Sosiaalisen median käyttö kuntademokratian kehittämisessä
Hytönen, Juho-Veikko (2018)
Hytönen, Juho-Veikko
2018
Hallintotieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Administrative Studies
Johtamiskorkeakoulu - Faculty of Management
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2018-12-21
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201901081041
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-201901081041
Tiivistelmä
Tutkielma käsittelee sosiaalisen median hyödyntämistä kunnallisen demokratian kehittämisessä. Tutkielman keskeisin käsite on deliberatiivinen demokratia, jossa päätöksentekoa tarkastellaan keskustelun eli deliberaation kautta. Päätösten tulisi perustua argumentoituun keskusteluun kansalaisten välillä. Sosiaalinen media on muokannut ympäröivää yhteiskuntaa voimakkaasti viime vuosina ja siitä on tullut tiedon jakamisen, levittämisen ja viestinnän kannalta merkittävä ja nopea kanava. Tästä kanavasta osansa voi hyödyntää myös kuntaorganisaatio. Tiedonkeruun lisäksi sosiaalisesta mediasta voi hyötyä tiedon tuottamisen tilana, jossa joukko ihmisiä keksii yhdessä ratkaisuja ongelmiin. Tätä kutsutaan joukkojen viisaudeksi. Tässä tutkimuksessa pyritään kartoittamaan sitä, miten sosiaalista mediaa voidaan käyttää osana paikallista demokratiaa.
Tutkimuskohteena on kaksi keskustelufoorumia, joilla keskustellaan Kangasalan kunnan asioista. Keskustelupalstojen käyttökelpoisuutta deliberatiivisen demokratian näkökulmasta mitataan eri luokituksilla. Näitä ovat muun muassa viestien määrä, keskustelun vuorovaikutteisuus, keskusteluun tuotavan tiedon määrä, sekä keskustelun asiallisuus. Molempien keskustelufoorumien viestit on analysoitu, luokiteltu ja koodattu kvantitatiiviseksi aineistoksi, jonka avulla vertailu tehdään. Luokittelussa on käytetty apuna Anthony G. Wilhelmin internetin deliberatiivisuutta mittaavaa luokittelua jonkin verran nykyaikaan päivitettynä ja suomalaiseen kontekstiin sovitettuna.
Tutkimuksen tulosten perusteella käy ilmi, että Facebook on huomattavasti käyttökelpoisempi keskustelufoorumi, sillä siellä käytävä keskustelu on määrällisesti runsaampaa, vuorovaikutteisempaa sekä asiallisempaa. Lisäksi Facebookissa kirjoittajat esiintyvät nimellään, joka voi johtaa keskustelun jatkumiseen myös internetin ulkopuolella. Mikäli kunnassa halutaan hyödyntää sosiaalista mediaa kunnan toiminnassa etenkin paikallisdemokratian saralla, on kunnan viranhaltijoiden seurattava siellä tapahtuvaa keskustelua yksityishenkilöinä. Keskustelu toimii parhaiten, kun sitä käyvät yksityishenkilöt tasaveroisesti asemasta riippumatta, jolloin kunta ei voi osallistua siihen virallisena organisaationa.
Tutkimuskohteena on kaksi keskustelufoorumia, joilla keskustellaan Kangasalan kunnan asioista. Keskustelupalstojen käyttökelpoisuutta deliberatiivisen demokratian näkökulmasta mitataan eri luokituksilla. Näitä ovat muun muassa viestien määrä, keskustelun vuorovaikutteisuus, keskusteluun tuotavan tiedon määrä, sekä keskustelun asiallisuus. Molempien keskustelufoorumien viestit on analysoitu, luokiteltu ja koodattu kvantitatiiviseksi aineistoksi, jonka avulla vertailu tehdään. Luokittelussa on käytetty apuna Anthony G. Wilhelmin internetin deliberatiivisuutta mittaavaa luokittelua jonkin verran nykyaikaan päivitettynä ja suomalaiseen kontekstiin sovitettuna.
Tutkimuksen tulosten perusteella käy ilmi, että Facebook on huomattavasti käyttökelpoisempi keskustelufoorumi, sillä siellä käytävä keskustelu on määrällisesti runsaampaa, vuorovaikutteisempaa sekä asiallisempaa. Lisäksi Facebookissa kirjoittajat esiintyvät nimellään, joka voi johtaa keskustelun jatkumiseen myös internetin ulkopuolella. Mikäli kunnassa halutaan hyödyntää sosiaalista mediaa kunnan toiminnassa etenkin paikallisdemokratian saralla, on kunnan viranhaltijoiden seurattava siellä tapahtuvaa keskustelua yksityishenkilöinä. Keskustelu toimii parhaiten, kun sitä käyvät yksityishenkilöt tasaveroisesti asemasta riippumatta, jolloin kunta ei voi osallistua siihen virallisena organisaationa.