Y-sukupolven näkemyksiä johtamisviestinnästä

Abstract

Työelämässä on tapahtumassa demografinen muutos, sillä Y-sukupolven osuus työvoimasta kasvaa jatkuvasti. Y-sukupolven sanotaan olevan aiempiin sukupolviin nähden erilainen sukupolvi, joka tuo työelämään ja organisaatioihin uusia haasteita erilaisilla odotuksillaan ja asenteillaan.

Tämän tutkielman tarkoituksena on kuvata, millaisia näkemyksiä ja asenteita Y-sukupolvella on työyhteisössä tapahtuvaa johtamisviestintää kohtaan. Aihetta tarkastellaan esimiehen viestinnän, esimiehen kanssa olevan vuorovaikutussuhteen ja johtamisviestintätyylien näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena on auttaa ymmärtämään Y-sukupolven suhtautumista johtamista ja johtamisviestintää kohtaan ja kehittämään organisaatioiden työyhteisöviestintää erityisesti johtamisen osalta siten, että se vastaa Y-sukupolven mukana tapahtuvaan työelämän muutokseen.

Kyseessä on laadullinen tutkimus, jonka toteutusta on ohjannut fenomenologinen tieteenfilosofia. Tutkimusmenetelmänä toimii teemahaastattelu, ja tutkimusta varten on haastateltu yhdeksän Y-sukupolveen kuuluvaa henkilöä. Tutkimusaineisto on analysoitu sisällönanalyysillä, käyttäen sekä aineisto- että teorialähtöistä sisällönanalyysiä. Tutkielman teoreettinen viitekehys perustuu tutkimustietoon Y-sukupolvesta, johtamisviestinnästä ja professionaalisesta vuorovaikutussuhteesta. Teoreettinen viitekehys nojaa vahvasti myös johtajan ja johdettavan suhteen vaihdannan teoriaan ja johtamisviestintätyylien malleihin.

Tutkielman tulosten mukaan Y-sukupolvelle tärkeintä esimiehen viestinnässä on viestinnän avoimuus, jatkuvuus, keskustelu, jatkuva monipuolinen palaute ja esimiehen helposti lähestyttävyys. Esimiehen viestinnän toivotaan olevan asiallista mutta välitöntä ja epämuodollista. Vuorovaikutussuhteen esimiehen kanssa toivotaan olevan korkeatasoinen ja ammatillisesti läheinen. Vuorovaikutussuhteen tärkeimpiä ominaisuuksia ovat luottamus ja molemminpuolinen arvostus. Tukea esimieheltä toivotaan lähinnä tarvittaessa ja ohjauksen muodossa. Vuorovaikutussuhteen ei toivota olevan kovin hierarkkinen. Demokraattinen ja suhdekeskeinen johtamisviestintätyyli ovat sukupolven suosimia johtamisviestintätyylejä.