Ammattietiikka asiakirjahallinnan ammattilaisten toimenkuvassa
Virtanen, Tuomas (2018)
2018
Informaatiotutkimuksen ja interaktiivisen median tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Information Studies and Interactive Media
Viestintätieteiden tiedekunta - Faculty of Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2018-12-05
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201812072949
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201812072949
Tiivistelmä
Tässä tutkimuksessa tarkastellaan asiakirjahallinnan ammattilaisten ammattieettisiä käsityksiä ja sitä minkälaista roolia ammattietiikka näyttelee asiakirjahallinnan ammattilaisten toimenkuvassa. Asiakirjahallinnan merkittävä yhteiskunnallinen rooli tekee toimenkuvan ja ammattietiikan välisen suhteen tarkastelusta tärkeää, sillä asiakirjahallinnan ammattilaisten tehtävä osana kollektiivisen muistin muodostumista asettaa nämä tilanteeseen, jossa näillä on erityisen paljon valtaa vaikuttaa siihen, minkälainen kuva historiasta välittyy jälkipolville. Asiakirjahallinnan ammattilaisten ammattietiikkaa koskevat kysymykset ja pohdinnat liittyvätkin monelta osin valtaan, jota nämä käyttävät ja joka näihin myös kohdistuu.
Tutkimuksessa vastataan kahteen tutkimuskysymykseen: 1. Miten asiakirjahallinnan tehtävissä työskentelevät ammattilaiset tiedostavat ja havainnoivat työhönsä liittyviä eettisiä kysymyksiä? 2. Minkälaisiksi asiakirjahallinnan tehtävissä työskentelevät ammattilaiset kokevat valmiutensa käsitellä työhönsä liittyviä eettisiä kysymyksiä?
Asiakirjahallinnan ammattilaisten kokemuksia ja näkemyksiä oman alansa ammattietiikasta selvitettiin viiden haastattelun avulla, jotka toteutettiin puolistrukturoidusti. Haastateltavat valikoituivat useilta eri asiakirjahallinnan toimialueilta, mutta yhdistävänä tekijänä näillä oli työkokemus päätearkistossa työskentelystä. Haastattelut olivat teemoiteltu kolmeen osioon, joista ensimmäisessä lähestyttiin ammattietiikkaa koulutuksen näkökulmasta. Toisessa osiossa tarkasteltiin haastateltavien tapoja hahmottaa etiikan ja ammattietiikan käsiteitä. Kolmannessa osiossa ammattietiikka kytkettiin käytännön työtehtäviin, tiedustelemalla miten ammattietiikka näkyy haastateltujen toimenkuvassa konkreettisissa työtehtävissä.
Tutkimuksessa saatiin selville, että asiakirjahallinnan ammattilaiset tiedostavat hyvin omaan toimenkuvaansa liittyviä ammattikysymyksiä sekä hahmottavat myös niihin liittyviä valtasuhteita. Haastateltavat eivät nähneet ammattietiikkaa muusta toimenkuvasta erillisenä osa-alueena vaan eräänlaisena punaisena lankana, joka on tavalla tai toisella jatkuvasti toimenkuvassa läsnä. Haastateltavat kokivat myös edellytyksensä hyviksi ratkaista työssään eteen tulevia ammattieettisiä haasteita.
Tutkimuksessa vastataan kahteen tutkimuskysymykseen: 1. Miten asiakirjahallinnan tehtävissä työskentelevät ammattilaiset tiedostavat ja havainnoivat työhönsä liittyviä eettisiä kysymyksiä? 2. Minkälaisiksi asiakirjahallinnan tehtävissä työskentelevät ammattilaiset kokevat valmiutensa käsitellä työhönsä liittyviä eettisiä kysymyksiä?
Asiakirjahallinnan ammattilaisten kokemuksia ja näkemyksiä oman alansa ammattietiikasta selvitettiin viiden haastattelun avulla, jotka toteutettiin puolistrukturoidusti. Haastateltavat valikoituivat useilta eri asiakirjahallinnan toimialueilta, mutta yhdistävänä tekijänä näillä oli työkokemus päätearkistossa työskentelystä. Haastattelut olivat teemoiteltu kolmeen osioon, joista ensimmäisessä lähestyttiin ammattietiikkaa koulutuksen näkökulmasta. Toisessa osiossa tarkasteltiin haastateltavien tapoja hahmottaa etiikan ja ammattietiikan käsiteitä. Kolmannessa osiossa ammattietiikka kytkettiin käytännön työtehtäviin, tiedustelemalla miten ammattietiikka näkyy haastateltujen toimenkuvassa konkreettisissa työtehtävissä.
Tutkimuksessa saatiin selville, että asiakirjahallinnan ammattilaiset tiedostavat hyvin omaan toimenkuvaansa liittyviä ammattikysymyksiä sekä hahmottavat myös niihin liittyviä valtasuhteita. Haastateltavat eivät nähneet ammattietiikkaa muusta toimenkuvasta erillisenä osa-alueena vaan eräänlaisena punaisena lankana, joka on tavalla tai toisella jatkuvasti toimenkuvassa läsnä. Haastateltavat kokivat myös edellytyksensä hyviksi ratkaista työssään eteen tulevia ammattieettisiä haasteita.