Valmentava esimiestyö finanssialan organisaatiossa

Abstract

Tämä tutkielma käsittelee valmentavan esimiestyön ilmiötä finanssialan organisaation kontekstissa. Tutkimus on tehty toimeksiantona eräälle suurelle Suomessa toimivalle finanssialan organisaatiolle, jonka pääasiallisena toimintana on vakuutustoiminta. Toimeksiantajaorganisaatio toimi tämän tutkimuksen kohteena. Tämän työn tavoitteena on lisätä valmentavan esimiestyön syvällisempää ymmärrystä finanssialan organisaation kontekstissa ja tarkastella valmentavaa esimiestyötä kohdeorganisaatiossa. Tämän lisäksi tutkimuksen tavoitteena on tarkastella ja arvioida kohdeorganisaation valmentavan esimiestyön tilaa, mitä valmentavalla esimiestyöllä halutaan saavuttaa kohdeorganisaatiossa sekä millaisia näkemyksellisiä eroja voidaan havaita valmennettavan ja esimiehen välillä valmentavaan esimiestyöhön suhtautumisessa. Tässä tutkimuksessa valmentava esimiestyö erotetaan ammattivalmennuksesta, jossa valmentaja tulee organisaation ulkopuolisena henkilönä valmentamaan organisaation työntekijää. Valmentava esimiestyö nähdään tässä tutkimuksessa esimiesten käyttämänä johtamistyylinä, jossa esimies toimii valmentajan roolissa ja alainen valmennettavan roolissa.

Tutkimus on toteutettu kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa tarkastellaan valmentavaa esimiestyötä kohdeorganisaation kontekstissa. Tutkimusaineisto on kerätty teemahaastatteluilla, joihin on osallistunut yhdeksän haastateltavaa kohdeorganisaatiosta. Kolme haastateltavaa toimi valmentavina esimiehinä ja kuusi haastateltavaa toimi valmennettavina. Kohdeorganisaatiossa on toteutettu valmentavaa esimiestyötä muutaman vuoden ajan. Tämän tutkimuksen tutkimuskysymyksiin on vastattu tarkastelemalla aiempaa valmentavasta esimiestyöstä tehtyä tieteellistä tutkimusta sekä keräämällä ja analysoimalla kohdeorganisaation haastateltavien kokemuksia valmentavasta esimiestyöstä.

Tutkimuksen tuloksena tunnistetaan valmentavan esimiestyön käytäntöjä kohdeorganisaation kontekstissa sekä haastateltavien käsityksiä valmentavalta esimiestyöltä halutuista tavoitteista niin yksittäisen työntekijän, kuin organisaationkin näkökulmasta. Tuloksista voidaan havaita, että kohdeorganisaation henkilöstöllä on suhteellisen hyvä mielikuva siitä, mitä valmentava esimiestyö on ja henkilöstö kokee valmentavan esimiestyön tärkeänä työhyvinvointia lisäävänä johtamismallina. Valmennettavat kokivat kuitenkin tärkeänä sen, että valmennettavan esimiestyön tavoitteet tuotaisiin kirkkaana esiin, sillä he kokivat tällöin pystyvänsä antamaan enemmän valmennussuhteelle. Esimiehet kokivat tarvitsevansa enemmän tukea, aikaa ja koulutusta valmentavan esimiestyön toteuttamiseen. Tuloksista pystyttiin havaitsemaan myös se, että valmennettavat kaipasivat enemmän rakentavaa palautetta, konkreettisia tekoja ja tukea urakehityksensä tukemiseen.