Työpaikkakulttuuri vammaisten asumispalveluissa hoitohenkilökunnan kokemana
Saari, Krista (2018)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
Saari, Krista
2018
Terveystieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Health Sciences
Yhteiskuntatieteiden tiedekunta - Faculty of Social Sciences
Hyväksymispäivämäärä
2018-11-21
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201811262913
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201811262913
Tiivistelmä
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmä on muutoksessa. Muuttuva toimintaympäristö kuormittaa hoitohenkilöstöä ja haastaa työpaikkoja kehittämään työpaikkakulttuuria. Työpaikkakulttuurilla tarkoitetaan kulttuuria, joka rakentuu työpaikoilla ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa erilaisten arvojen ja käyttäytymisnormien kohdatessa. Työpaikkakulttuurilla on yhteys työhyvinvointiin ja hoidon laatuun. Työpaikkakulttuuria on tutkittu monissa eri sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä, mutta Suomessa vammaispalveluiden työpaikkakulttuuria hoitohenkilökunnan näkökulmasta ei ole aiemmin tutkittu. Terveydenhuollon organisaatiot ovat yksi hoitotieteen tutkimusalueista.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata millaisena työpaikkakulttuuri koetaan hoitohenkilökunnan näkökulmasta vammaisten asumispalveluissa. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, millainen työpaikkakulttuuri vammaisten asumispalveluissa vallitsee.
Tutkimuksen kohderyhmä oli keskikokoisen, vammaispalveluita tuottavan yrityksen hoitohenkilökunta. Aineisto kerättiin sähköisenä kyselynä Nursing Context Index-mittarilla. Mittarin osa-alueita olivat stressi, työtyytyväisyys ja työympäristö. Lisäksi vastaaja arvioi vammaisten asumispalveluissa toteutettavan työnohjauksen tärkeyttä ja tyytyväisyyttään työnohjaukseen. Kyselyn vastausprosentti oli 11 %. Aineisto (n=95) analysoitiin tilastollisin menetelmin.
Hoitohenkilökunta koki työpaikkakulttuurin kokonaisuudessaan kohtalaiseksi. Eniten stressiä hoitohenkilökunnalle aiheutti liian suuri työmäärä. Tyytyväisimpiä olivat pisimmän työkokemuksen omaavat hoitotyöntekijät. He olivat myös sitoutuneimpia organisaatioon. Iältään nuorimmilla ja lyhyen työkokemuksen omaavilla oli eniten työpaikanvaihtoaikeita. Tyytymättömyyttä koettiin palkasta, uramahdollisuuksista sekä henkilökunnan ja resurssien riittämättömyydestä. Työnohjaukseen osallistuneet arvioivat olevansa stressaantuneempia kuin ne hoitotyöntekijät, jotka eivät olleet osallistuneet työnohjaukseen.
Tutkimuksen avulla kuvattiin työpaikkakulttuuria hoitohenkilökunnan näkökulmasta yksityisessä vammaisten asumispalveluita tuottavassa yrityksessä. Tuloksia työpaikkakulttuurin kokemiseen vaikuttavista tekijöistä voidaan hyödyntää tarkasteltaessa vallitsevaa työpaikkakulttuuria ja sen kehittämistä vammaisten asumispalveluissa.
ABSTRACT
Workplace culture among nurses working with people with disabilities
The social welfare and healthcare system is in the process of changing. Changes in the working environment load nurses and challenge organisations to develop their workplace culture. Workplace culture means the immediate culture based upon the interaction between people, in which different values and behavioral norms meet. Workplace culture is connected to wellbeing and patient care. In Finland, research on workplace culture has been made in various social and healthcare fields, whereas no studies have been conducted from the nurses' point of view in the field of housing services for the disabled. Healthcare organisations are one of the themes in nursing science.
The purpose of this study was to describe the workplace culture among nurses working in housing services for the disabled. Furthermore, the aim of this study was to produce information about the prevailing situation of workplace culture in housing services for the disabled.
The target group of this study was the nursing staff of a medium-sized private company providing housing services for the disabled. The data was collected by electric survey, using an instrument called the Nursing Context Index. Respective areas of interest were work-related stress, job satisfaction, work environment, and the importance and satisfaction towards supervision by the company. The response rate was 11% (n=95). The data analysis was carried out by using quantitative research methods.
It was found that the nurses considered their workplace culture to be moderate. Workload caused stress the most. The most satisfied nurses were the ones with long professional background. This group was also most committed to the organisation. Younger nurses and the ones with less experience were seen more keen on leaving the company. Dissatisfaction was caused by salary, career prospects and development, as well as the insufficient resources of staff. Nurses who had participated in work supervision experienced more stress than those who did not.
This study described the way workplace culture is experienced in a private housing services company for the disabled. Results from the factors effecting the experience of workplace culture can be utilised when contemplating the development of workplace culture in the housing services sector.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata millaisena työpaikkakulttuuri koetaan hoitohenkilökunnan näkökulmasta vammaisten asumispalveluissa. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, millainen työpaikkakulttuuri vammaisten asumispalveluissa vallitsee.
Tutkimuksen kohderyhmä oli keskikokoisen, vammaispalveluita tuottavan yrityksen hoitohenkilökunta. Aineisto kerättiin sähköisenä kyselynä Nursing Context Index-mittarilla. Mittarin osa-alueita olivat stressi, työtyytyväisyys ja työympäristö. Lisäksi vastaaja arvioi vammaisten asumispalveluissa toteutettavan työnohjauksen tärkeyttä ja tyytyväisyyttään työnohjaukseen. Kyselyn vastausprosentti oli 11 %. Aineisto (n=95) analysoitiin tilastollisin menetelmin.
Hoitohenkilökunta koki työpaikkakulttuurin kokonaisuudessaan kohtalaiseksi. Eniten stressiä hoitohenkilökunnalle aiheutti liian suuri työmäärä. Tyytyväisimpiä olivat pisimmän työkokemuksen omaavat hoitotyöntekijät. He olivat myös sitoutuneimpia organisaatioon. Iältään nuorimmilla ja lyhyen työkokemuksen omaavilla oli eniten työpaikanvaihtoaikeita. Tyytymättömyyttä koettiin palkasta, uramahdollisuuksista sekä henkilökunnan ja resurssien riittämättömyydestä. Työnohjaukseen osallistuneet arvioivat olevansa stressaantuneempia kuin ne hoitotyöntekijät, jotka eivät olleet osallistuneet työnohjaukseen.
Tutkimuksen avulla kuvattiin työpaikkakulttuuria hoitohenkilökunnan näkökulmasta yksityisessä vammaisten asumispalveluita tuottavassa yrityksessä. Tuloksia työpaikkakulttuurin kokemiseen vaikuttavista tekijöistä voidaan hyödyntää tarkasteltaessa vallitsevaa työpaikkakulttuuria ja sen kehittämistä vammaisten asumispalveluissa.
ABSTRACT
Workplace culture among nurses working with people with disabilities
The social welfare and healthcare system is in the process of changing. Changes in the working environment load nurses and challenge organisations to develop their workplace culture. Workplace culture means the immediate culture based upon the interaction between people, in which different values and behavioral norms meet. Workplace culture is connected to wellbeing and patient care. In Finland, research on workplace culture has been made in various social and healthcare fields, whereas no studies have been conducted from the nurses' point of view in the field of housing services for the disabled. Healthcare organisations are one of the themes in nursing science.
The purpose of this study was to describe the workplace culture among nurses working in housing services for the disabled. Furthermore, the aim of this study was to produce information about the prevailing situation of workplace culture in housing services for the disabled.
The target group of this study was the nursing staff of a medium-sized private company providing housing services for the disabled. The data was collected by electric survey, using an instrument called the Nursing Context Index. Respective areas of interest were work-related stress, job satisfaction, work environment, and the importance and satisfaction towards supervision by the company. The response rate was 11% (n=95). The data analysis was carried out by using quantitative research methods.
It was found that the nurses considered their workplace culture to be moderate. Workload caused stress the most. The most satisfied nurses were the ones with long professional background. This group was also most committed to the organisation. Younger nurses and the ones with less experience were seen more keen on leaving the company. Dissatisfaction was caused by salary, career prospects and development, as well as the insufficient resources of staff. Nurses who had participated in work supervision experienced more stress than those who did not.
This study described the way workplace culture is experienced in a private housing services company for the disabled. Results from the factors effecting the experience of workplace culture can be utilised when contemplating the development of workplace culture in the housing services sector.