Ammatillisen elämänlaadun selittäjät hautaustoimistotyössä
Nupponen, Oskari (2018)
2018
Hallintotieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Administrative Studies
Johtamiskorkeakoulu - Faculty of Management
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2018-11-22
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201901021017
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201901021017
Tiivistelmä
Hautaustoimistojen tehtävänä on huolehtia omaisten valtuuttamina vainajista ja hautajaisten järjestämisestä. Tässä emotionaalisesti kuormittavassa auttamistyössä kuolema, suru ja inhimilliset tragediat ovat jatkuvasti läsnä. Työhön sisältyy vainajien ja omaisten kanssa tehtävää työtä, joka altistaa hautaustoimistotyöntekijät myötätuntostressin vaikutuksille. Parhaimmillaan omaisten auttaminen ja tukeminen johtaa positiiviseen myötätuntotyydytyksen kokemukseen, mutta pahimmillaan seurauksena voi olla myötätuntouupumus. Miten siis jaksavat he, jotka työssään altistuvat päivittäin toisten ihmisten kokemille traumaattisille tapahtumille?
Hautaustoimistotyötä on tutkittu vähän. Emme tiedä juurikaan, mitä työ pitää sisällään, vaikka kaikki me joskus tarvitsemme hautaustoimistojen palveluita. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on lisätä tietoa hautaustoimistotyöstä ja emotionaalisesti kuormittavan auttamistyön vaikutuksista työntekijän hyvinvoinnille.
Aineisto kerättiin keväällä 2018 verkkokyselyllä, johon vastasi 128 hautaustoimistotyöntekijää. Kerätty aineisto analysoitiin tilastollisin menetelmin, joista keskeisimpinä olivat faktorianalyysi ja regressioanalyysi. Tutkimuksessa käytettiin Ammatillisen elämänlaadun mittaria (ProQOL-5), joka mittaa myötätuntotyydytystä, uupumusta ja sekundaarista traumaattista stressiä.
Tutkimuksessa havaittiin, että suomalaisten hautaustoimistotyöntekijöiden ammatillinen elämänlaatu on erittäin hyvä. Tutkimuksessa löydettiin useita taustamuuttujia ja työn sisältöä kuvaavia muuttujia, jotka selittivät tilastollisesti merkitsevästi ammatillisen elämänlaadun ulottuvuuksia. Keskeisimpänä havaintona oli, että aiempien tutkimusten mukaisesti iällä ja työkuormituksen määrällä oli yhteys hautaustoimistotyöntekijöiden ammatillisen elämänlaadun kokemukseen. Selitysaste malleissa jäi kuitenkin vaatimattomiksi. Lisäksi tutkimuksessa havaittiin, että hautaustoimistotyöstä on löydettävissä kolme erilaista tehtäväkenttää, jotka tulisi ottaa huomioon jatkotutkimuksissa.
Hautaustoimistotyötä on tutkittu vähän. Emme tiedä juurikaan, mitä työ pitää sisällään, vaikka kaikki me joskus tarvitsemme hautaustoimistojen palveluita. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on lisätä tietoa hautaustoimistotyöstä ja emotionaalisesti kuormittavan auttamistyön vaikutuksista työntekijän hyvinvoinnille.
Aineisto kerättiin keväällä 2018 verkkokyselyllä, johon vastasi 128 hautaustoimistotyöntekijää. Kerätty aineisto analysoitiin tilastollisin menetelmin, joista keskeisimpinä olivat faktorianalyysi ja regressioanalyysi. Tutkimuksessa käytettiin Ammatillisen elämänlaadun mittaria (ProQOL-5), joka mittaa myötätuntotyydytystä, uupumusta ja sekundaarista traumaattista stressiä.
Tutkimuksessa havaittiin, että suomalaisten hautaustoimistotyöntekijöiden ammatillinen elämänlaatu on erittäin hyvä. Tutkimuksessa löydettiin useita taustamuuttujia ja työn sisältöä kuvaavia muuttujia, jotka selittivät tilastollisesti merkitsevästi ammatillisen elämänlaadun ulottuvuuksia. Keskeisimpänä havaintona oli, että aiempien tutkimusten mukaisesti iällä ja työkuormituksen määrällä oli yhteys hautaustoimistotyöntekijöiden ammatillisen elämänlaadun kokemukseen. Selitysaste malleissa jäi kuitenkin vaatimattomiksi. Lisäksi tutkimuksessa havaittiin, että hautaustoimistotyöstä on löydettävissä kolme erilaista tehtäväkenttää, jotka tulisi ottaa huomioon jatkotutkimuksissa.