Arkkitehtonisen tilan vaikutus ohjelmiston käytettävyyteen
Viitanen, Henri (2018)
2018
Tietojenkäsittelytieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Computer Sciences
Viestintätieteiden tiedekunta - Faculty of Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2018-03-14
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201805111641
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201805111641
Tiivistelmä
Tutkielman tavoitteena on tarkastella vaikuttaako arkkitehtoninen tila, eli käyttäjää ympäröivä rakennettu tila siihen miten laitteen tai ohjelmiston käytettävyys arvioidaan. Aikaisempi tutkimus on jonkin verran käsitellyt fyysisen käyttökontekstin vaikutusta käytettävyyteen ja sen arviointiin. Pelkän arkkitehtonisen tilan vaikutusta käytettävyyteen osana fyysistä käyttökontekstia ei ole aiemmin tutkittu lainkaan. Ympäristöpsykologian mukaan ihminen stressaantuu, jos hän joutuu ympäristöön, joka ei sovi hänelle. Stressillä on vaikutusta ihmisen kognitiivisiin toimintoihin ja sitä kautta mahdollisesti tuotteiden käyttöön sekä niiden käytettävyyden arviointiin.
Tutkielman teoreettisena pohjana toimiva aikaisempi tutkimus on osoittanut arkkitehtonisen tilan vaikuttavan ihmisten tunteiden muutokseen. Samoin aiempi tutkimus on osoittanut tunteiden muutosten vaikuttavan siihen, kuinka käyttäjät arvioivat järjestelmien käytettävyyttä. Näiden tulosten pohjalta loin teoreettisen mallin siitä, kuinka arkkitehtoninen tila vaikuttaa käytettävyyden arviointiin. Luotua mallia testattiin mittaamalla sekä käyttäjän tilakokemusta että hänen arviotaan laitteen käytettävyydestä.
Mittauksia varten suunnittelin tutkimusasetelman, jolla pyrittiin luomaan tilakokemus käyttäjälle heijastamalla haluttu tila kuvana tutkimuslaboratorion seinille. Arvioidun käytettävyyden tutkimista varten tein talotekniikan säätämistä varten tarkoitetusta sovelluksesta selaimella käytettävän prototyypin.
Käytettävyystesteihin osallistui 23 testihenkilöä ja testeistä kerättiin aineistoa usein eri tavoin: lomakkeilla suoraan käyttäjältä sekä mittaamalla testikäyttäjien suoritusaikoja. Käytettävyystestien tulokset eivät yksiselitteisesti tue luotua mallia mutta antavat viitteitä mallin mukaisen vaikutuksen olemassaolosta. Teoreettista
mallia tulisikin testata lisää tulevissa tutkimuksissa.
Tutkielman teoreettisena pohjana toimiva aikaisempi tutkimus on osoittanut arkkitehtonisen tilan vaikuttavan ihmisten tunteiden muutokseen. Samoin aiempi tutkimus on osoittanut tunteiden muutosten vaikuttavan siihen, kuinka käyttäjät arvioivat järjestelmien käytettävyyttä. Näiden tulosten pohjalta loin teoreettisen mallin siitä, kuinka arkkitehtoninen tila vaikuttaa käytettävyyden arviointiin. Luotua mallia testattiin mittaamalla sekä käyttäjän tilakokemusta että hänen arviotaan laitteen käytettävyydestä.
Mittauksia varten suunnittelin tutkimusasetelman, jolla pyrittiin luomaan tilakokemus käyttäjälle heijastamalla haluttu tila kuvana tutkimuslaboratorion seinille. Arvioidun käytettävyyden tutkimista varten tein talotekniikan säätämistä varten tarkoitetusta sovelluksesta selaimella käytettävän prototyypin.
Käytettävyystesteihin osallistui 23 testihenkilöä ja testeistä kerättiin aineistoa usein eri tavoin: lomakkeilla suoraan käyttäjältä sekä mittaamalla testikäyttäjien suoritusaikoja. Käytettävyystestien tulokset eivät yksiselitteisesti tue luotua mallia mutta antavat viitteitä mallin mukaisen vaikutuksen olemassaolosta. Teoreettista
mallia tulisikin testata lisää tulevissa tutkimuksissa.