Henkilöstövoimavarojen johtaminen työnantajakuvan kilpailukyvyn kehittämisessä : tutkimuskohteena Tampereen kaupungin työnantajakuva

Abstract

Tutkielma käsittelee työnantajakuvan kehittämistä henkilöstövoimavarojen johtamisen avulla. Tutkielman tavoitteena on selvittää, miten henkilöstövoimavarojen johtamisella voidaan tukea kilpailukykyisen työnantajakuvan muodostumista ja millaiset henkilöstökäytännöt vahvistavat työnantajakuvan kilpailukykyä. Tutkimuksen kohdeorganisaationa on Tampereen kaupunki.

Tutkimus on luonteeltaan laadullinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelumenetelmällä ja tutkimusaineiston analysoinnissa käytettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysia. Tutkimusta varten haastateltiin kymmentä Tampereen kaupungilla työskentelevää esimiestä. Esimiehet edustavat kaupungin kolmea palvelualuetta ja yhtä liikelaitosta.

Tutkimustulokset osoittavat, että henkilöstövoimavarojen johtamisella voidaan kehittää työnantajakuvan kilpailukykyä, kun henkilöstövoimavarojen johtaminen vahvistaa työntekijän kokemusta arvostuksesta, luottamuksesta ja vaikutusmahdollisuuksista. Esimiestyöllä on huomattava vaikutus työnantajakuvan kilpailukykyyn, sillä esimiehet johtavat työhyvinvointia, toimivat työnantajan edustajina ja ovat vastuussa työyhteisön arkisista kohtaamisisista. Inhimillinen esimiestyö on keskeinen työnantajakuvan kilpailukykyä kehittävä osaamisvaatimus. Tutkimustuloksissa havaittuja työnantajakuvan kilpailukykyä vahvistavia henkilöstökäytäntöjä ovat osaamisen kehittäminen, työmotivaation johtaminen työn merkityksellisyyden kautta, henkilöstöviestintä sekä työn joustot.

Tutkimustulokset osoittavat, että Tampereen kaupungin panostukset esimiestyön ja henkilöstön kehittäjäroolin tukemiseen voivat vahvistaa Tampereen kaupungin työnantajakuvan kilpailukykyä, ja niitä kannattaa tuoda esiin työnantajakuvaa viestittäessä. Tampereen kaupungin työnantajaviestintää kannattaa vahvistaa sekä organisaation sisäisesti että ulospäin. Panostukset henkilöstön kehittämiseen ja mahdollisuus merkitykselliseen työhön ovat ominaispiirteitä, jotka voivat erottaa Tampereen kaupungin muista työnantajista. Tutkimus osoittaa, että kehitettäessä työnantajakuvaa henkilöstövoimavarojen johtamisen avulla huomion tulee kiinnittyä siihen, millaisen kokemuksen työnantaja tuottaa henkilöstölle. Pohjimmainen kysymys on, miten organisaatio kohtelee henkilöstöä. Työnantajakuvan kehittäminen henkilöstövoimavarojen johtamisen keinoin on alati jatkuva ja kokonaisvaltainen prosessi.