäätöstä. Ensinnäkin moniammatillisten sidosryhmien pitää olla motivoituneita toimimaan yhteistyössä ja tavoittelemaan yhdessä sovittuja päämääriä. Toimintamallien selkeät rakenteet mahdollistavat moniammatillisen yhteistyön tavoitteellisen toteuttamisen. Toiseksi Ankkuri-toiminta tarvitsee onnistuakseen vahvan taustatuen, jonka pohjalle moniammatillista sidosryhmäyhteistyötä voidaan turvallisesti rakentaa. Kolmanneksi tiedonvaihto on tiukasti sidoksissa toimiviin rakenteisiin ja erityisesti toimijoiden väliseen luottamukseen. Tämän tutkimuksen keskeiset tulokset ovat pääosin linjassa aiemman tutkimuksen kanssa. Tutkimus on vahvistanut sen, että toimiva monisidosryhmäyhteistyö rakentuu tiettyjen peruselementtien varaan myös julkisen puolen organisaatioiden välisessä sidosryhmäyhteistyössä. Käytännössä tutkimuksesta on hyötyä moniammatillisen viranomaisyhteistyön kehittämisessä niin, että sen avulla voidaan löytää keinoja saavuttaa merkittäviä yksilöllisiä ja yhteiskunnallisia tavoitteita. Jatkotutkimusta ehdotetaan laajennettavaksi koskemaan toissijaisia sidosryhmiä, mikä ei pro gradu -tutkielman puitteissa ollut mahdollista. Lisäksi jatkotutkimuksessa voitaisiin tarkastella Ankkuri-mallin ja tämän tutkimuksen tulosten soveltuvuutta myös muihin monisidosryhmäyhteistyötapauksiin.