Asiakirjahallinnan näkyvyys kunnan verkkosivustolla
Terävä, Hannu (2018)
2018
Informaatiotutkimuksen ja interaktiivisen median tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Information Studies and Interactive Media
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2018-05-21
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201805251785
http://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201805251785
Tiivistelmä
Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin asiakirjahallinnan näkyvyyttä kuntien verkkosivustoilla. Tutkimuksessa tarkasteltiin, mitä asiakirjahallinnasta kerrotaan, miten siitä kerrotaan ja mitä jätetään kertomatta. Kuntien verkkosivustot ovat tärkeä viestinnän väline. Voidaan myös olettaa, että kuntien verkkosivustoilla on merkittävä rooli siinä, miten arkistojen pariin löydetään, ja miten niiden asiakirjoja käytetään.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia ja sisällön erittelyä. Tutkimusaineistona oli 68 suomenkielisen kunnan verkkosivustot. Kunnat jaettiin viiteen luokkaan asukkaiden lukumäärän perusteella. Kuntien verkkosivustot käytiin järjestelmällisesti läpi, ja niiden asiakirjahallintaa käsittelevät tekstit luokiteltiin. Luokittelun perusteella arvioitiin, mistä asiakirjahallinnan osa-alueista verkkosivustoilla kerrottiin.
Kuntien verkkosivustojen asiakirjahallintaa käsittelevistä teksteistä oli löydettävissä viisi teemaa. Merkinnöissä kerrottiin asiakirjahallinnon ja arkistoimen organisaatiosta ja työntekijöistä, asiakirjojen käsittelystä, kuntien arkistoista asiakirjojen kokonaisuuksina, asiakirjojen julkisuudesta, käyttörajoituksista ja nähtävilläpidosta sekä tietopalvelutoiminnasta. Kunnista seitsemän kertoi kaikista teemoista. Kunnista 48 kertoi joistakin havaituista teemoista. Lisäksi oli 13 kuntaa, jotka eivät kertoneet mistään teemasta.
Kuntia vertailtiin toisiinsa asukasluvun perusteella. Kunnan asukasluku ei selitä, miten kunnan verkkosivustolla asiakirjahallinasta kerrotaan. Saman kokoluokan sisällä oli löydettävissä toisistaan poikkeavia tuloksia. Tämä tukee aiemmissa tutkimuksissa tehtyjä havaintoja.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia ja sisällön erittelyä. Tutkimusaineistona oli 68 suomenkielisen kunnan verkkosivustot. Kunnat jaettiin viiteen luokkaan asukkaiden lukumäärän perusteella. Kuntien verkkosivustot käytiin järjestelmällisesti läpi, ja niiden asiakirjahallintaa käsittelevät tekstit luokiteltiin. Luokittelun perusteella arvioitiin, mistä asiakirjahallinnan osa-alueista verkkosivustoilla kerrottiin.
Kuntien verkkosivustojen asiakirjahallintaa käsittelevistä teksteistä oli löydettävissä viisi teemaa. Merkinnöissä kerrottiin asiakirjahallinnon ja arkistoimen organisaatiosta ja työntekijöistä, asiakirjojen käsittelystä, kuntien arkistoista asiakirjojen kokonaisuuksina, asiakirjojen julkisuudesta, käyttörajoituksista ja nähtävilläpidosta sekä tietopalvelutoiminnasta. Kunnista seitsemän kertoi kaikista teemoista. Kunnista 48 kertoi joistakin havaituista teemoista. Lisäksi oli 13 kuntaa, jotka eivät kertoneet mistään teemasta.
Kuntia vertailtiin toisiinsa asukasluvun perusteella. Kunnan asukasluku ei selitä, miten kunnan verkkosivustolla asiakirjahallinasta kerrotaan. Saman kokoluokan sisällä oli löydettävissä toisistaan poikkeavia tuloksia. Tämä tukee aiemmissa tutkimuksissa tehtyjä havaintoja.